商务谈判与沟通技巧(企业操作实务方略)9787204163526
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作者编者:企业操作实务方略编委会|责编:晓峰//李月琪
出版社内蒙人民
ISBN9787204163526
出版时间2020-09
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定价38元
货号30987927
上书时间2024-12-26
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导语摘要
商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量。商场角逐常常体现在商务谈判中。本书通过大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧，诸如：如何出价、如何还价、怎样签约，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧……谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是最基本的谈判情景。
本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜，无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司，你都能轻松地赢得谈判，并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议，使你在事业中如鱼得水，享受梦寐以求的成功人生。
目录
上篇 商务谈判篇
第一章 商务谈判是双赢的艺术
把谈判的出发点放在利益上
把谈判的目标放在双赢上
不要让对方知道你的底细
分散对方的竞争意识
利用逆反心理，顺水推舟
对首次报价表示惊讶，可打击他的自信
展示你的实力，时刻注意分寸
克服谈判中的恐惧与焦虑
如何赢得对手的同情与信任
第二章 商务谈判中的心理战策略
什么是谈判
谈判无处不在
谈判行为是一种心理的博弈
不可不知的谈判心理效应
谈判的心理误区
谈判的心理过程
谈判的心理理论
谈判的心理战
第三章 商务谈判中的策略
利用鹬蚌相争，坐收渔人之利
保持沉默能给对方无形的压力
如何避免不必要的冲突
陷入僵局时怎么办
如何从细微处看清对方心理
选择好的谈判地点，以逸待劳
如何转移对方注意力
如何达到事半功倍的效果
从对方话语中获得有用信息
利用缓兵之计，获得有利时机
第四章 谈判中如何获得对方的信任与好感
表达自己的诚意，消除对方的戒备
谈判不要自我封闭
谈判中不要过于强势
洞悉对手的全部需求
建立有效的客观标准
谈判中要善于观察
关注对手的表情
如何看穿对手的真实意图
如何看穿对手刻意要你说“是”
如何判断对手是否紧张
第五章 商务谈判中如何获得最大利益
报价的原则
报价的方式
报价的实用心理策略
还价的原则
让步的原则
以退为进的报价策略
增加让步的合理性
内容摘要
谈判简单来说，就是双方搞文明唇舌之战的过程。在谈判过程中，谁能巧妙把握和利用商务谈判语言技巧，谁就能获得最
终的成功。商务谈判语言
技巧，主要是指在谈判中不同时机应该说什么样的话、怎样说话等等，总之商务谈判语言技巧不可不学！
对所有人来说，生活就是一系列的谈判，从早进行到晚。从你醒来的那一刻起，直到你进入梦乡，你都在谈判。
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