赢的真相：乐购成长为世界零售巨头的10大关键

图书标准信息

• 作者 [英]特里·莱希（Terry Leahy） 著；路慧 编；侯新智 译
• 出版社 浙江人民出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787213061509
• 定价 59.90元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 288页
• 字数 226千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 湛庐文化

【内容简介】

　　特里·莱希在乐购工作了33年，并担任了14年的CEO，带领乐购成长为世界零售巨头。他将用10大关键词告诉我们乐购成功的真相，这些关键词构成了莱希从管理实践经验中得来的管理的本质。
　　真相、忠诚、勇气、价值观、行动、平衡、简单、精益、竞争、信任，这10大关键词将向我们呈现乐购成功背后的故事。
　　本书不仅仅关于零售业，其中的经验对任何类型、任何规模的组织，甚至个人都有着实际的指导意义！本书也不仅仅是为高层管理人员所写，莱希的许多经验都与管理各个层面的事务相关，不分巨细，即便你不是管理人员，仍然能从中学些什么。
　　没有长篇大论的理论说教，每一个关键词都来自于特里·莱希在工作中的经验总结。他娓娓道来，让本书的内容轻松易懂，让读者更直观地理解每一个关键词的内涵和它们对公司成长的意义。

【作者简介】

　　特里·莱希，16岁进入曼彻斯特大学理工学院学习管理，毕业后加入乐购。在乐购工作33年，任乐购CEO 14年，他带领团队把乐购打造成了世界排名第三的零售巨头。
　　2003年当选英国“年度最佳商业领袖”；2004年被《财富》评为“年度最佳欧洲商人”。
　　杰克·韦尔奇最推崇的企业家。杰克·韦尔奇曾说：“特里·莱希成功打造乐购的经验，适用于任何国家、任何行业的管理者”

【目录】

序言 我跟乐购一起成长/ Ⅰ

 

引言 信仰与人生观决定了我们的命运/ 001

 

 

01真相 / 011

 

 

所有的组织都很难面对真相。相比之下，给现实下一个自己的定义，然后根据这个定义来论成败，就简单多了。而我的经验告诉我，要想创造和保持成功，面对真相至关重要。

 

 

探求真相，成功的第一步

 

根据真相开展行动

 

更大的真相：乐购为何而生

 

 

 

02忠诚 / 043

 

 

赢得并保持顾客的忠诚，是所有企业，乃至所有组织最重要的目标。究其本质，赢得忠诚有一个“老套”的办法：投我以桃，报之以李。

 

 

追随顾客

 

紧跟潮流，建立忠诚

 

 

03勇气 / 071

 

 

好的战略，必须大胆无畏。人们需要一点刺激来大展拳脚，因为“只有想不到，没有做不到”。目标要令人兴奋，最好再带一点点恐惧。最重要的是，目标要激人奋进，让整个组织作出选择：要么去实现这些雄心壮志，要么就故步自封。

 

 

勇敢开拓新的边界

 

打破常规

 

不做小的规划

 

 

04价值观 / 101

 

 

强有力的价值观能够巩固企业的成功。价值观是管理者最后的定心丸，它就像暴风雨中的船锚，帮助企业找准自己的位置，让企业这艘大船不会在风浪中触礁。价值观指导着企业的行为规范，让企业懂得应该以何为重，面对困境时应该何去何从。

 

 

践行你的价值观

 

不同的文化，共同的价值观

 

用价值观让组织转型

 

 

05行动 / 133

 

 

仅仅有动机还远远不够。如果不有效地执行，计划不过是一纸空文而已。

 

 

化言语为行动

 

行动策略

 

细节决定成败

 

 

06平衡 / 167

 

一个平衡的组织，不受官僚主义的过度操控，所有人向着正确的方向，携手共进。

 

 

脚踏实地

 

短期与长期

 

 

07简单 / 187

 

 

 

对于任何一家快速发展的企业来说，改变都不容易。我的解决方案相当简单：把事情简化。简单像一把刀，能切掉工作中“剪不断、理还乱”的烦扰。

 

 

实践中的简单

 

简单的想法，巨大的创新

 

简单挑战传统

 

 

08精益 / 211

 

 

可持续消费取决于用更少的自然资源获取想要的产品和服务。通过“精益”的思维方式，我们可以更环保，可以用更少的资源获取更多的成果。

 

 

精益思维

 

精益就是环保

 

 

09竞争 / 227

 

 

竞争对手以及竞争本身，都是极好的老师。不要等着竞争对手自己出现，主动去把他们“揪”出来。

 

 

在竞争中学习

 

不计代价的胜利不算胜利

 

 

 

10信任 / 249

 

 

信任是领导力的基石。当人们信任你时，他们觉得把自己的利益交到你的手里很安全。他们相信你的视野、能力、判断、动机和决心，愿意追随你将工作进行到底。

 

 

建立信任

 

尊重赢得信任

 

 

结语 真相，关键中的关键/ 267

 

译者后记/ 273