物业八好管理(物业管理培训教材)9787504771933
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作者编者:辛咨萱//邹金宏|责编:周畅
出版社中国财富
ISBN9787504771933
出版时间2021-06
装帧平装
开本其他
定价42元
货号31205720
上书时间2025-01-03
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作者简介
辛咨萱，哈密市和谐物业管理有限公司创始人哈密巾帼家政职业技能培训学校创始人曾获得哈密地区青年创业大赛前三名，全疆青年创业大赛9强荣誉，精通物业管理及色彩管理系统，熟读古籍并将其中的精髓融人物业管理实践中，颠覆了传统物业服务，创造了全新服务体系。
目录
第一章 八好管理简介
一、什么是八好管理
二、八好管理的应用与历史
三、物业八好管理7个目标
四、物业八好管理10个作用
五、八好药方解难题
六、八好管理原则
七、八好管理口诀
八、八好管理64条标准
第二章 整理好
一、整理好简介
二、整理好的10点实操
三、整理的流程
四、整理小提示
第三章 整顿好
一、整顿好简介
二、整顿好的10点实操
三、整顿实操图例
第四章 清洁好
一、清洁好简介
二、清洁好的10点实操
三、主要保洁方法的掌握
四、爱护公共卫生倡议书
五、保洁员工作标准
六、监督管理
七、清洁操作标准
第五章 形象好
一、形象好简介
二、形象好的4点实操
三、员工形象好
四、绿化好
第六章 安全好
一、安全好简介
二、安全好的10点实操
三、物业安全管理的常见事项
四、紧急事件处理
五、装修现场消防处理案例
第七章 维护好
一、维护好简介
二、维护好的10点实操
第八章 修养好
一、修养好简介
二、修养好的7点实操
三、操作中的2点提示
四、物业管理行业职业道德
五、物业管理服务中的四勤和五要
六、修养小论
第九章 学习好
一、学习好简介
二、学习好的3点实操
内容摘要
八好管理推行方针：整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利实现优良服务、优良环境、优良品质与人员的优良修养。八好管理是一个简
单而又不简单的管理技术；是一种能够提升形象、品质与效益的技术；是融合古今、中西的卓越管理技术。物业八好管理着重于人与现场、现物、现实，以提升物业管理者修养素质为始终。创造令人尊敬的物业管理者形象，塑造追求完美的企业精神。本书是为从事物业管理的朋友们而写的，旨在帮助你们更胜任工作，将事业做得更好。
主编推荐
八好管理，不仅仅有道理，更是有作用。
精彩内容
\"什么是八好管理好，是指某一动作、现象或状况达到理想的状态。
什么是八好管理呢？八好管理指对生产或者工作现场的机器、材料、环境做全面整理、整顿、清洁、维护，对现场工作人员进行培训、提高其修养等，简称为八好。这些内容有机组合在一起，便构成一个有利于企业品质提升、良好运营与发展的管理体系。其原理是整理→整顿→清洁→形象→安全→维护→修养→学习。
为了让更多的物业管理企业贯彻这种先进的管理理念，并以此提高业主的生活质量，我们探索总结了适合物业管理企业的物业八好管理内容。
物业八好含义如下。
1.整理去不用物，存放待用物，留必要的物品。
2.整顿物品分类，放置整齐，取用方便。
3.清洁
清除垃圾，防止污染，达到清洁、干净、亮丽的状态。
4.形象打造人、物业与环境三方面的优良形象。
5.安全做好预防，时常检视，达到人、财物与环境三方面安全。
6.维护善用制度和视觉管理，与时偕行，贯彻执行和维护前几个环节的成果。确切地说，维护活动还包括利用创意更好维护成果。
7.修养力行美德，检查修正，遵守八好，文明礼貌，沟通合作，利企利民。
8.学习与时俱进，终身学习。
以自觉遵守规则为基础，做好本职工作，利家利企，进而利天下。
八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利于实现优良服务、优良环境、人员的优良品质与优良修养。
八好管理是一种简单而又意义重大的，能够提升形象、品质与效益，融合古今、中西的卓越管理方法。
八好管理着重于现实、现场、现物，以提升物业管理者修养为终极目标。它通过改变现实、整理现物、规范现场来创造一个整洁、有序、安全、美丽和有品位的居住、生活环境，帮员工养成认真对待每一件事、每一个细节的良好习惯，造福众多服务对象，从而塑造令人尊敬的物业管理者形象，打造追求完美的企业精神。
八好管理能改善效率、品质、形象、能力和修养，做到安全卫生，提升企业竞争力。
八好管理是一个利民、利家、利企、利国的好技术。希望这一技术能在全国得到推广应用。
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