• 中国旅游业普通高等教育应用型规划教材——旅游管理学 张俊英 中国旅游出版社 9787503263552
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中国旅游业普通高等教育应用型规划教材——旅游管理学 张俊英 中国旅游出版社 9787503263552

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11.94 九品

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江西南昌
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作者张俊英

出版社中国旅游出版社

ISBN9787503263552

出版时间2019-10

装帧线装

页数234页

货号4375602

上书时间2024-03-15

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商品描述
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书名:中国旅游业普通高等教育应用型规划教材——旅游管理学
编号:4375602
ISBN:9787503263552[十位:]
作者:张俊英
出版社:中国旅游出版社
出版日期:2019年10月
页数:234
定价:39.80 元
参考重量:0.300Kg
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新旧程度:6-9成新左右,不影响阅读,详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
*章 旅游学导读
*节 旅游的概念
第二节 旅游的本质与社会属性
第三节 旅游活动的构成与特点
第四节 旅游的产生和发展

第二章 旅游管理原理
*节 管理理论的发展过程
第二节 旅游管理的基本原理
第三节 旅游管理的基本职能

第三章 旅游管理体制
*节 旅游管理体制概述
第二节 中国的旅游管理体制
第三节 旅游管理组织机构

第四章 旅游危机管理
*节 旅游危机
第二节 旅游危机管理
第三节 旅游危机管理策略
第四节 旅游网络舆情危机管理

第五章 旅游资源管理
*节 认识旅游资源
第二节 旅游资源的分类与特点
第三节 旅游资源的评价与开发
第四节 旅游资源的保护

第六章 旅游企业管理
*节 旅游景区管理
第二节 旅行社经营管理
第三节 旅游酒店管理
第四节 新型旅游接待业管理

第七章 旅游服务质量管理
*节 旅游服务
第二节 旅游服务质量的测量
第三节 旅游服务质量的改进

第八章 旅游人力资源管理
*节 旅游人力资源管理概述
第二节 旅游人力资源管理的主要任务
第三节 旅游人力资源的激励与管理

第九章 旅游市场营销管理
*节 旅游市场营销概述
第二节 旅游市场营销过程
第三节 新媒体时代的旅游营销创新

第十章 旅游者管理
*节 旅游者行为及特征
第二节 旅游者的需要和动机
第三节 情绪情感的控制和管理
参考文献
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