绩效飞轮

绩效飞轮是一套有关企业绩效管理的系统工具，因为简单实用，成为目前适合民营企业的管理工具之一，被很多民营企业推崇和应用。在绩效飞轮的实施过程中，有一个重要的步骤贯穿始终，那就是企业战略的制定。战略是这套系统工具在企业中成功发挥作用的关键，需要企业有足够的重视。 
在这本书中，我也将围绕企业战略进行展开，和大家讨论有关战略的各种问题，包括如何拥有战略思维、领先战略的特点、如何通过 BLM 模型执行企业战略等。
下面，让我们从 BLM 模型开始，逐步了解企业战略是什么，又该如何正确实施。 
BLM，全称 business leadership model，即业务领先模型，业界俗称“别乱摸”，是一套比较完整的战略规划方法论，从差距分析到顶层设计，再到执行落地，提供了一套可循环的战略规划工具。
BLM 模型是 IBM 公司（国际商业机器公司）在 2003 年与美国某商学院一起创造出来的。不仅 IBM、华为等企业在使用 BLM 模型，其他知名企业，如顺丰、TCL、用友、金蝶等，对 BLM 模型也有不同程度的应用。其中，华为对 BLM模型的应用深度与广度，远远超过了其他企业，除了将BLM 模型应用于战略层面外，还把各个模块巧妙地融合进企业的运营过程中，形成了各层级自己的战略和组织管理的年度循环。
BLM 模型主要分四个部分的内容。部分是领导力，关注的是企业领导力如何驱动企业内部的转型和发展。第二部分是价值观，这是为企业战略兜底的内容。中间的两部分内容被称为战略制定和战略执行，是 BLM 模型中重要的内容，企业既要有好的战略设计，也要有非常强的执行能力。没有彻底执行，再好的战略也会落空，但执行不能是空谈，而是需要企业用具体内容填充出来。战略制定与战略执行一起，构成了企业战略管理。企业战略管理贯穿企业运营的全部环节，涉及企业的目标选择、步骤设计、具体实施、后续评价等过程。 
由此，BLM 模型组成了一个完整的企业战略循环过程，从顶层设计到落地执行，从效果反馈到优化更新，环环相扣。BLM 模型从差距分析中发现企业生存发展的机会与破局点， 结合市场洞察与战略意图制定战略，进行业务设计，提炼创新焦点，通过战略解码，将战略分解成关键任务，再通过组织、人才、文化、氛围等保障战略的执行。当战略周期结束之后，企业又可以通过 BLM 模型对战略进行复盘、改进，如此循环迭代。即： 
战略共识→战略解码→战略执行→战略复盘 
BLM 模型在企业执行落地时主要分以下三个步骤： 
步，一致性分析：避免结构性内耗。 
第二步，对标提升：有章可循，少走弯路。 
第三步，一体化落地：同频共识，力出一孔。
通过这些步骤，企业就可以从野路子经营的模式逐步转变为科学经营的模式。 
需要注意的是，企业在执行 BLM 模型时，需要提前把战略制定和执行中各部分的关联及互相影响分清楚。本书也将对 BLM 模型中的重点内容进行详细讲解，帮助企业更好地运用 BLM 模型制定合适自己的战略。 
以下列出的是对 BLM 模型中八个黄金法则的初步总结，也是本书将要重点讲解的内容，分为战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才管理、文化与氛围。 
战略意图是战略制定的起点。企业的战略规划源于企业领导者对未来的思考与愿景，一个没有梦想或者愿景的企业就只能混吃等死。 
市场洞察的能力决定了企业战略制定的深度。市场洞察可以帮助企业梳理行业环境，分析市场竞争、客户需求的情况，预测市场未来的趋势变化，未雨绸缪，做出具有前瞻性的战略规划。 
把创新作为战略制定的焦点来获得更多的思路和经验。好的创新体系是企业与市场进行同步的探索和实验，而不是独立于市场之外的闭门造车。
战略制定要归结到业务设计中。业务设计其实跟商业模式画布有异曲同工之妙，需要企业思考自己的价值主张是什么，如何获取与利用资源，如何连接产品和服务、客户、市场、渠道，厘清企业的盈利模式与成本结构。
关键任务的设定统领并指导战略执行的细节。根据战略规划，企业可以总结提炼出企业或部门未来某段时期的工作重点，以此对战略执行细节有所指导。 
正式组织是战略执行的保障。关键任务的完成需要相应的组织结构、管理制度、管理系统以及考核标准的保障，否则执行的结果就会大打折扣。 
人才管理是战略执行的重要前提条件。人才要有相应的技能去完成战略执行。对人才、技能等需求的发掘和培养，是企业战略能够顺利执行下去的重要前提条件。 
文化与氛围提供了战略执行所需要的精神环境。文化与氛围在无形中对员工起着导向、规范、凝聚、激励的作用，是企业向前发展的重要推手。 

 本书内容从企业战略差距分析入手，利用内、外部环境分析工具识别市场机会，经过业务模式设计筛选机会，通过业务规划把机会转化为关键任务，通过组织能力提升保障关键任务的落地，以战略、业务、组织能力为提升要点，帮助企业进行系统化的学习。
 通过众多的咨询落地的辅导案例，以及作者自身的工作经验分享，帮助企业深刻理解每一阶段工具和方法的精髓。企业家和管理团队一起学习如何拥有共同的思维框架和管理语言，终将组织内部的冲突、抵触、矛盾、内耗有效化解，形成战略和执行的合力。

方永飞
著名商业咨询顾问、培训师，天使投资人，企业BLM科学经营、绩效飞轮首席专家，股权设计及创新专家，移动互联网驱动企业经营管理创新领域的实践者与推动者。
共创会创始人、会长，光华-共创会EMBA教学长，光华商学App创始人，杭州市电子商务专家咨询委员会副主任，共同体研习社发起人，微学、光华赋能、步步为嬴、共同体董事长。
主要研究方向：企业战略与执行、BLM科学经营、绩效管理、绩效飞轮、管理职业化、人力资源管理、领导力训练、团队建设等。
著有《赢在中层》《自组织》《开放的力量》《人才大厦》等。

绪  论 //01 

拥有战略思维 
透过现象看本质——总结规律    // 003 
瑞幸咖啡案例中的启发——数据咖啡    // 003 
百丽案例中的启发——数据服务平台    // 005 
李宁公司复苏的原因——数字化改造    // 007 
企业获得成功的关键——数字化战略    // 010 
战略与战术——升维认知才能降维打击    // 017 
战略是什么    // 017 
战略如何选择    // 021 
升维认知才能降维打击    // 025 
企业可持续发展的四大战略     // 028 
企业的差异化战略    // 028
企业的规模化战略    // 033 
企业的平台化战略    // 034 
企业的社会化战略    // 037 

BLM 模型的战略共识：领先战略 
认识 BLM 模型的战略工具     // 043 
对 BLM 模型的基本认识    // 043 
《隆中对》中的战略分析    // 045 
领先战略——战略意图     // 047 
“三把钥匙和一个钥匙环”    // 047 
领先战略中的企业目标和愿景    // 050 
领先战略——市场洞察     // 053 
市场洞察的三个角度    // 054 
SWOT 分析——细分市场的策略及目标    // 055 
领先战略——创新焦点     // 057 
创新焦点的角度一：未来业务组合    // 058 
创新焦点的角度二：模式创新    // 061 
创新焦点的角度三：资源利用    // 062 
领先战略——业务设计     // 063 
客户选择    // 063 
价值主张    // 064 
价值获取    // 065 
活动范围    // 065 
战略控制    // 066 
领先战略的根本与陷阱     // 068 
V 模式：企业转型的“战略地图”和“实施路径”    // 068 
令人振奋的前景    // 069 
领先的根本：职业化创业精神    // 071 
领先战略的三大陷阱    // 072

BLM 模型的战略执行：关键任务 
了解关键任务基本思想     // 078 
关键任务的五个定义    // 078 
关键任务如何识别    // 079 
价值创造流程    // 081 
优秀关键任务的特征    // 083 
战略盘点与战略规划     // 084 
企业要做的三大盘点    // 084 
战略规划的重要性    // 085
战略规划示例     // 087 
年度战略规划方案架构    // 089 
运用工具进行战略解码    // 096

BLM 模型的战略执行：正式组织 
组织理论的发展——从古典组织理论到现代组织理论  // 105 
组织与组织理论的发展    // 105 
历史上的四次管理革命    // 107 
世界 500 强企业中的六家案例企业特征对比    // 111 
组织才是战略到执行的关键     // 113 
组织的内涵    // 113 
压强原则与力出一孔    // 116 
组织熵理论    // 117 
组织的设计与运营     // 119 
谁是组织的操盘手    // 119 
组织行为学的应用    // 121 
企业发展的软实力    // 128 
中小企业正式组织搭建关键按钮    // 129 
组织能力    // 146
互联网时代的组织管理     // 148 
互联网时代组织的变化    // 148 
互联网时代组织的运营模式    // 150 
组织中的人力资源管理发展    // 157 
开放的组织——正式组织、非正式组织与自组织    // 160 
组织发展新趋势     // 164 
背景分析：组织发展面临的考验与挑战    // 164 
变革路径：不同阶段的组织建设与框架搭建    // 165 
重塑组织：未来的组织形态    // 171 
突破边界：社会化思维的组织建设    // 173

BLM 模型的战略执行：人才管理 
战略落地与组织变革的关键在于可靠的人     // 179 
人才管理的三大核心    // 179 
好员工才是公司重要的财富    // 181 
人才发展的数字化变革与应用趋势     // 183 
中国人才发展现状    // 183 
不要求“996”，一样市值 1 万亿    // 184 
数字化人才发展趋势    // 187 
企业员工的敬业指数    // 191 
企业数字化人才转型方向    // 192
人力资源变革推动新组织赋能     // 196 
人力资源现状分析    // 196 
云南某企业人力资源“十宗罪”    // 199 
HR 在任何组织中都应该是二号人物    // 203 
国内 HRBP 的三种成功模式    // 206 
人力资源部消失，首席组织官崛起    // 210 
干部与机制    // 212 

BLM 模型的战略执行：文化与氛围 
文化与氛围对企业绩效的影响     // 223 
闻出团队味道的方法     // 224 
衡量组织文化的两大维度    // 224 
文化氛围的四大类型    // 225 
调试组织氛围的四个杠杆    // 226 
文化建设四步法     // 228 
企业文化梳理与提炼    // 228 
企业文化形象与表现    // 230 
企业文化宣传与考核    // 230 
企业文化持续与升华    // 231

BLM 模型的战略准则：领导力和价值观 
领导力     // 236 
领导力的内涵    // 236 
成功领导力的风格    // 237 
情境领导理论    // 238 
企业的价值观——保持初心     // 243

探索企业智能管理新范式，开启企业智能管理新时代
本书以企业战略如何落地为主要内容进行展开，意在指导企业运用战略模型解决企业管理与经营问题。书中详细讲解了战略思维、领先战略、关键任务、正式组织、人才管理、文化与氛围、领导力与价值观等内容，帮助企业管理者认识并理解战略对企业发展的重要意义，及时发现和改进企业管理中存在的问题，助力企业激发员工天赋，在迭代反馈中持续成长。