现代服务信息化
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上海宝山
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作者黄以群 著
出版社中国科学技术出版社
出版时间2008
装帧精装
货号88-5
上书时间2024-05-18
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商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 黄以群 著
- 出版社 中国科学技术出版社
- 出版时间 2008
- ISBN 9787504652065
- 定价 30.00元
- 装帧 精装
- 开本 21cm
- 页数 204页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书论述了服务体系的基本内容、管理思想和模型，以及业务流程管理、管理制度和规范，强调了现代服务信息化工作中服务体系建设的重要性，并结合服务信息系统设计实例，详细描述了基于服务请求的计算机应用平台建设方法。
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