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预售【外图台版】领导的起点:从心出发的50堂职场必修课 / 藤田耕司 本事出版

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作者藤田耕司

出版社本事出版

ISBN9786267074114

出版时间2022-07

装帧平装

定价160元

货号YS9786267074114

上书时间2023-08-30

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品相描述:全新
商品描述
基本信息:书号:9786267074114书名:领导的起点:从心出发的50堂职场必修课作者:藤田耕司译者:郭书妤出版社:本事出版出版时间:2022/7/20规格:平装 / 272页 / 14.8 X 21CM / 单色印刷 / 2版内容简介:「如果想在公司经营上获得成功,就得了解人的本质……」 ――经营之神 松下幸之助 好的领导不管人,好的领导懂人「心」, 掌握人「心」,才有办法做好企业管理! 无论是企业管理,还是商业活动,我们面对的对象都是「人」。 只要是「人」,就会有丰富的内心活动, 这些内心活动无时无刻不在左右着「人」的实践行为。 只知道一些「玩弄人心的技巧」,企业是没有办法永续经营的…… 你需要了解「人心的本质」,读懂「对方内心想法」,才能带得动人! 如何带得动人?必须掌握2大重点,4个要素: ◎想传达什么? 1. 情绪对话──传达的内容让对方感觉愉快 2. 逻辑对话──传达的内容让对方觉得合理 ◎由谁来传达? 3. 性格信任──沟通者本身的人品与性格获得对方信任 4. 能力信任──沟通者本身的工作能力获得对方信任 身为领导着,必须熟悉的50条领导人心法则── 1:满足人类三需求:活下去、搞好人际关系、自我成长。 2:搞好人际关系,获得认同,身体就健康。 3:他认同我,我就认同他;他否定我,我也会否定他。 4:要我认同他,那我得先从不否定他开始。 5:我有疑问,就会想找答案。 6:活到老,喜欢被赞美到老。 7:世事并非理所当然,所以凡事要心存感谢。 8:脸皮要厚,放胆沟通,效果绝对大不同。 9:倾听有共鸣,彼此信任又放心。 10:希望对方体会我这一路苦尽甘来的心情……等等 掌握50条人心法则,无论社内员工多难搞,社外竞争对手再强大, *终都会「为己所用」,商业竞争也能就此获得成功。 --------------------------------------------------------------------------------------------- 作者身为会计师及记帐士,他体会到,在那些数字的背后,有着形形色色的人性故事。员工、顾客、进货对象、外包对象……这些人会进行沟通、感受工作价值、不安或焦躁、痛苦或愉悦、有兴趣或想关注、理解或不理解…… 「金钱往来」这种经济活动,会伴随这些心境与情绪的变化而发生。也就是说,经济活动的背后存在着人心与情绪。 若要提升销售额这种数字,就得理解顾客的心与情绪; 若要提升组织效率,就必须理解员工、上司、属下的心情。 若要让数字变好,就必须拥有读懂人心与情绪的专业知识,以及深入的洞察力与经验。作者简介:<作者简介> 藤田耕司 会计师、记帐士、心理咨询顾问、一般社团法人日本经营心理士协会代表理事、FSG Management代表董事、FSG记帐士事务所代表。 1978年出生。2002年毕业于早稻田大学商学院。04年公认会计士考试合格,同年进入日本德勤会计师事务所(Deloitte Touche Tohmatsu LLC)。12年独立开业,开设藤田会计记帐士事务所(现FSG记帐士事务所)。13年设立FSG Management股份有限公司,担任代表董事;15年设立一般社团法人日本经营心理士协会,担任代表理事。此外,担任许多社长的顾问,其中也有年营收100亿日圆以上企业的社长。将经营管理与商业实务现场的成功、失败体验与心理学融合成的管理心理学,视为崭新的企业经营方式,为顾客提供相关咨询。着有《避免纠纷的继承心理学(暂译)》(中央经济社) 郭书妤 自由译者。译稿指教:kuoftrans@gmail.com目录:序言在经营事业与进行商业活动之前,你研究过人心吗? 成功商业人士都是心理专家 1-1藉由学习人类的原理,让人生的可能性大幅度提升 (1)数字背后有着人性故事与人心变化 ○2学习心理学与脑科学,让我展开意外的人生 1-2现场实务体验与心理学产生连结,工作就会变得有趣 (1)运用在商业现场的心理学知识是这样诞生的 (2)知道人心的特质,便能百战不殆 1-3人工智能抢夺人类工作的时代 第二章引导他人行动的四个要素 2-1「传达什么」与「由谁传达」 2-2情绪脑与理性脑,共存于脑部 2-3打动情绪与展现合理性的对话 2-4性格可信任者、能力可信任者 第三章性格信任:人类本能所追求的事物 3-1人拥有的三种基本需求 (1)什么样的人能获得性格信任 (2)改良马斯洛的需求层次理论 3-2「想获得认同」的需求 (1)孤独会带给人类强大的压力与不安 (2)每个人都会认同「认同自己的人」 (3)认同他人的五种方法 (4)动机提升与下降的主因 3-3「想要成长」的需求 (1)你相信对方有成长的可能性吗 (2)让对方发现他自己从未注意的能力或优点 (3)一句「你的能力不只这样」就会改变人生 (4)会带来声望的三种一致性 (5)公欲与私欲 第四章能力信任:「工作能力强」的意义 4-1成长快速者的思考模式 4-2工作能力强却无法出人头地的人 4-3对组织而言,谁才是真正的英雄 第五章情绪对话:打动情绪的能力 5-1情绪对话三要素 (1)大脑*喜欢「情绪」 (2)情绪会感染 5-2赋予动机的两种途径 (1)「想要变成这样」的追求型动机 (2)「不想变成这样」的回避型动机 (3)消费是为了得到快感,还是回避不快 (4)「称赞」与「斥责」的*佳比例 5-3赋予意义的力量,能左右情绪状态 (1)你拥有什么样的情绪,由「赋予意义」决定 (2)藉由改变意义来打动情绪 5-4带来同理心的故事力 (1)为什么听故事会让情绪产生波动 (2)将故事力运用在建议与说服 (3)将故事力活用在业务与营销 5-5影响「现在」情绪的未来力量 (1)相信未来的力量,决定人的生死 (2)为什么领导者必须提出愿景或目标? (3)属下会把未来的自己投射在上司身上 (4)顾客购买的是对于未来的想象 第六章逻辑对话:理由的巨大力量 6-1你是否有充分发挥理由的力量? (1)大脑也热爱「理由」 (2)用理由的力量提升干劲 (3)理由的力量能改变上司与属下的关系 (4)理由的力量能带来更多销售业绩 6-2让理由拥有力量的条件 (1)是否有利于对方 (2)是否具有正当性 终章 引导行动的第一个对象 (1)带有情绪的知识才是学问 (2)先改变自己,就能改变双方的关系 结语 当急遽变动的时代到来

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