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外贸业务全流程从入门到精通 商业贸易 作者 新华正版

￥ 37.6 6.4折 ￥ 59 全新

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作者作者

出版社化学工业出版社

ISBN9787122436153

出版时间2024-06

版次1

装帧平装

开本16

页数204页

字数244千字

定价59元

货号xhwx_1203264140

上书时间2024-05-18

浩子书屋

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   商品详情   

品相描述：全新
正版特价新书
商品描述
主编：

本书根据外贸新政策，从不同环节，多个层面全面阐述外贸工作，有助于外贸行业人员和从业者了解外贸业务流程，快熟熟悉外贸业务，成为外贸业务精英。
入行前提：深入了解外贸行业当前市场状况
基础知识：熟悉业务中常用术语和单证（掌握外贸术语和）
业务流程：商品出业务全流程（备货、运输、保险、报关、交货、收汇）
获取客源：综合利用渠道获取外贸客户资源（利用b2b台、自建、利用搜索引擎、利用电话、利用国际会展）
磋商谈判：打赢谈判之战进行营销推广
签订合同：订立书面合同谨欺诈行为
完善售后：做好售后服务提升客户体验
抵退税：利用优惠税收政策降本增效
风险范：杜绝运输隐患减少货物损失
接轨跨境电商，足不出户做遍全球生意

目录：

章  入行前提：深入了解外贸行业市场状况    001
1.1  了解行业与市场    002
1.1.1  做好市场分析    002
1.1.2  摸清行业脉络    003
1.2  外贸从业者需要具备的素养    005
1.2.1  了解产品知识，选定主打产品    005
1.2.2  弄清贸易规则，选择贸易对象    006
1.2.3  抓住顾客心理，明确顾客需求    007
1.2.4  精通外贸英语，满足基本交流    008
1.2.5  掌握销售，推销产品    008

第2章  基础知识：熟悉业务中常用术语和单证    010
2.1  掌握贸易术语    011
2.1.1  贸易术语的意义    011
2.1.2  贸易术语解释通则（2020年版本）    011
2.2  贸易术语分类    012
2.2.1  适用于任何单一或多种运输方式的术语    013
2.2.2  适用于海运和内河水运的术语    022
2.3  熟悉    031
2.3.1  的作用    031
2.3.2  信用证    032
2.3.3  进出许可证    035
2.3.4  原产地证明书    036
2.3.5  报价单    037
2.3.6      038
2.3.7      044
2.3.8  装箱单    046
2.3.9  提单    048
2.3.10  保险单    052
2.3.11  检验    056

第3章  业务流程：商品出业务全流程    058
3.1  备货：下订单进入采购和生产阶段    059
3.1.1  备货前的准备工作    059
3.1.2  对备货进行审查和检验    060
3.1.3  向进方发送备货通知单    060
3.1.4  筹备资金的途径    061
3.2  运输：畅通外贸运输通道    063
3.2.1  国际运输的特点    063
3.2.2  常用运输方式及其优劣势    063
3.3  保险：将运输风险降到大力度优惠    067
3.3.1  外贸保险的种类    067
3.3.2  合同中的保险条款    071
3.3.3  合同保险条款的拟定    073
3.3.4  货物保险条款的规定    073
3.4  报关：向申报出    075
3.4.1  报关范围    075
3.4.2  报关步骤    075
3.5  交货：与客户交接货物    077
3.5.1  必须按约定如期交货    077
3.5.2  保证按时交货的4个条件    077
3.6  收汇：从客户那里收钱结汇    079
3.6.1  收汇的方式    079
3.6.2  汇付流程及类型    079
3.6.3  托收流程及类型    081
3.6.4  议付    082
3.6.5  远期支票支付    083

第4章  获取客源：综合利用渠道获取客户资源    084
4.1  利用b2b台    085
4.2  自建    088
4.2.1  企业自建的作用    088
4.2.2  建立专业化的自建    088
4.2.3  自建如何吸引客户    090
4.3  利用搜索引擎    090
4.3.1  搜索引擎工具的优势    090
4.3.2  使用搜索引擎的诀窍    091
4.4  利用电话    092
4.4.1  利用电话寻找客户的优势    092
4.4.2  给客户打电话的五个小妙招    092
4.5  利用国际会展    093
4.5.1  外贸交易会面对面沟通更有效    093
4.5.2  参加外贸交易会的注意事项    094
4.5.3  参展中如何与客户交流    094

第5章  磋商谈判：做好营销推广，打赢谈判之战    096
5.1  与客户磋商：明确买方的合作意向    097
5.1.1  磋商的内容    097
5.1.2  磋商的阶段    097
5.2  产品介绍，让客户充分了解产品    099
5.2.1  fab利益销售法，提炼产品的点    099
5.2.2  产品要注重“精”与“巧”    100
5.2.3  从附加值切入，提高产品宣传效果    100
5.2.4  视觉营销，用冲击力帮你拿下客户    101
5.3  报价还盘：掌握，别让价格阻碍成交    102
5.3.1  影响产品报价的四大因素    102
5.3.2  做好产品的合理定价    103
5.3.3  写出有竞争力的报价单    103
5.3.4  做出专业回复，反还盘也能与众不同    105
5.3.5  产品价格报错了怎么办    106
5.4  异议也是突破，消除疑虑才能助力成交    107
5.4.1  客户异议不可怕，关键是解决分歧    107
5.4.2  从客户的异议探寻其真正意图    107
5.4.3  将心比心，妥善处理双方的分歧    108
5.4.4  心气和，不用争辩解决异议    108
5.4.5  遇到意外麻烦，要做好危机公关    109

第6章  签订合同：订立书面合同，谨欺诈行为    110
6.1  订立书面合同    111
6.1.1  国际贸易合同的作用    111
6.1.2  国际贸易合同的内容    111
6.1.3  国际贸易合同的特点    112
6.1.4  签订合同时避头协议    112
6.2  甄别合同条款    113
6.2.1  合同常见条款    114
6.2.2  条款要全面且详尽    114
6.2.3  注意合同条款的细节    115
6.2.4  合同条款的更改    116
6.3  依法订立和履行合同    116
6.3.1  依法订立合同    116
6.3.2  严格履行合同    117
6.4  谨合同欺诈    117
6.4.1  什么是合同欺诈    117
6.4.2  合同欺诈的三大手法    118
6.4.3  合同欺诈和合同纠纷的区别    120
6.5  避fob合同陷阱    120
6.5.1  谨慎签订fob条款    120
6.5.2  使用fob条款存在的弊端    121
6.5.3  两大陷阱：无单放货和无船承运人    121
6.6  共同海损与单独海损    123
6.6.1  预估意外事件    123
6.6.2  如何界定共同海损    124
6.7  保留贸易往来的书面证据    125
6.7.1  注意保留证据    125
6.7.2  留存的证据类型    125
6.8  无单提货及其法律责任    126
6.9  延迟交付及其法律责任    127

第7章  完善售后：做好售后服务，提升客户体验    129
7.1  做好售后服务，提高客户满意度    130
7.1.1  提升企业服务质量    130
7.1.2  可以助推良好碑    130
7.1.3  客户要求索赔，要怎么处理    131
7.2  重视客户体验，提升订单转化率    132
7.2.1  订单是“跟”出来的    132
7.2.2  打电话是基本素质    133
7.2.3  从外贸员视角读懂客户心理    133
7.2.4  有效地影响客户做决定    134
7.3  给客户写一封高质量的外贸信    135
7.3.1  为什么要写邮件？    135
7.3.2  标题让邮件脱颖而出    136
7.3.3  设计邮件形式    136
7.3.4  掌握邮件撰写    138
7.3.5  4c原则回复邮件更有效    139
7.3.6  做好细节，轻松为邮件加分    140

第8章  抵退税：利用税收优惠政策降本增效    142
8.1  外贸企业税务的痛点    143
8.1.1  利润虚高    143
8.1.2  企业进项成本票不够    143
8.1.3  税率高，所缴税种多    144
8.2  贸易行业税收优惠政策    145
8.2.1  出企业退税资格的认定    145
8.2.2  税收优惠政策的内容    146
8.3  税收优惠政策实施范围    147
8.3.1  进企业    147
8.3.2  出企业    148
8.3.3  新创企业    149
8.3.4  外商投资企业    149
8.3.5  从境外进入保税区的货物    150
8.4  退税实    151
8.4.1  退税对象    151
8.4.2  退（）税的税种    153
8.4.3  出货物退（）税的税率    153
8.4.4  出货物退税的计算方法    155
8.4.5  退税的几个时限    156

第9章  风险范：杜绝运输隐患，减少货物损失    157
9.1  国际海运风险范    158
9.1.1  国际海运的风险种类    158
9.1.2  国际海运各个环节的风险评估    158
9.1.3  范海运风险的常用方法    161
9.2  信用证风险范    161
9.2.1  外贸出的信用证风险简析    161
9.2.2  外贸出信用证风险的范    162
9.2.3  信用证交易中发生拒付时应采取的措施    163
9.2.4  反信用证诈骗的措施    165
9.3  外汇风险范    165
9.3.1  外汇风险的种类与构成要素    165
9.3.2  外汇风险的识别与衡量    166
9.3.3  交易风险的范策略    167
9.3.4  风险的范策略    168
9.3.5  经济风险的范策略    168
9.4  国际结算风险范    169
9.4.1  常见国际结算方式    169
9.4.2  不同国际结算方式下的风险    170
9.4.3  谨慎选择结算方式以规避风险    171
9.4.4  不同结算方式的风险范    171

0章  接轨跨境电商，足不出户做遍全球生意    173
10.1  跨境电商发展遇契机    174
10.1.1  跨境电商发展进入新阶段    174
10.1.2  政策扶持下的跨境电商机会    175
10.2  转型进出跨境电商需要解决的4个问题    176
10.2.1  台    177
10.2.2  供应链    177
10.2.3  流量    177
10.2.4  支付系统    178
10.3  进出跨境电商的运营    178
10.3.1  跨境电商的概念和特征    178
10.3.2  跨境电商的优势    179
10.3.3  跨境电商的运营模式    180
10.4  当前环境下跨境电商发展的局限    181
10.4.1  成本居高不下    181
10.4.2  缺乏完善的管理和监督体系    181
10.4.3  地区发展不衡    182
10.4.4  服务能力弱，综合竞争力有待提高    182

附录1  贸易行业近期新税收优惠政策解读    183

附录2  信用证的基本格式    188

附录3  外贸业务中常用的英语语    188

参文献    189

内容简介：

本书全面而深入地阐述了外贸工作的基础理念、作流程及专业。全书共10章，章聚焦外贸行业的整体态势，包括市场需求分析、产品知识解读以及行业规范概述；第2章详细阐述从事外贸工作所需掌握的基础理论知识，如专业术语、交易单证等；第3章至0章深入到外贸业务的实际作层面，内容涵盖客户开发、订单谈判、合同签署、风险管理以及售后服务等多个关键环节。此外，还特别关注了外贸业务向跨境电商领域转型的策略。附录中还提供了贸易行业近期新税收优惠政策解读、信用证的基本格式、外贸业务中常用的英语语等参资料。
本书有助于外贸从业者了解外贸业务流程，快速熟悉外贸业务，为成为行业精英奠定坚实基础。本书适合外贸新手、在职外贸人员、跨境电商从业者、企业经营管理者、企业培训及咨询人员阅读和使用、也可供高等学校对外贸易、财务管理等专业师生做为教材使用。

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