饭店服务与管理 大中专中职社科综合 新华正版
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全新
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作者作者
出版社中国旅游出版社
ISBN9787503262364
出版时间2019-05
版次1
装帧平装
开本16开
页数404页
字数411千字
定价39.8元
货号xhwx_1202747120
上书时间2024-01-20
商品详情
- 品相描述:全新
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正版特价新书
- 商品描述
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目录:
模块一导论
单元一路饭店业发展/3
项目一中外饭店业发展概述/4
项目二四川饭店业发展沿革/19
单元二饭店概述/29
项目一饭店产品及其特点/30
项目二饭店的类型与等级/41
项目三饭店的组织机构及职能/54
项目四饭店服务人员的职业素养/65
任务一饭店服务人员的基本素质/65
任务二饭店服务人员的职业能力/76
模块二客房服务
单元三认识饭店的“管家”/87
项目一客房产品和种类/88
项目二客房的功能及设备用品配置/96
单元四知晓饭店设施设备的清洁保养/108
……
内容简介:
饭店服务与管理由成都旅游职业教育集团主编
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