同理心 用共情让沟通直指人心 公共关系 宋婧,王坤 新华正版
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作者宋婧,王坤
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518093830
出版时间2022-05
版次1
装帧平装
开本32
页数176页
字数166千字
定价58元
货号xhwx_1202617578
上书时间2024-12-16
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商品详情
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主编：
打破偏见，内省共情，认为共情不等于同情、怜悯、比惨、说教和投，并给出具体的故事情景和真实经历，指出实现共情表达的3个重要因素，提升共情力的5个要点
带领读者更进一步思，同理心本身有什么问题：同理心源于人类的本能；同理心带有偏见；同理心有局限；同理心容易被利用，从而设定边界，摆脱共情伤害
同理心绝不等同于体贴、友好或者富有同情心，同理心的真正含义是客观地了解他人的看法，意识到并尽力摒弃自己的偏见，站在他人的角度看待问题，用共情让沟通直指人心
目录：
part01共情构建良好关系的根基
生命的联结：会传染的疼痛
共情是一种天赋，更是一种能力
递出温暖与善意时，也在滋养自己
良好的亲子关系，胜过教育方法
共情的程度，决定了爱的深度
高情商的核心，是拥有共情力
part02内省共情，我们真的做对了吗？
共情≠同情：有些安慰很伤人
共情≠怜悯：谁也不喜欢被可怜
共情≠比惨：苦是无法用来比较的
共情≠说教：没有共情没有连接
共情≠投：停止主观臆断的想
part03倾听耳朵是通往心灵的路
永远不要设自己知道对方想说什么
没有人不想倾诉，只是害怕不被理解
集中注意力，全心全意地去倾听
手里拿着锤子的人，看什么都像钉子
怎样去聆听一个难以启齿的秘密
part04回应走进去体验，走出来表达
共情始于理解，但不止于理解
切忌轻易对他人作评判、贴标签
实现共情表达的三个重要因素
多运用引发思的开放式提问
关注并理解过去发生了什么
保持抽离，给予客观的回应
part05诚实真实地面对自己，真诚地面对他人
当自己伤痛未愈时，很难共情他人
诚实面对内心的感受，哪怕是恨意
学会自我理解，才能更好地理解他人
请允许自己和身边人有负面情绪
生而为人，拥有并不是罪恶
究竟是讨厌别人，还是排斥自己
part06接纳你我都不，但也没关系
迷恋期：我爱你，你满足了我的期待
幻灭期：你和我期待的样子并不一样
整合期：我爱你，因为你本来的样子
感谢身边的伴侣，帮你看清自己
阴影被看见，不意味着关系会结束
part07边界设定界限，摆脱共情伤害
任何一种情绪体验都是剑
内观：你是一个过度共情者吗
设立边界，不必为他人的情绪负责
共情抚养要理，父母也需自我关照
认识共情的阴暗面，避被恶意利用
part08精进提升共情力的五个要点
思维打破以自我为中心的模式
沟通在原生情绪层面进行沟通
滋养做好自我照顾，为共情力充值
包容生而不同，爱而相容
宽恕原谅自己，原谅了
内容简介：
每个人都不是一座孤岛，要与外界的人产生连接。有时，我们会在关系中受伤；有时，我们也会关系中收获疗愈。然而，无论是受伤还是疗愈，终究都离不开一件事，那是共情。当关系中的双方都具备同理心，可以全然接纳和理解对方的真实感受时，这段关系会变得深入、真实而亲密。反之，如果是被误解，伤会慢慢变大，而彼此之间的距离也会越来越远。无论是哪一种关系——亲子、爱人、朋友、同事、合作，都需要在共情中拉近连接，当我们具备了同理心，懂得给予他人深度共情时，不仅自己可以获得成长和疗愈，还可以构建起更多稳固的、持久的关系，从而收获更丰富、更有价值的人生。
作者简介：
宋婧，礼仪培训师，dic社群联合创始人，“同理心的力量”认证讲师，“五维教练力”认证讲师，服务体验创新研究院联合创始人，大学产品创新与服务设计硕士，第45届世锦赛志愿者礼仪培训指导老师，4届全运会商贸行业服务明星礼仪培训老师，服务体验创新政务服务改革面向未来的银行网点美学综合体打造版权课程作者。
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