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作者腾静、陈树冬、方奕、廖满媛 著
出版社中国民主法制出版社
出版时间2017-11
版次1
装帧平装
货号R3
上书时间2024-07-18
《智慧职场拒绝黑天鹅》从职场新人的视角出发,详细介绍现代职场中的智慧测试、智慧方法、智慧演练、智慧范本、智慧案例及实务实操实战的“三实”工具,并系统构建立体坐标模式,全面梳理职场智慧大体系。
创新思维、团队合作、目标管理、变通执行、无缝沟通、教练技术及及时激励、压力疏导、团队创新和创业精神十大方面,是贯穿本书的关键词。本书尤其注重高效学习和未来职业发展需求,以促进“校园人”向“职业人”快速转变;角度新颖,方便实用,集趣味性与可读性于一体。
腾静,北京冠美口腔医院管理有限公司总裁,中国口腔行业绩效考核首人,中国口腔健康协会会长,百思特商学院院长,主要著作有《口腔运营实战宝典》《口腔品牌经营学》《中小口腔门诊行销与管理》;陈树冬,燕山大学招生处、就业市场科科长;方奕,中国煤科集团公司企业文化与宣传高级主管;廖满媛,北京工业大学高级职业指导师、全球职业生涯教练。
第1章 破局颠覆:致未来职场的“大象”和“猪”
1.1 从0到0.1到持续创新
高高山顶立,深深海底行
我是一个“斜杠青年”
我要迅速跨界学习
1.2 从抄袭到最佳的创意
我看—我学—我思考—我创造
草稿—初稿—过程稿—提交稿
智慧工具:5W2H法中的5What
打工者、工匠与企业家工匠精神
1.3 机会留给桀骜不驯的“疯子”
大胆尝试+精神觉醒+新技术
智慧达人:飞猫智慧HR新说
智慧标杆:“改变,从你我开始”
智慧宣言:我要做“四创”职场智慧达人
第2章 智慧启航:现在真不能单打独斗了
2.1 精心绘制高绩效团队的行为曲线
个人绩效影响因素
团队绩效提升策略
高绩效团队形成的行为曲线
2.2 四招组建我的高绩效团队
找寻成员匹配的五大原理
智慧案例:冠美口腔团队“家文化”
运用“木桶定律”打造高绩效团队
智慧演练:办公室“小蘑菇们”的狂欢
2.3 找搭档找教练,请顾问玩虚拟
合作互惠提升个人价值
建立搭档型团队和教练型团队
建立顾问型团队和虚拟型团队
2.4 角色定好位,练团队十字要诀
智慧工具:我的“工作菜单”
智慧工具:开一个高效会议
处理团队成员之间的冲突
竞争、回避、迁就、妥协和合作
第3章 占领战区:四步绘制目标战略地图
3.1 摆职场生命周期矩阵
扫除职业生涯的“拦路虎”
职场升职加薪有捷径
智慧工具:四象限时间管理分析法
3.2 精细化工作标准流程
如何按照同一张谱子唱歌
流程化是合作战斗力的基础
智慧案例:星巴克标准化流程管理
3.3 打磨薪酬绩效实现共赢目标
设计有激励性的薪酬绩效
与老板讨价还价的大秘籍
互联网思维下的绩效管理
智慧案例:阿里巴巴“六脉神剑”考核法
第4章 变通执行:快速拿到期待的成果
4.1 知是行的前提:执行力知多少
企业家们谈执行力
执行力要素三叶草
执行型人才四大标准
如何“破”执行力大敌
智慧案例:掘金企服高效执行力
4.2 低成本试错与N-1次迭代
个人执行力五大障碍
团队执行力低下的三大原因
解决执行差难题五大方法
智慧工具:甘特图的运用
4.3 有效授权标准“4+6”模式
有效授权的四大基础
有效授权的六大要点
第5章 无缝沟通:这里都是游戏和测评
5.1 折纸图形游戏话沟通
沟通要清楚透彻
会说话和善沟通
5.2 撕纸游戏看沟通障碍
沟通游戏:撕纸
智慧工具:语言的柔顺剂
智慧案例:沟通缝隙造成无用功
5.3 团队沟通效果细测试
贝尔宾团队角色测试
角色扮演与沟通艺术
智慧案例:提前告知目的
智慧案例:恩铭智远沟通无缝
第6章 做个教练:修炼自我,凝聚人心
6.1 成为教练式管理者
管理者的角色与改变
你的选择与领导者挑战
智慧工具:教练技术法
6.2 教练实践的魅力所在
教练文化N种成果
团队教练克服阶段障碍
智慧案例:弈博明道学习地图
6.3 应激引领教练与被教练
找出个体内在的力量
智慧测试:教练能力自我训练
第7章 打鸡血:每天都像第一天上班那样兴奋
7.1 自我与实时激励系统
及时激励“金香蕉奖”
高效开启团队洪荒之力
智慧测试:成就欲望
7.2 需求层次与榜样激励
榜样激励员工是夸出来的
物质与精神激励双管齐下
智慧故事:渔夫、蛇和青蛙
7.3 干劲十足,业绩突飞猛进
赞赏让团队激情燃烧
高效领导力立竿见影
“团队指数”决定你的成功
第8章 压力疏导:焦虑抑郁永远是别人的事
8.1 压力反应与团队冲突
“压力山大”还是“压力促动力”
压力与绩效:YerkesDodson定律
压力表现机制与表现信号
压力导致团队冲突与抵抗
8.2 团队压力现象和信号
智慧工具:团队压力测评
团队压力预警的四大信号
8.3 压力下的沟通
肢体语言与晤谈法
智慧观点:拥抱压力
8.4 最后一根稻草的压力
智慧案例:如何逃离险境
其实并没有最后一根稻草
第9章 团队创新:大家跨界拧成一股绳
9.1 创新团队与创新人才模型
适应型、重组型、根本型
稳中求变、变中求新
智慧模型:创新人才模型
智慧案例:创新与坚守之道
9.2 团队创新的认知与落地
识别创新的四大范围
智慧案例:CEO加工场“创”
9.3 创新管理梳通四步流程
人才是团队创新的引擎
智慧案例:华为创新五部曲
9.4 文化创新跨越N种障碍
文化创新拒绝惯性
智慧范本:逾越文化创新的鸿沟
智慧工具:创新评估法剖析
9.5 创新突破找到N条途径
探寻创新突破途径
智慧工具:逆向转换型技法
智慧方法:实施智力激励法
第10章 没有“黑天鹅”:打工也要有创业精神
10.1 人是怎么有价值的
硬件是基础,软件是关键
智慧测试:你的驱动力类型
人与环境的协调性关系曲线
智慧案例:小王慎重的职业抉择
10.2 项目是怎么值钱的
智慧模型:团队定速度
建立客户强黏度的方法
智慧案例:商业模式定成败
10.3 我的绩效干预干货
卓越绩效标准实施模型
企业绩效文化系统建设
智慧案例:苹果的咖啡馆模式
智慧实验:如何使团队绩效1+1> 2
智慧模型:HPT团队绩效干预模型
10.4 追求卓越就这五条
严格的目标管理
严谨的细节把控
开放的团队合作
智慧方法:持续的推演与复盘
智慧工具:向联想学快速复盘
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