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作者胡元群,戎钰主编
出版社湖南大学出版社
ISBN9787566729897
出版时间2023-08
版次1
装帧平装
开本16开
定价39.9元
货号R_14354020
上书时间2024-04-18
本书根据机场地面旅客服务岗位和各岗位主要工作任务,一共分为12个学,分别为票务岗位(单元1-4:机票预订、预订变更、出票、机票变更)、值机岗位(单元5-8:旅客值机、特殊旅客值机、行李托运、非正常航班处理)、安检岗位(单元9-10:检查、安检特殊况处理)、问询岗位(单元11:地面服务)、行李服务岗位(单元12:行李服务)。每单元内容涉及听力理解、口语表达、阅读理解、语言与文化等四个部分,综合培养学生听说读译语言技能、民航服务职业素养以及“航空强国”的思政素养。
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