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  • 营销管理(第5五版) 菲利普 科特勒 清华大学出版社 9787302269083
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营销管理(第5五版) 菲利普 科特勒 清华大学出版社 9787302269083

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￥ 5.16 九品

库存10件

江西南昌
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作者菲利普 科特勒

出版社清华大学出版社

ISBN9787302269083

出版时间2011-11

装帧线装

页数299页

货号2860988

上书时间2024-03-16

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品相描述：九品
商品描述
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书名：营销管理(第5版)
编号：2860988
ISBN：9787302269083[十位:]
作者：菲利普 科特勒
出版社：清华大学出版社
出版日期：2011年11月
页数：299
定价：37.00 元
参考重量：0.505Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
第1篇 了解营销管理
第1章 定义21世纪的营销
1.1 营销的重要性
1.2 营销的范围
1.3 核心营销概念
1.4 新的市场实际
1.5 公司的市场导向
1.6 4P的更新
1.7 营销管理的任务
小结
注释

第2章 制定营销战略和计划
2.1 营销与顾客价值
2.2 公司和部门战略计划
2.3 业务单元战略计划
2.4 营销计划和营销效果
小结
注释

第3章 收集信息和预测需求
3.1 营销信息系统与营销情报
3.2 营销调研系统
3.3 预测与需求测量
3.4 分析宏观环境
小结
注释

第2篇 与顾客相联系
第4章 建立长期的忠诚关系
4.1 建立顾客价值、满意度和忠诚度
4.2 *大化顾客终身价值
4.3 培育顾客关系
4.4 顾客数据库和数据库营销
小结
注释

第5章 消费者市场分析
5.1 影响消费者行为的因素
5.2 关键的心理过程
5.3 购买决策过程：五阶段模型
5.4 行为决策理论与行为经济学
小结
注释

第6章 企业市场分析
6.1 组织购买的定义
6.2 企业购买过程的参与者
6.3 企业购买过程的阶段
6.4 管理B2B客户关系
小结
注释

第7章 确定细分市场和目标市场
7.1 细分消费者市场的基础
7.2 细分企业市场的基础
7.3 选定目标市场
小结
注释

第3篇 塑造强大的品牌
第8章 创建品牌资产
8.1 品牌资产的定义
8.2 建立品牌资产
……
第4篇 打造市场供应品
第5篇 提供价值
第6篇 传播价值
第7篇 实现成功的长期增长
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