数智驱动新增长9787121421112
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作者智篆商业研究院
出版社电子工业出版社
ISBN9787121421112
出版时间2021-10
装帧精装
开本32开
定价138元
货号31289252
上书时间2024-12-27
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作者简介
智篆商业研究院
是“数据×商业”的新商业赋能培训平台，帮助中国企业看见并拥抱数字经济，加速企业数字化转型。擅于将深度管理洞察与商业实践经验紧密结合，既有方法论，又有落地工具，通过实战演练引导学员灵活应用于自己企业的具体实践，让学习能够转化为实实在在的业务成果。
肖利华
阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长，清华大学博士后，中科院管理学博士，多所大学特聘教授/客座教授。
战略-品牌-供应链-信息化-电子商务-教练/培训/咨询爱好者、知行合一者，乐于学习和分享！
中国智慧开拓人物；
中国电子商务行业十大新锐人物；
中国信息化十大CIO领军人物；
中国服装物流杰出风云人物。
所负责的项目曾荣获中国企业信息化500强“信息化战略奖”“技术战略奖”“中国信息化建设项目成就奖”“中国信息化进程突出贡献奖”“供应链管理（SCM）应用奖”等奖项。
著有《打造“0”库存——案例解析以品牌为核心的供应链》《成功手记——揭开生活和管理的制胜密码》《打造以品牌为核心的供应链》，曾在外核心刊物发表论文100多篇。田 野
企业数字化转型战略、营销与品牌策划专家；达境电商、雁投投资创始人；茵曼独立董事。专注于微分市场和长尾品牌的定位、打造和投资；是红蜻蜓、珀莱雅、寿仙谷、林清轩等品牌长期战略合作顾问，联合利华电商顾问。淘宝教育认证讲师、智篆商业研究院特聘顾问，“双11”顾问团团长，“双11”作战地图创作者。
洪东盈DCC共创盈咨询教练事务所创始人，雷锋资本投资合伙人兼首席战略官，智篆商业研究院、阿里云培训中心特聘讲师，WDEO（联合国世界数字经济组织）特聘专家，大学企业转型课程客座教授。曾任职SAP、EMC2、埃森哲、AtosOrigin等国际信息化公司高管，曾主持国营供电、新公司、连锁餐饮等数智化顶层设计项目。
杨文雅商务部中国国际电子商务中心特聘专家、普安县新经济顾问。淘宝教育认证讲师、智篆商业研究院特聘顾问。上海交通大学授课讲师、重庆交通大学MBA研究生导师。中华阴阳五行学说研究中心研究员、顾问，千衍堂创始合伙人。研究领域：新、数字化战略、组织变革。
陈赋明《商业评论》栏目主编、商业案例专家，采写了近百个中国本土商业案例，参与编撰了《再下西洋》《新行动指南》《“互联网 ”转型实战》等商业书籍。
吴蓓宏《商业评论》首席编辑，长期致力于世界管理理念的译介，同时传播中国标杆企业的商业实践。
目录
第一篇 数智开辟新商业时代
第1章 环境变革驱动力
1.1 社会环境变革
1.2 市场变化驱动新增长
1.3 技术驱动商业升级
1.4 数智时代创造“新世界”
【总结】
第2章 消费变革驱动力
2.1 消费变革驱动数智转型
2.2 以消费者为核心的全域融合应对策略
2.3 数智新增长的路径 ―― 新客、新品、新组织
【总结】
第3章 数智时代新基建
3.1 新基建概述
3.2 新基建“新”的意义
3.3 新基建浪潮下的产业生态变化
3.4 阿里巴巴的数字基础设施
【总结】
第4章 依托商业操作系统的数智增长
4.1 数智化解决企业难题
4.2 ABOS赋能企业数智化转型升级
【总结】
第二篇 数智重构商业11要素
第5章 数智化品牌
5.1 数字化的市场分析和品牌定位
5.2 数字化品牌发展路径
5.3 消费者全周期数字管理的AIPL模型
5.4 数字化的品牌资产评估的FAST模型
5.5 数字化的品牌增长路径的GROW模型
5.6 数字化的品牌传播路径
【总结】
第6章 数智化商品
6.1 依托数据的新品机会发现
6.2 新品合伙人、仿真实验室和动销诊断台
6.3 共建新品创新中心
【总结】
第7章 数智化新制造
7.1 从传统制造困境中了解“新制造”出现的必然性
7.2 数智化“新制造”：C2M
7.3 犀牛工厂
【总结】
第8章 数智化渠道
8.1 数据赋能渠道选择
8.2 全渠道融合模式
8.3 渠道管理工具：钉钉新零售工作台
8.4 深分渠道的快速渗透：零售通
8.5 海外渠道的在线拓展：AliExpress、Lazada
【总结】
第9章 数智化营销
9.1 数智化营销的关键四步
9.2 从渠道到消费者，营销重心的迁移
9.3 精准标签和人群运营策略
9.4 人群标签组合应用
9.5 人群扩容
9.6 全生态精准投放和营销效果评估
9.7 AI辅助营销工具
【总结】
第10章 数智化新零售
10.1 数智化“人”的重构
10.2 数智化“货”的重构
10.3 数智化“场”的重构
10.4 零售终端体验升级
10.5 商超百货行业的数智化转型
10.6 数智化“人、货、场”的典型案例
【总结】
第11章 数智化新服务
11.1 阿里巴巴“亲听”用户声音
11.2 数据智能形成反馈闭环
11.3 数智化服务解决方案
【总结】
第12章 数智化新金融
12.1 金融的发展趋势
12.2 新金融赋能“人、货、场”重构
【总结】
第13章 数智化新物流
13.1 物流的数智化演变
13.2 数智化物流基础设施
13.3 数智化供应链
13.4 数智化物流预测
13.5 数智化物流实践
【总结】
第14章 数智化新组织
14.1 组织的演化历程
14.2 数智化组织升级的方向
14.3 数智化敏捷新组织
14.4 数智化新组织的实施工具和方法
14.5 数智化新组织的案例
【总结】
第15章 数智化新技术
15.1 从IT到DT的必要性
15.2 新技术驱动供需动态平衡
15.3 全链路数智化转型升级：一云多端五中台N行业应用
【总结】
第三篇 全链路数智化转型五部曲
第16章 基础设施云化
16.1 企业为何要全面上云
16.2 企业如何上云
16.3 上云需要避免的误区
16.4 云原生架构：IT架构敏捷化
16.5 “云钉一体”“云端一体”让应用开发更容易
【总结】
第17章 触点数字化
17.1 触点全面数字化
17.2 触点数字化的关键点
17.3 触点数字化的实践与案例
【总结】
第18章 业务在线化
18.1 业务全面在线
18.2 业务中台化
18.3 业务中台的功能
18.4 业务在线化案例分析
【总结】
第19章 运营数据化
19.1 构建数据化的运营逻辑
19.2 阿里巴巴赋能运营数据化的产品
19.3 阿里云助力企业数据中台搭建实践
19.4 电商运营数据化实战
19.5 全域数据化运营实战
【总结】
第20章 决策智能化
20.1 什么是决策智能化
20.2 实现决策智能化的重要步骤
20.3 决策智能化在各行业中的应用场景
20.4 决策智能化在ABOS 11要素中的呈现场景及价值创造
【总结】
第四篇 数智转型先行者
第21章 大润发：做零售业的数智化领军者
第22章 居然之家：用数智重构“人、货、场”
第23章 飞鹤乳业：插上数智化的翅膀
第24章 海底捞：服务就要无微不“智”
第25章 良品铺子：将数智化转型进行到底
第26章 特步：数智化转型的领跑者
后记 P449
内容摘要
从产业升级的角度看，中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。消费者已经全面在线，正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。阿里巴巴在探索数字化转型的过程中，沉淀了一系列的方法论、行业解决方案、新技术、新基础设施等数字化能力，并运用在了企业经营与管理中。在线化只是第一步，数字化是当下企业在探索的命题，而智能化则是会带来几何级增长的未来。本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述，并深度解析6个标杆企业数智化转型的真实案例，探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践，推动企业全面认识数智化转型。希望能够帮助政府领导、企业管理者以及所有对数智化感兴趣的弄潮儿打开思路，找到驱动企业持续增长的新力量！
主编推荐
"1.国内鲜有，系统地将全链路数智化转型思路、方法与实践讲透，并总结提炼为：5 部曲×5层架构×11要素。相信对企业运营、决策、转型、增长有益！
2.本书由“数据×商业”的新商业赋能培训平台——智篆商业研究院主编，阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长、清华大学博士后肖利华领衔撰写，作者阵容强大，图书内容兼顾理论与实践结合。多位行业专家、企业精英力荐！"
媒体评论
"当今世界专享不变的是变化。在快速变化的数智化时代，企业的靠前优势如何打造并保持？本书以5部曲为方法指导，从11要素逐个切入，深入挖掘数智化对中国企业的机会和挑战。无论是对已经开展数智化转型的企业还是对即将开展的企业，本书都能起到很好的指导作用。
李纪珍
教授，博士生导师，清华大学经济管理学院副院长
在数智经济时代，全链路数智化转型升级迫在眉睫，需要战略、业务、组织、能力、系统、运营等的全面升级，其中最难的是组织升级。肖利华博士既有深厚的理论基础，又有丰富的实战经验，现在又进一步把实践进行归纳并提炼总结出全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11要素，值得各个行业的企业学习，值得各企业老板、高管、MBA/EMBA和有志于从事数智化转型升级相关工作的人学习。
杨百寅
清华大学经济管理学院讲席教授，博士生导师
在中国经济的基础驱动力快速转换这个极为重要的时间节点上，作为微观主体的企业如何向数据化和智能化要增长，是所有决策者都需要面临的问题。本书给出了重要的理论和实践上的指导，先行案例中的实践更是为实操者提供了很好有意义的参考方向。
张影
北京大学光华管理学院副院长，市场战略及行为科学教授，博士生导师
肖利华博士在中科院攻读博士期间，对**的追求给我留下了深刻的印象，他是那种心中有梦、眼中有光、全力以赴坚持到底把梦想变现实的人。很好高兴看到《数智驱动新增长》一书出版，相信书中的步骤、方法论、案例可以助力更多企业进行全链路数智化转型升级。
赵红
中国科学院大学教授、博士生导师，中丹学院院长
数智化商业时代已经到来。本书中有关大润发、海底捞、飞鹤等靠前企业的成功案例，就清晰地描绘出了这一点。不仅如此，本书优选的亮点还在于，其提供了一条已得到验证的全链路数智化路径，这可以帮助企业快速融入新商业时代，实现持续增长。
忻 榕
中欧靠前工商学院管理学教授、副教务长
《商业评论》总策划
云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链都是在这个时代我们应该了解并实践的方向。如何将它们应用于全链路数智化转型升级，本书从理论到实现路径、实践案例等都有涉及，内容全面、有深度、可操作性强。全书理论与实践纵横交错，**，值得推荐。
田新民
上海交通大学 安泰经管学院副院长
行业研究院副院长、教授、博士生导师
从互联网化、数字化到智能化是短短二十余年中全社会所经历的最深刻的巨变。肖利华博士从阿里巴巴的前沿实践中总结出“5部曲x5层架构x11要素”，给正处于全链路数智化迷雾中的企业提供了一条清晰的从价值诉求到价值实现的数智化道路。
吴晓波
浙江大学管理学院教授
浙江大学社会科学学部主任
数智化转型是企业发展的必然趋势，而阿里巴巴是优选数智化转型的引领者。本书有理论高度、有实践方法、有经典案例，是当下企业家面对转型升级的推荐读物，特此推荐。
林熹
教授
哈尔滨工业大学（深圳）区块链发展研究院院长
国家仿真控制工程研究中心副主任
湾区靠前金融科技实验室主任
深圳市供应链金融公共服务平台首席科学家
肖利华博士具有超群的科研敏感性和学术专研性，其在本科学习期间，就已在信息技术领域展现出独特的才华，作为主要成员参加了多项重量获奖项目的研究。其后，又紧随管理科学研究的新进展，立足企业解决问题的迫切性，在不同类型、不同规模企业的多个岗位上以资深管理者的身份指导工作，既丰富了理论基础，又积累了实战经验。如今，数智化转型已经成为企业发展的必然趋势，而阿里巴巴是数智化转型的优选引领者。肖利华博士凭借其扎实的理论基础和在阿里巴巴平台上带领团队指导众多企业进行全链路数智化转型升级所积累的大量经验，撰写了本书。本书论述了从人口、消费红利驱动向技术、智能驱动的转型升级，以及数智化对未来企业发展的驱动和影响，既有理论高度、实施原理，又有经典案例、实践方法，形成鲜明特色，是当下企业家面对转型的推荐读物，值得各个行业的高级管理人员、MBA/EMBA学员和有志于从事数智化转型升级工作的相关人员学习。
宋福根
东华大学管理学院，二级教授，博士生导师
在整个中国都在寻求转变经济发展方式，产业结构升级的大背景下，众多企业都期待实现弯道超车、跨越式发展，希望利用互联网技术、信息化和智能化的手段实现管理效能的跃升，在这一进程中，阿里巴巴等消费领域的互联网企业无疑走在了最前面。在无数企业还在“数字化”道路上纠结的时候，这些头部企业已经开始了“数智化”的征程。
肖利华博士结合自己厚实的理论基础和丰富的实践经验，把阿里巴巴近二十年“数智化”的技术应用路径和管理实践进行了系统地解构分析，同时列举了多个企业数智化转型的真实案例，对我们的企业如何在瞬息万变的市场环境下，打造和保持靠前能力提供了很好的解决路径。
正如肖利华博士所言，我们坐在了中国四十年和平发展的“时代电梯”中，各行各业都在以超乎寻常的速度发展，很多领域的发展规律远远超出了传统管理学理论的规律和概念，但正是这种日新月异的变化，为我们的管理理论研究提供了丰厚土壤，让管理学理论得以不断迭代更新。《数智驱动新增长》既有实践经验，又有理论探索，无论是对企业界还是管理学界都是一本很有意义的著作。
卫武
武汉大学，经济和管理学院教授，博士生导师，工商管理系副系主任
《数智驱动新增长》的出版很好及时，也很好被需要。面对复杂多变的商业环境，这本书就相当于数智化转型的典型指南，不但有理论，而且还有先行案例，给正在转型路上的企业指明了方向。
高峻峻
上海大学悉尼工商学院教授、博士生导师
上海欧睿数据创始人&CEO
有关云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链等新技术的探讨是这个时代很好热门的话题，而如何把这些新技术和我们的商业深度有机结合起来、技术如何驱动商业创新是我们的企业需要思考和应对的。肖利华博士等的《数智驱动新增长》一书从理论到实现路径对其都有涉及，内容全面且有深度，值得我们的企业学习借鉴。
裴亮
中国连锁经营协会（CCFA）会长
当今世界专享不变的是变化。在快速变化的数智化时代，企业的靠前能力如何打造和保持？本书以5部曲为方法指导，从11商业要素逐个切入，深入挖掘数智化的机会和价值。无论是对已经开展数智化转型的企业还是即将开展的企业，厘清书中描述的关键阶段和重要因素，都能获得事半功倍的效果！
陈大鹏
中国服装协会会长
2020年，突如其来的疫情对优选的餐饮、地产、文旅、酒店等行业都产生了巨大冲击，全链路数智化转型升级迫在眉睫！听过肖利华博士的多次分享，受到的启发和收获都很好大，《数智驱动新增长》一书是我们行业高质量发展转型升级的“及时雨”。
韩明
中国饭店协会会长
数智化转型是未来一段时间内企业发展的必然趋势，其中阿里巴巴是数智化转型的实践者和引领者。《数智驱动新增长》一书有理论高度、有实践方法、有实战案例，值得我们广大企业学习和借鉴。
曾先
奥特莱斯产业发展委员会执行副会长、奥特莱斯(中国)有限公司总裁
数智化转型是企业发展的必然趋势，其与我推动的“智慧奥莱”异曲同工，而阿里巴巴是数智化转型的引领者。本书有理论高度、有实践方法、有经典案例，是当下企业家面对转型的推荐读物之一，尤为推荐
陈亚波
中国奥莱会会长
肖利华博士曾在特步供职近十年，见证并参与了特步运营系统、供应链系统和电商部门的起步和成熟，也推动了很多战略、业务和组织的一系列变革，为特步的持续快速增长起到了很好重要的作用。肖利华博士来到阿里巴巴之后，赶上了互联网高速发展的黄金期，行业红利和互联网平台为他的全链路数智化思维的形成提供了充分的养料。他带领团队归纳并提炼总结全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11要素，以及阿里巴巴商业操作系统（ABOS），并帮助各个行业的企业进行全链路数智化转型升级，为中国数字化商业时代的发展做出了贡献。
丁水波
特步集团总裁
“动荡时代”优选的危险不是动荡本身，而是延续过去的逻辑进行思考和做事。在数智为王的时代，数智驱动已成为企业增长“第二曲线”的必然选择。与肖利华博士缘起越秀地产与阿里巴巴的战略合作，越秀的“越秀房宝”、“悦享会”、中台数据模型、零售商场消费者分析RFM模型等在肖博士的指导下得到了很大发展，尤其是书中提出的数智化转型5部曲×5层架构×11要素，在“悦享会”基于“人、货、场”的底层商业逻辑中得到了很好的实战印证，并有效打通了越秀零售商业十大运营体系、数据采集和分析及精准招商、运营、推广，本书无疑是前瞻理念与业务实践有机结合的结晶。
林德良
越秀房托主席、执行董事兼行政总裁
《数智驱动新增长》一书的出版很好及时，面对复杂多变的商业环境，其就相当于数智化转型的指南和宝典，不但有理论，而且还有先行案例，给正在转型路上的企业指明了方向，对我们时尚行业也有很好大的帮助。
徐宇
赫基集团创始人、董事局主席暨首席执行官
对企业来说，数智化是新机遇，也是新挑战。通过与阿里巴巴的深入交流，企业能更好地理解数智化转型，降低风险，提升核心增长动力。借助阿里巴巴的数字技术和运营能力，企业能获得更好的数据沉淀和应用能力。相信这本书能帮助更多企业理解数智化，实现新增长。
陈泽滨
立白集团总裁
在数智经济时代，企业所面对的不再是传统的竞争环境。适者生存，企业的应对之策也需要相应的改变。特别是对于非原生数智企业的新零售行业而言，因为与消费者离得最近，这种改变就更刻不容缓。自2016年阿里巴巴首推“新零售”概念以来，对此有了丰富的实践。本书所提出的5部曲及11要素，都为企业进行一站式全链路数智化转型提供了方向和武器。
张宇晨
周黑鸭靠前控股 行政总裁
这是一个商业模式创新，颠覆和被颠覆的变革营销时代。我们看到，一个企业做到行业老大的地位，却能突然被跨行业的企业颠覆，最经典的例子莫过于苹果打败诺基亚了。颠覆性创新，是大数据、人工智能、云计算、云存储等技术共同作用的结果，这方面有很多不同视角的研究。其中，肖利华博士就提供了一个独特的实践型视角。他在校期间就做了不同领域的很多项目，然后又在传统的不同规模企业的多个岗位工作多年，既有深厚的理论基础，又有丰富的实战经验。他带领团队通过阿里巴巴平台帮助各个行业的众多企业进行全链路数智化转型升级，并积累了大量经验。现在，他进一步把实践进行归纳并提炼总结出全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11要素，值得各个行业的人员学习。我们的企业，只有顺应时代潮流、与时俱进、改革求变，才能因应竞争，不被颠覆，才能重新定义和主动颠覆业界。
殷博
影儿时尚集团 副总裁
《数智驱动新增长》一书的出版很好及时，面对复杂多变的商业环境，这本书就是数智化转型的指南，给正在转型路上的企业指明了方向。
韦福献
广西轩妈食品股份有限公司董事长
阿里巴巴商业操作系统（ABOS）提出来后，红蜻蜓是全链路数智化转型升级的批参与者、实践者和受益者。在和肖利华博士及团队的沟通交流中，受益良多，他们很好专业、敬业。《数智驱动新增长》是一本利他的总裁枕边书，是一本全链路数智化转型升级的推荐宝典！
钱金波
红蜻蜓企业及品牌创始人，红蜻蜓集团董事长
在《数智驱动新增长》一书中，肖利华博士和团队通过5部曲、5层架构和11要素，将数智化转型进行了深入浅出的阐述，并结合大量经典案例，让骆驼成为批新零售的实践者和数智化转型的受益者，相信这也会让更多人对数智时代的新商业产生新的认知。
万金刚
骆驼集团总裁
封底推荐语
对于最有可能产生颠覆性技术创新的八大领域，我总结为“FAMISHED”一词，具体包括柔性电子、人工智能、材料科学、泛物联网、空间科学、健康科学、能源科学、数据科学。“FAMISHED”的原义为“靠前饥饿”，在此有“时不我待、只争朝夕、重点支持、实现跨越、引领未来、推动发展”的含义。如何用好人工智能、泛物联网、数据科学等优化商业，提升整个社会的运营效率和效益，建议看看肖利华博士等著的《数智驱动新增长》一书。
黄 维
中国科学院院士
西北工业大学柔性电子前沿科学中心首席科学家
《数智驱动新增长》出版得很好及时，也很好被需要。面对复杂多变的商业环境，这本书相当于数智化转型的典型指南。不但有理论，同时有先行案例，给正在数智化转型路上的企业指明了方向和路径。
范玉顺
清华大学自动化系长聘教授、博士生导师
肖利华博士在学校期间做过很多不同领域的项目，同时在不同规模的传统企业的多个岗位工作多年，做过咨询、软件、教练，既有深厚的理论基础，又有丰富的实战经验。他在阿里巴巴平台带领团队帮助各行各业的众多企业进行全链路数智化转型升级，积累了大量经验，现在进一步把实践经验归纳提炼，总结为全链路数智化转型升级的5部曲、5层架构、11个要素，值得各行各业借鉴，值得各企业老板、高管、MBA/EMBA和有志于数智化转型升级相关工作的人学习和参考。
韩永生
中国科学院大学管理学院教授、博士生导师
肖利华博士在纺织服装行业进行理论学习多年，在不同规模的企业的各个一线岗位工作多年，理论和实践结合得很好好，是很好难得的“**”的复合型人才。大数据驱动的以消费者为核心的端到端全链路数智化转型升级，对纺织服装行业很好重要。《数智驱动新增长》一书阐述了各行业数智化转型升级的步骤、方法、实践案例，值得纺织服装行业和企业学习借鉴。
孙瑞哲
靠前纺联主席、中国纺织工业联合会会长
肖利华博士曾在雅戈尔工作近五年，帮助雅戈尔在信息化建设、供应链优化、品牌提升、战略规划等领域持续突破。2018年他进入阿里
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