所谓情商高，就是会表达

图书标准信息

• 作者 言韵 著
• 出版社 中国国际广播出版社
• 出版时间 2017-10
• 版次 1
• ISBN 9787507840513
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

制造好话题，引发好谈兴

 

聊天是说话中一种*无功利性的交谈形式。紧张工作之余，节假日之际，人们凑到一起，或几杯清茶，一碟瓜子，或什么都没有，不为利害，只为“闲聊”。当然还有其他的聊天形式，比如节目访谈、煲电话粥、QQ聊天、微信聊天，等等。

 

聊天中，人们充分放松，把所见、所闻、所想、所感无拘无束地“侃”出来，从而使精神松弛，心情愉悦，同时得到有益的消闲和休息。所以，聊天是人们极喜爱的一种谈话方式。

 

【目录】

目录

 

 

第一章   真正的高情商，懂得风趣的聊天艺术

 

 

制造好话题，引发好谈兴       3

 

不讲分寸的聊天，是无厘头的恶作剧 7

 

说话有风趣，才能娱情悦性 9

 

不会打招呼，就不要奢望愉快聊天 13

 

 

第二章   真正的高情商，懂得真诚的赞美艺术

 

 

名字记不住，就不要说情商高    17

 

不赞美到“点”上，你的赞美就是敷衍 20

 

祝贺的话，表达的就是你的“心意” 23

 

高情商恭维，从来都话中有“深”意 25

 

体贴的话，要赢得对方真心的感动 28

 

感谢的话，一定要把情感 “传递”到位 31

 

不要让你的赞美成为一种纯粹的客套 34

 

 

第三章   真正的高情商，懂得委婉的批评艺术

 

 

没有人喜欢被怪罪，批评点到为止就好 39

 

这样的批评，让人很受伤             43

 

掌握五大技巧，让批评可以舒坦接受 46

 

批评之前，先肯定、欣赏一番 50

 

忠告的话，努力让对方接受你的说话方式 53

 

暗示代替直言，让批评不再难以入耳 56

 

 

第四章    真正的高情商，懂得谦和的沟通艺术

 

 

说好客套话，拉近与对方的心理距离 61

 

深入沟通之前，有必要先进行热身 64

 

诚意的表述，是打动对方的无上妙法 67

 

对方关心的事，才是你最好的谈资 70

 

自己说重要，听对方说更重要 73

 

认真倾听还不够，聪明回应才叫厉害 77

 

感同身受的劝慰，是治愈创伤的妙药 81

 

让对方受用的道歉，才容易获得谅解 84

 

直陈利害不伤和气，才是高情商沟通 86

 

 

第五章    真正的高情商，懂得灵活的说服艺术

 

 

攻心，才是说服成功的关键 91

 

唯有真诚，方能让说服具有巨力 94

 

劝谏说到心坎上，才能真正起到效用 97

 

激起情感共鸣，赢得他人心理认同 101

 

化解冲突，要依情势改变说辞 105

 

加上幽默的调料，你的劝谏会更有效 109

 

讲对方爱听的话，让对方心甘情愿接受 111

 

别人的虚荣心，是你说服他的突破口 114

 

合情境“搭”台阶，让对方从容下台 117

 

 

第六章    真正的高情商，懂得优雅的辩论艺术

 

 

辩论，要把是非曲直摆出来 123

 

不懂情感渗透，怎么把听众的感情拉过去 127

 

气势逼人的辩论，也可以优雅胜出 131

 

“顺”逻辑之“水”，“推”观点之“舟” 134

 

有了突破口，反驳也要艺术化 137

 

反击诡辩，要以其人之道还治其人之身 141

 

巧用归谬反驳法，就能四两拨千斤 146

 

 

第七章    真正的高情商，懂得妥协的谈判艺术

 

 

谈判，要的是可以讨价还价 153

 

良言释兵权——谈判的最高境界 156

 

商业谈判，不可忽视人情因素 160

 

这样谈升职加薪，既能达成共识又不伤感情 163

 

求同存异，尽量让对方说“是” 166

 

祝贺对方，让“错觉”增大谈判的成功几率 169

 

谈判有禁区，说话绕着走            172

 

说对结束语，留下好印象            175

 

 

第八章    真正的高情商，懂得激情的演讲艺术

 

 

激情演讲，贵在情真功在情深 181

 

调动情感互动语言，以情感人 184

 

打造一个好开头，将听众牢牢吸引住 187

 

激情演讲，要把思想清晰推销给听众 190

 

演讲要打动人，展示“真我”不可少 193

 

打好情感基调，拉近与听众的距离 196

 

 

第九章    真正的高情商，懂得婉转的拒绝艺术

 

 

放下你的杞人忧天：拒绝不等于得罪 201

 

用不刺伤人的方式说“不”字 203

 

用这样的口气拒绝，对方不会难堪 205

 

把“不”说得至情至理 207

 

 

第十章    真正的高情商，懂得生活的幽默艺术

 

 

世界因你而变：你有多幽默，你的生活就有多快乐 213

 

尴尬、紧张、不知所措时，不妨幽他一默 216

 

有摩擦不忘幽默，气场会更强大             219

 

掌握这些技巧，你才能真正玩好幽默 222

 

有了大度和自信，你的幽默才更有力量 226