内页干净 高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）

图书标准信息

• 作者 邬华芝、信海红 编
• 出版社 中国质检出版社(原中国计量出版社)
• 出版时间 2013-02
• 版次 2
• ISBN 9787502637446
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 261页
• 字数 393千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等学校教材

【内容简介】

　　《高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）》根据质量工程类专业质量管理体系相关课程教学要求，系统地阐述了质量管理体系的基本概念和知识体系，全面地介绍了2008版ISO9000、ISO9001和ISO9004三个质量管理体系国际标准的内容及质量管理体系审核认证的基本理论和方法。
　　《高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）》共分十章，依次介绍了绪论、质量管理体系基础知识、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、ISO9001：2008标准理解与应用、质量管理体系审核、合格评定与质量认证。
　　《高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）》主要用作质量工程类、机械工程类、管理工程类专业本、专科教材，亦可供各类质量管理人员及质量管理体系认证、咨询和培训人员参考使用。

【目录】

第一章绪论
第一节质量管理的起源与发展
第二节质量管理体系基本概念
第三节全面质量管理概述
第四节IS09000族标准简介

第二章质量管理体系基础知识
第一节八项质量管理原则
第二节质量管理体系基础
第三节术语和定义

第三章质量管理体系
第一节质量管理体系的建立和实施
第二节质量管理体系文件的编制
第三节质量管理体系审核概述

第四章管理职责
第一节了解相关方需求和期望
第二节战略策划
第三节识别过程规定职责
第四节营造环境提供支持
第五节管理评审参与改进

第五章资源管理
第一节概述
第二节组织所需的资源及管理

第六章产品实现
第一节产品实现的过程与管理
第二节产品设计和开发
第三节采购过程与控制
第四节生产和服务的运作
第五节监视和测量设备的控制

第七章测量分析和改进
第一节顾客满意度测量
第二节体系绩效测量
第三节过程绩效的测量
第四节不合格的控制
第五节质量改进

第八章ISO9001：2008标准理解与应用
第一节IS09001标准概述
第二节IS09001标准条款的理解

第九章质量管理体系审核
第一节质量管理体系审核的策划和准备
第二节质量管理体系审核的实施
第三节纠正措施及有效性验证
第四节审核员管理

第十章合格评定与质量认证
第一节合格评定
第二节质量认证认可制度

附录
附录1质量管理体系术语和定义
附录2IS09004：2009追求组织的持续成功质量管理方法（节选）