【95成新塑封消费】全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
【95成新塑封包装】有写过的痕迹但是笔记很少，整体很新，是旧书里面挑出很新的那种单独售卖的，不满意可以退货。
￥ 2.25 0.6折 ￥ 36 九五品
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作者聂琳琳
出版社中国劳动社会保障出版社
ISBN9787516728147
出版时间2017-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数99999千字
定价36元
货号9787516728147-1
上书时间2023-08-10
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商品详情
- 品相描述：九五品
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- 商品描述
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基本信息
书名:全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材·国家级职业教育规划教材:出境领队实务
定价：36.00元
作者:聂琳琳
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版日期：2017-01-01
ISBN：9787516728147
字数：267000
页码：246
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
本书为高职高专院校旅游管理类专业技能课程，主要介绍领队概念、有关政策法规、证件的办理、出入境知识、游览过程中领队的服务、紧急情况的处理、带团技巧和禁忌等领队业务相关知识。
内容提要
本书以出境领队工作环节为主线，通过知识与案例配合，理论与实践结合，力图全面、客观描述出境领队实际岗位工作特点、锻炼学生实际操作能力。一方面顺应了我国出境旅游发展的趋势，另一方面反映了现实中的出境领队工作环境和工作内容，并采用任务驱动教学模式，在内容和章节设置上力求体现学科的重点知识和实际操作要点，使学习与实训结合；培养学生初步具备旅行社各工作岗位所需要的分析问题及解决问题的能力，切实提高学生在旅行社服务中的实际工作能力。
目录
模块一出境领队概述任务1认识出境领队任务2如何成为一名出境领队模块二出境领队的职业素养任务1养成出境领队的职业素养任务2遵守出境领队的职业礼仪模块三出境领队的知识储备任务1了解旅游目的地国家（地区）相关知识任务2掌握出境旅游的相关知识任务3学习一般急救知识任务4熟练掌握语言知识模块四出境领队的业务程序任务1做好出团前的准备工作任务2处理中国（大陆）出境相关事宜任务3处理他国（地区）入境相关事宜任务4明确境外带团期间的主要工作任务5办理他国（地区）离境事宜任务6办理中国（大陆）入境事宜任务7完成带队归来后的交接工作模块五特殊情况的处理任务1处理变更情况任务2预防和处理安全事故任务3处理和防范突发事件任务4与旅游者发生纠纷和冲突的处理参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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