消息首页搜索举报

酒店业督导技能姜玲旅游教育出版社 9787563717293

正版旧书里面部分笔记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

4.96 八五品

库存2件

江西南昌

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者姜玲

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563717293

出版时间2008-11

装帧线装

页数302页

货号503819

上书时间2024-03-15

有路官方旗舰店

已实名已认证进店收藏店铺

在售商品暂无
平均发货时间 11小时
好评率暂无

最新上架

噪声控制技术及其新进展周新祥冶金工业出版社 9787502442873

噪声控制技术及其新进展周新祥冶金工业出版社 9787502442873 ¥22.40

游戏设计、原型与开发:基于Unity与C#从构思到实现(第2二版) (美)Jeremy Gibson Bond(杰里米·吉布森·邦德) 电子工业出版社 9787121389818

游戏设计、原型与开发:基于Unity与C#从构思到实现(第2二版) (美)Jeremy Gibson Bond(杰里米·吉布森·邦德) 电子工业出版社 9787121389818 ¥55.10

建筑结构基础与识图(第二2版) 杨太生中国建筑工业出版社 9787112101085

建筑结构基础与识图(第二2版) 杨太生中国建筑工业出版社 9787112101085 ¥6.30

建筑电气(第二2版) 魏金成重庆大学出版社 9787562423843

建筑电气(第二2版) 魏金成重庆大学出版社 9787562423843 ¥8.30

山水画教学王大鹏张彦辽宁美术出版社 9787531448280

山水画教学王大鹏张彦辽宁美术出版社 9787531448280 ¥9.60

中学生心理健康知识与问答朱晓玲著苏州大学出版社 9787567240315

中学生心理健康知识与问答朱晓玲著苏州大学出版社 9787567240315 ¥15.60

供应链管理(第三3版) 万志坚高等教育出版社 9787040332643

供应链管理(第三3版) 万志坚高等教育出版社 9787040332643 ¥5.70

CCNA学习指南(Exam 640-802)(中文版) (美)戴尔张波人民邮电出版社 9787115195456

CCNA学习指南(Exam 640-802)(中文版) (美)戴尔张波人民邮电出版社 9787115195456 ¥9.80

电气及PLC控制技术(西门子S7-1200) 徐锋陈涛高等教育出版社 9787040554373

电气及PLC控制技术(西门子S7-1200) 徐锋陈涛高等教育出版社 9787040554373 ¥18.50

商品详情

品相描述：八五品

商品描述: 温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！

书名：酒店业督导技能
编号：503819
ISBN：9787563717293[十位:]
作者：姜玲
出版社：旅游教育出版社
出版日期：2008年11月
页数：302
定价：39.00 元
参考重量：0.400Kg
-------------------------

新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全

* 图书目录 *

管理理论篇
*章经理——管理者的起跑线
督导技能水平测试
管理理论
管理层次
管理功能
经理职责
督导技能
管理原则
管理技能
关于酒店管理技能的练习
督导技能达标测试
游戏:管理功能的应用
第二章领导——形成自己的领导艺术风格
领导艺术水平测试
经理的权力
员工对权力的接受方式
有效运用权力
有效运用权力的技能
经理的领导艺术
形成自己的领导艺术风格
提升酒店经理的领导素质
领导艺术达标测试
第三章时间管理——做一个轻松的经理
时间管理技能水平测试
时间与金钱
使用备忘录
要事*
授权
赢得时间的技巧
压力与减压法
时间管理技能达标测试
第四章沟通——让能力表现出来
沟通技能水平测试
沟通与沟通类型
沟通过程
沟通要素
聆听
在工作中对员工下指令
会议
沟通技能达标测试
第五章对客服务——让生意火起来
对客服务技能水平测试
对客服务
真实瞬间
对客服务技能达标测试
第六章解决问题——做—个正确决策者
解决问题与决策技能水平测试
决策过程
正确决策
解决工作问题
解决员工问题
解决问题与决策技能达标测试
第七章团队建设——为了一个共同的目标
团队建设技能水平测试
工作团队
工作团队分类
团队建设的阶段
团队建设的维护
团队建设技能达标测试
员工管理篇
第八章招聘与员工配置——挑选合适的人并让员工各尽其才
员工招聘与配置技能水平测试
招聘
面试
员工配置
员工招聘与配置技能达标测试
第九章培训——让员工成长起来
员工培训技能水平测试
人职培训
培训
在职培训
四步培训法
培训培训师TTT课程
员工培训技能达标测试
第十章激励——让员工跑起来
激励技能水平测试
为什么要激励
激励理论
运用激励理论要考虑的因素
激励实践
激励技能达标测试
第十一章工作考评——让员工业绩飞扬
员工工作考评技能水平测试
员工工作考评
日常工作指导
员工正式工作考评
员工培训与职业发展计划
员工工作考评技能达标测试

— 没有更多了 —

店铺评价

消息首页搜索

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用

暂时不用

打开孔网APP