全新正版图书安徽电力电话服务应答话术集国网安徽省电力有限公司合肥工业大学出版社9787565044540 电力工业工业企业咨询服务语言艺

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作者国网安徽省电力有限公司编

出版社合肥工业大学出版社

ISBN9787565044540

出版时间2019-03

版次1

装帧平装

开本小16开

定价39元

货号R_9535236

上书时间2022-01-17

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商品描述: 本书的编写旨在使国网安徽省电力95598热线员工为电力用户提供系统化、标准化的服务，帮助客户快地解决相关问题。全书内容分为两部分，部分为业务类话术，第二部分为差异类话术。其中业务类话术又分为热点业务话术和难点业务话术；差异类话术结合安徽地域，¶

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