当责，从停止抱怨开始

图书标准信息

• 作者 罗杰·康纳斯（Roger Connors）、托马斯·史密斯（Thomas Smith）、克雷格·希克曼（Craig Hickman） 著
• 出版社 武汉大学出版社
• 出版时间 2015-11
• 版次 1
• ISBN 9787307167612
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 256页
• 字数 310千字

【内容简介】

　　《当责，从停止抱怨开始》以《绿野仙踪》（The Wizard of Oz）为架构，透过女主角桃乐丝遇见稻草人、锡樵夫、胆小狮，带领大家踏上“黄砖道”寻找魔法师奥兹（The Great Oz）的旅程，说明如何摆脱“被害者循环”（victim cycle），为自己的际遇负责。把“那不是我的工作”“告诉我该怎麽做”当成口头禅， 找人抱怨博取同情、频频诉苦寻求慰藉， 以为四处取暖，就能逃避责任、推卸责任。其实，这就是陷入了“被害者循环”。 让人即刻起脱离抱怨、否认、怪罪、等待的被害者循环， 采取正视现实、承担责任、解决问题、着手完成的当责步骤， 交出成果、达成目标！

【作者简介】

　　罗杰·康纳斯（Roger Connors）、汤玛斯·史密斯（Thomas Smith），两人是领导伙伴企管顾问公司（Partners In Leadership, LLC）的创办人及负责人。该公司专门从事领导能力的训练与管理，也是全世界主要提供当责训练的公司。他们曾经合着不少有关职场当责的书，都是极具专业并有突破性的畅销系列着作，其中包括《纽约时报》畅销书《当责，从停止抱怨开始》（The Oz Principle）、《从负责到当责》（How Did That Happen?）。

　　克雷格·希克曼（Craig Hickman），他曾经独力写作或是与人合著的书有十几本，其中包括畅销书《创造卓越》（Creating Excellence）。

【目录】

前言 ………………………………………………………… 1

第1部

第1部

奥兹法则

借由当责取得成效

第 1 章　会见大法师

将“责任感”重新注入人心 ……………………………… 003

第 2 章　黄砖道

脱离被害者循环 …………………………………………… 018

【案例一】企业模范生也会掉入水平线下的被害者循环里 … 020

【案例二】揪出造成肥胖的罪魁祸首 ……………………… 022

【案例三】脱困：从自认是受害者的情绪中觉醒 ………… 036

第 3 章　我的家最可爱

集中火力，取得成效 ……………………………………… 044

【案例一】牛肉夺命，这究竟是谁的错？ ………………… 048

【案例二】攸关人命却迟未装设的红绿灯 ………………… 050

【案例三】每个人都举手说：“让我来！” ……………… 052

【案例四】共同当责：每一位成员对于最终成果责无旁贷 … 054

目 录2

【案例五】克服困境，让美梦成真 ………………………… 059

【案例六】非处方药左旋色氨酸的受害者 ………………… 061

【案例七】产品遭千面人下毒，该怎么办？ ……………… 063

【案例八】从怪罪、困惑，到当责、做主 ………………… 064

第 2 部

个人当责的力量

让自己走到水平线上

第 4 章　胆小狮

凝聚勇气，正视现实 ……………………………………… 071

【案例一】逃避现实，深陷被害者循环中 ………………… 078

【案例二】为组织瘦身的开铡手竟然变成牺牲者 ………… 086

第 5 章　锡樵夫

找一颗心，承担责任 ……………………………………… 091

【案例一】短视近利，逃避责任 …………………………… 093

【案例二】悼念那个以往始终勇往直前的自己 …………… 112

第 6 章　稻草人

取得智慧，解决问题 ……………………………………… 116

【案例一】让所有员工认清公司目前的困境 ……………… 122

【案例二】即使面对重重阻碍，仍然努力达阵 …………… 125

【案例三】租一架喷射机，达成交货任务 ………………… 1263

【案例四】如何打赢一场没有一颗子弹的仗？ …………… 128

【案例五】动用所有资源极力否认犯错 …………………… 133

第 7 章　桃乐丝

运用方法，着手完成 ……………………………………… 140

【案例一】使命必达，着手完成 …………………………… 143

【案例二】超重的货车如何准时到货？ …………………… 144

【案例三】我们还能做些什么，才能取得成果？ ………… 146

【案例四】员工有权利知道公司的困境 …………………… 149

【案例五】人生际遇，自己做主！ ………………………… 156

【案例六】人人当责，达成项目目标 ……………………… 158

【案例七】第一次成为领导者的年轻主管 ………………… 160

第3部

集体当责的成果

在水平线上运作的组织

第 8 章 好女巫葛琳达

水平线上的领导风格 ……………………………………… 169

【案例一】主管抢功，你该怎么办？ ……………………… 180

第 9 章　翡翠城之外

让你的组织全部走到水平线上 …………………………… 188

【案例一】让我们一起做些什么，让事情圆满完成 ……… 195

【案例二】如何在会议中展现当责 ………………………… 1994

【案例三】脱离“以诉苦彼此取暖”之列 ………………… 205

第 10 章　虹之外

应用奥兹法则解决今日企业最棘手的问题 ………………… 208

【案例一】当授权成为绑匪，公司沦为人质时 …………… 215

【案例二】改变！改变！改变！ …………………………… 217

【案例三】抱怨成瘾，找人取暖，是为了卸责 …………… 220

【案例四】真心话大冒险：有话直说的两难 ……………… 226

【案例五】勇于发声，有话直说 …………………………… 229

【案例六】彼此设身处地为对方着想 ……………………… 231

【案例七】世道差、天气糟、景气坏─不再接受这些借口 235

【案例八】站起来、走出去，让它成真！ ………………… 235

【案例九】是落入水平线下，还是走到水平线上 ………… 236

谢词 ……………………………………………………… 238

索引 ……………………………………………………… 240

各界赞誉 ………………………………………………… 242