如何管好员工（创造成功经典系列）

图书标准信息

• 作者 [英]迈克尔·阿姆斯特朗
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787508693071
• 定价 42.00元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸

【内容简介】

高效能的管理者应具备怎样的技能和职能？高水平的管理者又应如何管理员工？
   迈克尔·阿姆斯特朗在《如何管好员工》中对此进行了高度总结，结合人力资源管理和领导力方面的经典理论，从管理者需要做什么来正确对待员工讲起，重点阐述了如何激励员工，组织员工，向员工授权，奖励员工，以及管理变革与冲突，*终落脚于处理常见的人员问题，创建一个和谐高效的组织。针对如何管理虚拟团队、管理冲突和提高员工敬业度，作者在*的第三版中新增了相应的内容。

【作者简介】

迈克尔·阿姆斯特朗是英国知名的薪酬管理信息服务提供商E-Reward的管理合伙人，也是一名独立管理咨询师。同时，他还是英国人力资源管理类图书的畅销作家，曾与Kogan Page合作出版过《阿姆斯特朗人力资源管理实践手册》及其他几本同类图书。其作品已售一百多万册，被翻译成21种语言。此外，他曾担任英国特许人事和发展协会（CIPD）的主考官和一家出版公司的人力主管。

【目录】

前言/ Ⅶ

 

第一章　管理员工：管理者需要做什么/ 001

 

第二章　正确地对待员工/ 005

  尊重员工 / 8

  公正合理对待员工 / 8

  创造适宜的工作氛围 / 9

  帮助员工提升个人技能 /

9

  发挥领导力 / 10

  了解团队成员 / 10

  明确工作目标并确保完成 /

11

 

第三章　领导力/ 013

  领导者要怎样做 / 16

  领导风格 / 17

  怎样成为优秀的领导者 /

19

  成功的领导者是怎么做的 /

21

  领导力的现状 / 23

  领导力检查清单 / 23

 

第四章　激励员工/ 029

  动机的定义 / 32

  动机形成的过程 / 33

  动机的类型 / 34

  动机理论 / 35

  动机理论的关键信息 /

39

  激励的方式 / 40

 

第五章　提高参与度/ 051

  参与度的驱动力 / 53

  管理者该怎么做 / 55

 

第六章　组织员工/ 059

  组织过程 / 61

  组织的目的 / 63

  组织的指导原则 / 64

 

第七章　团队建设/ 069

  团队是什么 / 71

  哪些因素有助于提升团队效能

/ 72

  如何评估团队绩效l /

73

  怎样做才能实现良好的团队合作 / 74

 

第八章　授权/ 079

  什么是授权 / 82

  授权的好处是什么 / 82

  授权的困难有哪些 / 83

  授权的方式 / 84

 

第九章　定义工作/ 093

  职位设计 / 95

  建立岗位职责说明 / 98

  分配工作 / 102

 

第十章　绩效管理/ 105

  绩效管理的过程 / 107

  绩效计划 / 109

  绩效管理的连续过程 /

112

  提供反馈 / 113

  绩效评估会议和绩效谈话 /

115

 

第十一章　有效求才/ 121

  遴选面试的特点 / 123

  面试内容 / 125

  为面试做准备 / 127

  为面试做计划 / 128

  面试技巧 / 129

  评估资料 / 134

 

第十二章　帮助员工学习和发展/ 139

  你如何促进员工的学习和发展

/ 141

 

第十三章　奖励员工/ 153

  薪酬体系 / 156

  奖励员工的方式 / 156

  固定职位等级与工资涨幅 /

158

  薪酬评估 / 159

  没有薪酬体系时如何管理 /

161

 

第十四章　管理变革/ 165

  变革的过程 / 167

  抗拒变革 / 168

 

第十五章　管理冲突/ 175

  处理群体间冲突 / 178

  处理人际冲突 / 179

 

第十六章　处理人员问题/ 185

  纪律性问题 / 188

  处理消极怠工 / 191

  处理绩效欠佳的员工 /

197

  处理缺勤问题 / 198

  处理迟到早退 / 201

  进行具有挑战性的谈话 /

202

 

附录 / 209

 

思考练习参考答案 / 209