银座妈妈桑教你读心术
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九品
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作者望月明美 著
出版社江苏文艺出版社
出版时间2011-05
版次1
装帧平装
货号23-1
上书时间2024-08-10
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
望月明美 著
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出版社
江苏文艺出版社
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出版时间
2011-05
-
版次
1
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ISBN
9787539943138
-
定价
26.80元
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装帧
平装
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开本
大32开
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纸张
胶版纸
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页数
180页
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字数
70千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
-
《银座妈妈桑教你读心术》在厉害的银座所锻炼出来的读心术真正能察言观色、掌握人心。来往于银座的,不是有城府的政治人物,就是叱诧风云的商界骄子。在此工作的服务人员如果不明白客人心思,是无法在这里生存下去的。而作为银座妈妈桑,自然拥有了超凡的读心术!因为,不懂得察言观色的人,也许可以当总统,可是绝对不可能胜任银座妈妈桑的工作!这世界上还有什么人比银座妈妈桑更会察言观色,掌握人心与气氛呢?
掌握别人心中真正的意图,制造符合自己目的的气氛,让别人主动为你设想,这项概念既然能够运用在银座的客人身上,也能够用在家人、朋友、主管、下属或客户身上。银座妈妈桑教你的读心术,是当今时代的求生新关键!这种能力可以使人在生活中左右逢源,在工作中事半功倍。抓紧时机、趁势而为、扭转逆境吧!银座妈妈桑可以打开的成功大门,你当然也可以!
- 【作者简介】
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望月明美:东京人。银座8丁目林荫大道的妈妈桑。日本多家上市企业的老板.高级主管以及政界、演艺圈等各界的大人物都是她的客户,堪称银座酒店的一姐。同时以经营者的身份在培育人才方面受到注目,多次接受电视、广播和报纸杂志的采访。
- 【目录】
-
前言懂得察言观色的人,才是人才_001
序章
人人都向往的融洽气氛/让难以取悦的人展露笑容/
察言观色有多重要_002
改变气氛,就能改善人际关系_005
主动出击!找出令对方开心的“点”_007
察言观色并非难事_011
变成察言观色的高手_014
第一章
专业级的创造气氛法/宾主尽欢一点都不难/
到底该跟他聊什么_020
他的目的是什么_023
不懂对方,当然会有摩擦_028
了解对方,就不需动怒_030
别让先见阻碍你的判断_032
收集情报是必要功课_035
有心就一定能读懂人心_040
第二章
读心靠发问/重要的不是回答而是反应/
问话是门好学问_046
让对方知道自己什么都能说_049
反应才最重要_053
巧妙地打破隔阂_055
借三大话题诱导对方_059
先释放出自己的信息来引导对方_062
利用问话技巧来收集对方更多的信息_064
读取对方意图、巧妙避开难应付的话题_068
第三章
解读人心其实很简单/站对位置就OK/
厉害的人就是不一样_074
提高观察力,就能提高读心的成功率_078
把注意力放在对方身上_080
说到对方心坎里_083
掌握过程胜于结果_086
先观察对方,才可能让对方发挥所长_088
让下属也学会察言观色_092
第四章
说话说到对方心坎里的诀窍/偶尔也要学着装笨/
如何掌握人心_098
自己放松,别人就不会紧张_102
活用笑容的力量_104
保持自己的良好情绪也是关键_107
仔细观察必定会有所发现_108
培养看穿对方资质的能力_109
向主管好好学习_110
让对方觉得自己很特别_113
高明的拒绝方式_117
第五章
随心所欲操控人心与气氛/以宽广的角度思考事物/
试着暂时舍弃自我_124
不要冷眼旁观_125
做自己就好_127
先实现对方的期望与目的_129
了解话语背后的意义,轻松解决抱怨_148
必要时采取强硬的态度_150
终章
表现优质的关怀
不要畏惧沉默_156
解决恶言中伤的方法_158
简单一句话,就能看出对方是否会读心_163
发短信前先读取别人的心意_167
巧妙利用短信,轻松抓住人心_170
多为对方设想_171
搞清楚别人的意图究竟是什么_172
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