消费者行为学（第5版） 大中专理科科技综合 （美）霍伊尔 （美）麦金尼斯 新华正版
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作者（美）霍伊尔 （美）麦金尼斯
出版社北京大学出版社
ISBN9787301193037
出版时间2011-09
版次1
装帧平装
开本16
页数626页
字数924千字
定价79元
货号xhwx_1200129009
上书时间2024-10-02
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商品详情
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目录：
部分 消费者行为导论／1
章 理解消费者行为／3
导言：趋势发源之地／3
消费者行为的定义／4
什么会影响消费者行为？／10
谁会从学消费者行为中受益？／16
消费者行为的营销启示／18
结／24
复和讨论问题／24
增补章 节开发消费者行为的信息／27
导言：理解中国的“技术部落”／27
消费者行为研究的方法／28
消费者研究人员的类型／35
消费者研究中的伦理问题／38
结／40
复和讨论问题／40
第2部分 心理核心／43
第2章 动机、能力和机会／45
导言：普锐斯迅速进入快车道／45
消费者动机及其影响效果／47
哪些因素影响动机／50
消费者的能力：行动的资源／63
消费者的机会／66
结／67
复和讨论问题／68
第3章 展露、注意和知觉／70
导言：啤酒广告之战／70
展露／71
注意／75
结／92
复和讨论问题／93
第4章 知识和理解／95
导言：引入注目的订婚戒指市场／95
知识和理解概述／96
知识内容／97
知识结构／103
利用知识来理解／112
结／122
复和讨论问题／123
第5章 基于高努力的态度／125
导言：让所有人激动的世界杯／125
态度是什么？／126
态度的形成和改变／127
态度的认知基础／128
如何影响基于认知的态度／135
态度的情感（情绪）基础／142
如何影响基于情感的态度／144
对广告的态度／148
结／151
复和讨论问题／151
第6章 基于低努力的态度／154
导言：那些有趣、古怪、感的啤酒广告／154
说服的高努力路径和低努力路径／155
低消费者努力下态度的无意识影响／155
低消费者努力下态度的认知基础／157
如何影响认知态度／159
低消费者努力下态度的情感基础／163
如何影响情感态度／169
结／176
复和讨论问题／176
第7章 记忆和提取／178
导言：往事重现：怀旧营销／178
什么是记忆？／179
……
第3部分 决策制定过程
第4部分 消费者的
第5部分 消费者行为的结果和相关问题
注释
内容简介：
消费者行为学(第5版)全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的因素、的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等，并且提供了消费者行为领域新近受关注的问题。消费者行为学(第5版)内容精炼，重点突出消费者行为研究的核心方面，和实践并重，是一本非常适合本科生的教材。本版更新缩短篇幅的同时涵盖了消费者行为学术领域中的新研究成果。采用了新的每章结束案例，使有机会讨论现实世界中的消费者话题，并运用每章所讨论的概念。
涵盖了与情绪、购后后悔、决策框架。隐私和肥胖症等话题相关的研究概念和行为概念。
增加了许多新广告，为实践中的消费者行为概念提供了具体的示例。
增加了许多新例子，强调了各类组织在营销活动中如何利用消费者行为。
设计了新的数据库分析练，为提供了根据消费者人统计特征和行为风格来制定营销决策的机会。
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