企业私域增长实战9787545491678
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广东广州
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作者吴天|
出版社广东经济
ISBN9787545491678
出版时间2024-08
装帧平装
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定价68元
货号32163105
上书时间2024-12-15
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目录
战略篇：对的方法，什么时候都是红利期
第1章 私域顶层设计
1.1 企业私域的战略价值
1.2 企业私域的战术思考
1.3 企业私域要避开的十个坑
1.4 全域视野，公域导流私域沉淀
1.5 企业私域的商业模式和矩阵布局
1.6 私域电商的五种运营模型
1.7 善于借力，用好外部团队和工具
1.8 食品品牌“五谷磨房”私域数字化营销
第2章 私域营销闭环
2.1 未来已来，网络发展的时代风口和红利
2.2 公众号在当下应该怎样运营
2.3 小程序电商的春天
2.4 企业微信释放超级能力
2.5 视频号盘活私域流量
2.6 口腔品牌“德仁口腔”私域精细化服务
2.7 旅游品牌“洋紫荆维港游”公域私域联动运营
团队篇：扬帆起航，天时地利人和
第3章 私域团队组建和管理
3.1 企业私域团队的规划和组织架构
3.2 企业私域团队的培养和成长
3.3 企业私域团队的管理
3.4 重服务行业O2O私域解决方案
3.5 家居品牌“索菲亚”私域架构和团队建设
第4章 私域计划制定和落地
4.1 企业如何从0到1高效搭建私域
4.2 企业私域的业务类型和运营模式
4.3 从公域流量到商域流量，加速私域建设
4.4 从策略到执行，拆解门店私域运营核心环节
4.5 眼科品牌“天视美眼科”优化内部管理和外部服务
获客篇：从1到1000万用户的增长秘籍
第5章 客户获取
5.1 引爆公域增量，夯实私域基本盘
5.2 激活私域存量，提升私域拉新效果
5.3 产品引流，获客最稳定的方法
5.4 广告投放，精准引流目标客户
5.5 优化基础建设，多场景引流和提高通过率
5.6 美妆品牌“卡奇色彩”私域赋能电商增长
第6章 客户裂变
6.1 私域用户的来源分析和一物一码引流
6.2 激活社交关系链，放大私域营销势能
6.3 策划一场爆款裂变活动
6.4 提供优质服务，善用老客户介绍新客户
6.5 图书品牌“书里有品”玩转私域社群裂变
第7章 客户服务
7.1 搭建私域服务体系，做好三大关键准备
7.2 私域的用户类型和服务重点
7.3 提升客户留存率，经营企业数字资产
7.4 私域导购人设打造解决方案
内容摘要
本书围绕企业私域10大业务场景，从顶层设计到落地实操，详细拆解私域营销全链路，构建增长模型。针对企业私域的业务增长痛点，给出20套解决方案，内含150核心知识点，助力企业降本增效抗震。聚焦企业微信视频号的“私域组合拳”，帮助企业更高效地实现客户获取、运营和转化，快速推动业绩增长。本书知识来自企业一线实战，从企业角度分析如何用好新媒体，兼顾新媒体的道与术。
本书内容均来自企业的实战案例，有很强的实用性。
精彩内容
1.1企业私域的战略价值
没有什么是免费的，私域流量也不例外。
买公域流量要花钱，做私域流量要成本。那为什么还要做私域，直接买公域流量不是来得更直接？
这个问题，相信在买公域流量的人心中，早就有了答案。
（1）公域流量越来越贵，并不是所有企业都有买流量的预算。
（2）在公域流量池，企业受平台的规则限制，不付费推广就很难保证有稳定流量。搭建私域流量池，就是从公域平台夺回话语权，长远来看，这是更好的模式。
（3）相比在公域流量池买流量，企业战略布局私
域流量池，能够长远有效地维护高忠诚度的客户关系，而非只是促成单次交易的广告投放。
购买公域流量，能解一时之渴；私域运营用户，才是长久之计。
即便是投放广告获取流量，私域也更精准，比如投放微信LBS广告（Location-basedServiceAdvertising，基于位置服务的广告），覆盖周边潜在消费者。这不是新鲜事，一些公域平台也可以投放LBS广告，不同的是，微信有更多用户数据，可以用更多触点来呈现内容，也就是说，用户看到广告的概率更大。
而且，私域广告投放，获客（获得客户）路径更短，一
个微信二维码就能解决。如今几乎人人都用微信，他们扫码后就算不立即消费，也会通过关注逐渐沉淀下来，慢慢转化。
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