说话说到位

图书标准信息

• 作者 吴晶 著
• 出版社 新世界出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 2
• ISBN 9787801874634
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 310页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 职场励志系列

【内容简介】

　　一本所有公务员，公司职员的必读书。任何时候都应当提倡：第一次就把事情做好、做对。对工和缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。现实生活中不乏这种人。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至这样也不能把事情做好。相反，办事办到位的人，不仅认真对待工作，将小事做好，而且注重在做事的过程中找到机会，使自己走上成功之路。

【作者简介】

　　吴晶，20世纪90年代毕业于某财经大学，注册会计师。从事过多家上市公司年报审计，大型企业财务、内审管理工作，成功主持、策划、实施过上千万元税务筹划。现任职于某投资集团。对企业管理有一定研究心得，在财经类报刊上发表过30余篇上市公司点评。
　　作者在管理方面颇有见解，曾执笔起草过相关企业规章制度，调查报告和总结，同时做过一些相关的管理制度汇编工作。

【目录】

第一部分办事办到位的5项修炼
第1章办事的态度
◆冷眼观物，小心从事
◆坦诚第一，以诚待人
◆成功来自诚信
◆用健康暗示来帮助自己
◆花谢见果子的启示
◆为什么不反过来想
◆办事要保持积极的心态
◆让办事的信念引导着我们
◆不要让自卑战胜了自信
◆找回你的自信
◆关注巅峰的背后
◆做好聚焦式工作
◆一只特殊的玻璃杯
◆让自己富有热忱的感染力
◆增加你的热忱
◆“游子归家”中的道理
◆成功者不放弃
◆发现自己的金矿
◆佛塔上的老鼠
第2章办事的效率
◆高效率意味着你要专心
◆高效率意味着你要比别人先走一步
◆高效率意味着你要有决心
◆高效率意味着好心情
◆高效率意味着思维的灵活
◆高效率意味着进退有度
◆效率中的自信原则
◆对比行动与不行动的好处与代价
◆拣最重要的事先做
◆积极休息也是提高效率的关键
◆尝试着减少工作，提高效率
◆拖延是效率的大敌
◆训练你的心智，提高效率
◆不再拖延，提高做事的效率
◆让生命更有价值
第3章办事的方法
◆打靶要对着靶心
◆重视计划的作用
◆奇迹就是这样诞生的
◆学会将你要办的事情分类
◆专长要用在有用的地方
◆先给水还是先送饭
◆办事要分清轻重缓急
◆制订标准是一个好方法
◆皮格马利翁效应
◆效蝉之驴
◆留个缺口
◆囚徒困境
◆马特莱法则
◆做个好的时间管理者
◆表格记录的好处
◆给自己定下一个期限
◆不妨做一下鹦鹉老板
◆自我激励的9法则
◆有时不妨换种心情
第4章办事的程序
◆万物有理，四时有序
◆磨刀不误砍柴工
◆走好第一步
◆向周围的同事学习
◆敢于承担自己的责任
◆坚持两个办事的黄金法则
◆化难为易
◆一次只做一件事
◆办事就是人和制度的博弈
◆推开虚掩着的门
◆一步到位
◆要做一个有心人
◆互惠，办事才会更顺利
◆不要忽视各种潜规则
◆万全之策的可笑
◆步骤安排的七步法
◆学无止境
◆盲从的毛毛虫
◆所有的一切都要简捷
◆学会比较才会不断进步
第5章办事的习惯
◆坏与好的故事
◆好习惯与好工作
◆尝试着养成好习惯
◆让一切有所改变
◆尝试着改掉坏习惯
◆你需要拥抱健康
◆处理好工作与休息的关系
◆不要太忙碌
◆培养自己的业余爱好
◆每天坚持散步一小时
◆跑步锻炼是一种好方法

第二部分办事办到位的三种技能
第6章办事要会“说”
◆别以为自己没有“说错话”
◆掌握说话应有的分寸
◆交浅言深会成为你的致命伤
◆如何让自己的语言动听
◆说话是一门重要的必修课
◆懂得说话，便是成功了一半
◆话题选得好，沟通没烦恼
◆如何听出别人在想什么
◆不同身份的人有不同的说话语言
◆见什么样的人，就说什么样的话吗
◆用舌头塑造自己的形象
◆注意办事谈话的十点忌讳
◆办事就要提防高谈阔论的小人
◆说话的时候，要看紧自己的舌头
第7章办事要会“听”
◆听有时比说更重要
◆用心才能听得到
◆做一名好听众‘
◆暂时忘我地去倾听
◆听也要讲求顺序
◆听出对方的言外之意
◆通过倾听来识人
◆听是一种可以培养的能力
第8章办事要会“写”
◆写下有用的信息
◆成功的秘诀在于记录
◆写日记帮助你成功
◆将你的工作计划落实到书面
◆让书面报告为你加分
◆写好发言提纲
◆重视建议书的书写技巧
◆工作总结的写作技巧
◆市场调查报告你会写吗
◆学会写可行性研究报告
第9章办事要会“读”
◆读书是办事智慧的加油站
◆快速阅读法使你读书办事两不误
◆能够读懂一般性合同
◆会读财务报表，对你大有裨益
◆读懂他人的一言一行
◆读懂他人的眼神
第10章办事要懂“礼”
◆你的礼仪价值百万
◆社交礼仪的基本原则
◆社交过程中的注意事项
◆待客的礼节
◆做客的礼仪
◆送客的礼仪和艺术
◆庆祝诞辰应注意的礼仪
◆探望病人的礼节
◆挽臂的礼节
◆鼓掌的礼节
◆送花的讲究
◆花语的寓意
◆送礼是一门艺术
◆馈赠礼品的时机
◆回礼的礼节
◆平辈之间赠送礼品
◆不同辈分之间赠送礼品
◆男士着装礼仪
◆女士着装礼仪

第三部分办事办到位的三项注意
第11章办事要注意“三思而后行”
◆任何一片叶子都有自己的魅力
◆智慧的力量
◆学会用思想去体味人生
◆一场可笑的冲突
◆换一种角度思考
◆用信念去思考隐藏在背后的真实
◆煮熟的鸭子也会飞
◆不要让习惯绑住了我们
◆聪明的报童
◆不要戴着有色眼镜去办事
◆凭空想象的可悲
◆思考敏于行
◆超级逆向思维的威力
◆做一下换位思考
◆发现最真实的自我
◆啡黑即白的误区
◆不要把你的柠檬弄丢了
◆培养自己的逻辑思维
◆凡事不能过一个“度”字
◆失去联想也就失去很多
第12章办事要注意分寸和尺度
◆想一想自己办事时错过了什么
◆办事时不要做教条的受害者
◆有明确的方向是办事的第一要旨
◆办事要办正确的事
◆办事要找出问题关键
◆立即行动，办事才不会延误
◆办事一定要有序化
◆办事也要简单化
◆问你自己到位了吗
◆生活是自己创造的
◆学会将小事变成大事
◆心无旁骛才能办好事
◆永远要做得比要求的更好
◆在有限的时间内做最重要的事情
◆充分利用好零碎的时间
◆先做人，再办事
◆会说话的人才能把事’情办好
◆办事别越位
◆办事别错位
◆找到自己的梦想乐园
第13章办事要注意协调好各种关系
◆要有一颗充满爱的心
◆真正的强者是因为他对别人多有帮助
◆与小人协调
◆寻找心理的平衡
◆见面三分情
◆主动去了解别人
◆认识文化差异
◆不打不相识
◆利用好间接经验
◆和别人做默契的搭档
◆永远尊重对方
◆不要吝啬赞赏
◆君子坦荡荡
◆士为知己者死
◆欲速则不达
◆敢于说“不”
◆大家一起努力
◆做一名快乐的小兵
第14章办事要注意利用好每一条信息
◆信息决定成败
◆仔细核实好每一个重要信息
◆将信息转化为你办事的资本
◆不要忽略一些重要记录
◆二次利用的妙处
◆信息不对称时怎么办
◆处理好灰色信息
◆防止信息阻塞
◆积极交换信息
◆防范传言的传播
◆消除信息压力
◆沉锚效应
◆做牢记人名的高手
◆专业化处理
◆狼和老太婆
◆学会遗忘
◆猫头鹰的审判
◆掌握新技能
第15章办事要注意细微之处
◆大事“必作于细”
◆细节体现素养
◆步步为营的策略
◆精于观察
◆体现你靠得住
◆二号线的故事
◆搬一把椅子
◆泰国酒店的高明之处
◆量化每一个细节
◆12次微笑
◆办事的大忌就是浮躁
◆办事来不得半点马虎
◆窥斑见豹的力量
◆勤于关注事物的细节
◆细节就是专业
◆细节价值观
◆在提醒别人时也要提醒自己
◆“打死我也不说”
◆细节体现个性
◆创新就是这样产生的

第四部分办事办到位的5种挑战
第16章办公室里，如何把事办到位
◆办公室办事处世18定律
◆初到公司的处事原则
◆把办公室里的小事做到位
◆注意自己的位置
◆和上司一起工作的方法
◆和同事一起工作的方法
◆把握升迁机会
◆克服妨碍升迁的习惯
◆职业生涯中的进退原则
第17章没钱时，如何把事办到位
◆没钱至少还有诚信
◆没钱但要有脑子
◆没钱更要有结交朋友的意识
◆人人都能为我所用
◆结交比自己优秀的人
◆多施恩惠，少欠人情
◆没钱更需要编织交际网
◆无事也登三宝殿
◆要随机应变
◆“遇物加钱”与“逢人减岁”
第18章没权时，如何把事办到位
◆善于自我推销
◆给自己打个背景光
◆把自己打造成“稀缺资源”
◆自己也可以点石成金
◆找出你的方法
◆脸皮薄难成大事
第19章没人际关系时，如何把事办到位
◆平时多沟通，急时有人帮
◆友情投资，宜走长线
◆多聚人情，慎用人情
◆结交老乡很重要
◆以纽带连纽带
◆巧借显贵，抬高“身价”
◆办事的“冷热水效应”
第20章如何求人把事办到位
◆攻破对方的心理防线
◆投其所好，诱对方心动
◆促使对方下决心
◆“礼轻情义重”
◆攀高结贵，不卑不亢
◆多用暗示少出面
◆小人物如何“借贵人”
◆旁敲侧击，达到目的
◆向上司“要”的艺术
◆激发同情心，难事不难办
◆示“敌”以弱，化“敌”为友[点击查看更多内容...]
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