作者[美]李(Li C.) 著;陈宋卓涵 译
出版社机械工业出版社
出版时间2010-01
版次1
装帧平装
货号717
上书时间2024-07-16
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]李(Li C.) 著;陈宋卓涵 译
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2010-01
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版次
1
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ISBN
9787111291428
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定价
48.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
321页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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网络风潮来势汹汹:你的顾客正在博客上大谈你的产品,在YouTube、土豆、优酷上改编你的广告,在维基百科、百度百科上定义你的品牌,在Facebook、开心网、校内网上联合起来对付你。如果不能顺应并挖掘这股网络力量,企业注定会死得很难看。
但在你被迫拟定对策之前,一定要先问问自己:网络时代的生存法则,你又了解多少?翻开《公众风潮:互联网海啸》,你可能发现自己对网络所知寥寥;你还会发现,对网络的利用已经远远超过提高知名度这样的皮毛。
在你和消费者之间,只有网络,你必须懂得网络时代的生存法则,你会看到联合利华透过专属社区,找出年轻男士的重要话题;MiniCooper借助品牌追踪找出新诉求,针对老客户而非潜在客户做营销,让口碑和业绩飙升;安永会计师事务所利用Facebook上的职业群,与社会新鲜人进行对话,成功吸引职场新秀,每年为自己招聘大学毕业生多达3500名;50位惠普主管亲上火线,在博客写文章、响应读者问题,以深度对话取得客户信任;宝洁的女性卫生用品不靠打广告,而是成立少女社区,专门解决少女的成长问题,成功掳获顾客心。
最重要的是,《公众风潮:互联网海啸》将虚拟世界与真实需求联接起来。要想赢在网络时代,生存法则之一就是必须要看一看这本书。而企业和公众要做的,并不是Copy书里的行为,而是懂得网络社会的思维。
- 【作者简介】
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查伦·李,社交网络方面的权威研究人士。原为全球顶尖调查公司弗雷斯特的副总 裁、主要研究员,也是 Web 2.0方面的研究主力。
- 【目录】
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推荐序互联网海啸的新财富机会
前言
第一部分懂得风潮
第1章为何有风潮,为何是现在
第2章柔道与风潮技术
第3章社会化媒体技术使用情况分析
第二部分进入风潮
第4章进军风潮的策略
第5章聆听风潮:聆听网民的声音
第6章与风潮对话:与网民沟通
第7章激励风潮:激励客户
第8章支持风潮:帮助风潮网民实现自助与互助
第9章拥抱风潮:汲取大众网民的集体智慧
第三部分风潮变革
第10章风潮式沟通带来企业变革
第11章企业内部风潮:员工也是风潮网民
第12章风潮的未来
注释
译者后记
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