顶尖客户服务:8天引爆超级客户服务的顶尖法则.

图书标准信息

• 作者 郑宏峰 编著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2006
• ISBN 9787504457356
• 定价 21.80元
• 开本 21cm
• 页数 248页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 顶尖业务员系列丛书

【内容简介】

本书精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。