人际沟通与交流 普通高校“十二五”规划教材 公共基础课系列 耿
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八五品
库存41件
作者耿燕
出版社清华大学出版社
ISBN9787302389903
出版时间2015-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数268页
字数99999千字
定价35元
货号9787302389903
上书时间2023-12-25
商品详情
- 品相描述:八五品
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- 商品描述
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基本信息
书名:人际沟通与交流 普通高校“十二五”规划教材 公共基础课系列
定价:35.0元
作者:耿燕
出版社:清华大学出版社
出版日期:2015-02-01
ISBN:9787302389903
字数:358000
页码:268
版次:1
装帧:平装
开本:16开
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编辑推荐
内容提要
本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律,具体介绍人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式,演讲、谈判技巧,交际礼仪,语言沟通、非语言沟通,管理沟通,求职应聘,以及跨文化沟通的基本原则和策略等知识;并通过实证案例分析教方法、讲思路,加强实践,强化操作技能培养。 本书既可作为普通高等院校本科工商管理等专业教学的教材,同时兼顾高职高专、高等自学考试、成人教育,也可作为工商企业员工的在岗培训教材,对于广大社会读者也是一本非常有益的参考读物。
目录
章 沟通概述 引导案例 节 沟通的内涵及过程 第二节 沟通的特点、原则及基本内容 第三节 沟通的形式 [本章小结] [复习思考题] [案例分析] [实践课堂] [情景模拟] [拓展阅读] [沟通技能自我测试] 引导案例第二章 语言与非语言沟通 节 语言沟通 第二节 非语言沟通 [本章小结] [复习思考题] [案例分析] [实践课堂] [情景模拟] [拓展阅读]第三章 人际交往的基本原则与技巧 引导案例第四章 良好人际关系的建立第五章 演讲与谈判技巧第六章 沟通礼仪第七章 管理沟通第八章 求职应聘第九章 跨文化沟通参考文献
作者介绍
序言
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