政务礼仪与政务形象 公共关系 靳斓 新华正版
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作者靳斓
出版社中国经济出版社
ISBN9787513677363
出版时间2024-06
版次1
装帧平装
开本16
页数382页
定价59元
货号xhwx_1203301462
上书时间2024-06-24
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商品详情
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主编：
靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！政务礼仪与政务形象是一本值得一读的图书。
目录：
目录课 礼义廉耻 国之四维 1他山之石 2公务人员素质要求 3提倡政务礼仪的作用 8小提示大道理 13第二课 政务仪表形象 15他山之石 16政务形象与头发 17政务形象与妆容 21政务形象与服装穿搭 23政务形象与女士饰品 29政务形象与男士饰品 33小提示大道理 36第三课 迎来送往 37他山之石 38称呼礼仪 39问候礼仪 41介绍礼仪 43握手礼仪 46抱拳礼 50拱手礼 51政务场合举止仪态 53名片礼仪 58添加礼仪 60常政务接待礼仪 63重要政务接待准备 67政务接待迎宾礼仪 70政务接待待客礼仪 74察（视察）调研与参观接待 76接待道别与送行 79公共交通礼仪 81政务沟通礼仪 85政务礼品礼仪 92政务宴请的组织 99怎样点菜两相宜 104赴宴及餐桌礼仪 109餐桌斟酒、敬酒礼仪 112餐桌话题宜与忌 115餐厅用餐礼仪 118自助餐礼仪 121小提示大道理 123第四课 行政与办公 125他山之石 126信访礼仪 127公务拜会礼仪 133行政与执法礼仪 136察（视察）调研与参观礼仪 141慰问礼仪 144公文礼仪 148座机电话礼仪 155手机和礼仪 158政务网络礼仪 163小提示大道理 166第五课 集会组织和参会 167他山之石 168工作会议组织安排 169参加工作会议礼仪 173政务会议发言礼仪 177参加会议礼仪 182新闻发布会组织与安排 184媒体采访与应对艺术 187茶话会举办与参加 193小提示大道理 197第六课 人际交往与关系协调 199他山之石 200尊重是天职 201注意做好工作汇报 205尊重同事是本分 209尊重下属是美德 212批评下属注意方法 216尊重群众是常识 218小提示大道理 221第七课 政务窗服务礼仪 223他山之石 224政务窗服务接待前 225政务窗服务接待中 228政务窗咨询解答礼仪 234政务窗通信沟通礼仪 236政务窗自助机辅助服务 239政务窗接待注意事项 241政务窗服务接待后 245政务窗投诉处理 246小提示大道理 251第八课 民族与礼仪 253他山之石 254西南地区民族礼仪与俗 255西北地区民族礼仪与俗 269中南地区民族礼仪 280东北、内蒙古地区民族礼仪与俗 285道教礼仪与禁忌 290礼仪与禁忌 293礼仪与禁忌 296教礼仪与禁忌 298小提示大道理 301第九课 外事礼仪 303他山之石 304外事礼仪准则 305外事着装礼仪 309不同的称呼礼仪 310拥抱礼节并不简单 313不了解的吻礼 314其他见面礼节 316中外寒暄大不同 317外事接待与送别 318翻译人员礼仪要求 323出访礼仪与外事纪律 324外事礼品赠与受 328种族问题不要碰 331国外住宿礼仪 332葡萄酒品鉴礼仪 338西餐礼仪 341餐礼仪 351阿拉伯餐礼仪 354印度餐礼仪 357亚洲礼仪与俗 359大洋洲礼仪与俗 362欧洲礼仪与俗 363美洲礼仪与俗 365非洲礼仪与俗 367小提示大道理 369
内容简介：
政务礼仪，是指公务人员在政务活动中，用以维护个人形象和政务形象，对政务交往对象表示友好、尊重，在工作场合、在各种政务活动中应遵循的礼仪规范、准则和惯例及明文规定的条文律令。简单地说，是公务人员在政务场合适用的仪表形象、行为规范和交往艺术。它是职业礼仪在政务活动中的运用和体现，也是公务人员自身修养和素质的必然要求。书稿内容主要包括：公务人员素质要求、政务网络礼仪、政务形象与妆容穿着、参加工作会议礼仪、政务接人待物礼仪、媒体采访与应对艺术、与电话礼仪、注意做好汇报工作、公务人员用餐礼仪、与同事下属交往、信访与慰问礼仪、政务窗接待与优质服务、行政与执法礼仪、民族与礼仪、公文礼仪。书稿有插图，封底宣传图书内附费课二维码。
作者简介：
靳斓，现代礼仪实用化倡导者。知名实战派礼仪专家。北京未来之舟礼仪培训机构专职礼仪专家。曾任：“国培计划”（2016/2017）礼仪课程主持专家，中国矿业大学emba班，北京大学管理学院、学院，院国资委研究中心等几十家机构特聘礼仪专家。曾给象局、统计局、疾病控制中心、中石化、蒂森克虏伯、汾酒集团、同仁堂、寿、中国建筑、中铁、海航、民银行、中国银行、渣打银行中国部等多家机构讲授礼仪。曾被南方都市报中国青年报检察报环球时报英文版、美国新闻周刊中文版、新华网、、网等逾百家省级以上媒体曾予报道。出版礼仪类教材20多部。
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