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  • 零售学 曾庆均 科学出版社 9787030348937
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零售学 曾庆均 科学出版社 9787030348937

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￥ 5.99 八五品

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江西南昌
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作者曾庆均

出版社科学出版社

ISBN9787030348937

出版时间2012-06

装帧线装

页数332页

货号2995087

上书时间2024-03-15

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品相描述：八五品
商品描述
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书名：零售学
编号：2995087
ISBN：9787030348937[十位:]
作者：曾庆均
出版社：科学出版社
出版日期：2012年06月
页数：332
定价：42.00 元
参考重量：0.570Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
*章 零售导论
*节 零售的基本概念
第二节 零售业的发展
第二章 零售业态
*节 零售业态类型
第二节 零售业态演化规律
第三节 零售业态演化的理论学说
第三章 零售环境
*节 零售宏观环境
第二节 零售顾客
第三节 零售竞争环境
第四章 零售战略
*节 零售战略概述
第二节 战略分析工具
第三节 零售竞争战略
第四节 零售扩张战略
第五章 商圈分析与选址决策
*节 开店市场调查
第二节 商圈分析
第三节 商店经营位置选择策略
第六章 零售定位与特色经营
*节 零售定位概述
第二节 零售定位的程序与方法
第三节 百货商店的营销定位与特色经营
第四节 超级市场的营销定位与特色经营
第七章 零售组织
*节 零售组织分类
第二节 零售组织结构设计要求与程序
第三节 零售组织结构类型
第八章 商店管理
*节 零售人力资源管理
第二节 商店财务管理
第三节 其他业务管理
第九章 商店布局与商品陈列
*节 商店布局
第二节 商品陈列与橱窗
第三节 商店氛围
第十章 零售商品规划
*节 零售商品分类
第二节 零售商品结构
第三节 零售商品组合
第十一章 零售定价
*节 影响零售定价的因素
第二节 零售定价目标和基本定价方法
第三节 零售定价扩展策略
第十二章 零售采购与配送
*节 商品采购的原则、方式与策略
第二节 零售采购过程
第三节 零售配送
第十三章 零售促销
*节 零售促销及其组合要素
第二节 零售促销组合
第三节 设计零售促销策略
第十四章 零售服务
*节 顾客服务概述
第二节 顾客服务质量的评估与改进
第三节 顾客投诉处理
第四节 顾客关系管理
第十五章 现代零售技术
*节 商业现代技术概述
第二节 商业标准化技术
第三节 现代销售技术
第四节 现代仓储运输技术
第五节 商业管理信息系统
第十六章 电子零售
*节 电子零售概述
第二节 网络商店
第三节 电子商务平台
第十七章 零售绩效评估
*节 零售绩效评估的意义与内容
第二节 零售绩效评估的指标体系
第三节 零售绩效评估的步骤与方法
主要参考文献
后记
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