导游服务能力-海南省导游现场考试实务9787503273667
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作者编者:陈春福|
出版社中国旅游
ISBN9787503273667
出版时间2024-08
装帧平装
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定价42元
货号32165989
上书时间2024-12-25
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作者简介
本书主编陈春福，正高级讲师、硕士生导师、全国旅游职业教育教学指导委员会委员、海南省有突出贡献优秀专家、海南省委联系服务重点专家、海南省旅游景区质量等级评定委员会委员、海南省旅游资源规划开发质量评定委员会委员。
有三十多年的高校以及旅游职业教育教学工作经验，连续多年担任导游资格考试教学和业界培训工作，连续10多年担任（海南）全国导游资格考试笔试命题工作，以及导游资格考试现场考试评委工作。
主要从事导游资格考试、旅游景区等方面的研究工作，曾经主编全国导游资格考试海南省区域考试系列教材《全国导游基础知识》、《海南海洋旅游》。2018年荣获国家级教学成果奖二等奖。具有丰富的实战经验和深厚的理论功底。
目录
第一章 考务解析
第一节 海南现场导游考试规则
一、认识考试
二、掌握规则
三、熟悉流程
四、考生须知
五、考试时间
六、大纲主要内容
第二节 海南现场导游考试应试技巧
—、礼貌礼仪
二、语言表达
三、景点讲解
四、服务规范
五、应变能力
六、综合知识
七、口译（外语类考生）
第三节 欢迎词与欢送词
一、欢迎词
二、欢送词
第四节 《导游服务能力》考试大纲2024年（海南省）
一、考试目的
二、考试内容
第二章 概说海南
第一节 海南省省情
一、省情概述
二、地理环境
三、历史文化
四、旅游交通
五、旅游资源
六、土特产品
七、旅游产业
第二节 旅游度假区
一、国家级旅游度假区
二、省级旅游度假区
第三节 地级市概况
一、海口市
二、三亚市
三、儋州市
四、三沙市
第三章 景区讲解范例
第一节 热带海岛类景区
一、海南分界洲岛旅游区
二、蜈支洲岛旅游区
三、三亚西岛海洋文化旅游区
第二节 热带雨林类景区
一、海南呀诺达雨林文化旅游区
二、七仙岭温泉国家森林公园
三、海南百花岭热带雨林文化旅游区
四、海南霸王岭国家森林公园景区
第三节 红色旅游类景区
内容摘要
本教材主要包括现场导
游考务解析、概说海南、景点讲解范例、旅游专题元素、考场问答等内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场导游考试规则、现场考试大纲、现场考试技巧、现场考试礼仪规范，同时还附上模拟问答题。
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