决策与判断(走出无意识偏见的心理误区)9787300243573
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作者(澳)米娜·杜莱辛甘//(德)沃尔夫冈·莱马赫|译者:王尔笙
出版社中国人民大学
ISBN9787300243573
出版时间2017-06
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货号3861152
上书时间2024-11-23
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作者简介
沃尔夫冈·莱马赫，CorporateValueAssociates的合伙人兼总经理（大中华区和印度区）。他曾经担任法国邮政下属GeoPostIntercontinental的CEO与董事会成员，拥有20多年的高级管理经验。
米娜·杜莱辛甘，组织心理学家，同时经营着一家名为TalentInvest的咨询公司。她做了30多年与组织效率和领导者发展相关的咨询工作，客户群体遍布全球公司。她还是一位认证高管教练，帮助高层团队和高管个人提高团队效率和董事会效率。她已发表了多篇论文，出版了多本畅销书。
目录
第一部分 带有偏见的判断和错误决策的代价
01 思考一下我们的思维
偏见思维的根源
02 偏见思维的代价
记忆力谬见：对过去事件的准确记忆是我们做出决策的可靠资源（第3章）
经验谬见：我们越有经验，越会做出较好的决策（第4章）
乐观主义谬见：我们对结果越自信，越会做出较好的决策（第5章）
恐惧谬见：我们越怕失去，越会做出较好的决策（第6章）
野心谬见：我们的个人野心越大，越会做出较好的决策（第7章）
依恋谬见：我们寄托在理念或人身上的情感越多，越会做出较好的决策（第8章）
价值观谬见：企业文化或信念体系越强大，越会做出较好的决策（第9章）
权力谬见：我们的控制力或影响力越强，越会做出较好的决策（第10章）
小结
第二部分 挑战谬见，揭露“秘密”并明智选择
03 记忆可能会欺骗我们
与记忆有关的偏见
错误信息对回忆的影响
情节架构对回忆的影响
联想对回忆的影响
情绪对回忆的影响
自我认同对回忆的影响
时序对回忆的影响
记忆对决策的影响
危险信号
成功策略
04 经验可能会给我们设个套
与经验有关的偏见
我们的微过滤器
我们的专家过滤器
对感知错误的不适感
经验对决策的影响
危险信号
成功策略
05 乐观可能会遮挡我们的视线
与乐观有关的偏见
天赋乐观
公平世界中的波丽安娜效应与我们的信念
自我实现预期
不熟悉状况的挑战
乐观对决策的影响
危险信号
成功策略
06 恐惧可能更有害
与恐惧有关的偏见
自我限制的叙述
愚蠢的勇气
勇气是逐渐发威的
防御性悲观
恐惧对决策的影响
危险信号
成功策略
07 野心可能会给我们带来意外打击
与野心有关的偏见
病理学根源
名人的危险
野心对决策的影响
危险信号
成功策略
08 依恋可能会让我们误入歧途
与依恋有关的偏见
需求理论
认可的需求
相信我们的客观性
依恋对决策的影响
危险信号
成功策略
09 价值观可能会误导我们
与价值观有关的偏见
我们的心智模型
我们如何得到其他人的心智模型
我们一方的真相
自我实现与自我延续
价值观对决策的影响
危险信号
成功策略
10 权力可能会让我们堕落
与权力有关的偏见
权力导致过度自信
权力阻碍改变
有时，信任会充当一个重要的调解人
权力对决策的影响
危险信号
成功策略
第三部分 带有偏见的判断和错误决策的代价
11 最佳实践的决策行为
团队决策过程的关键性
第一层次思维VS第二层次思维
文化与环境障碍
最佳实践的决策行为
留心盲点
诊断你的决策风格
12 决策的未来
不连续改变和降低的能见度
全球化背景下的决策
新一代决策者
后全球金融危机时代的商业动力学以及利益相关者的首要目标
新技术的冲击
给领导者的启示
内容摘要
决策与判断的失败往往比成功更有启发性，而决策的质量通常比决策本身更重要。
从心理学层面揭示决策的过程，发现那些看似理性的非理性行为背后的认知偏见与陷阱，帮助我们避免做出错误的决定。
决策与判断是人的思维活动，它不是建立在数学和逻辑基础之上，而是建立在人的感情、理念和经验基础之上。即使是最聪明的管理者也有可能做出差强人意的决定，那些故障程式会使某些符合自己当时观
点、思维模式和期待的信息跳出来，它们会左右我们最后的决定，从而大大增加决策失败的风险。
米娜·杜莱辛甘、沃尔夫冈·莱马赫著的《决策与判断（走出无意识偏见的心理误区）》试图彻底揭开那些不容置疑的且影响我们决策能力的八种谬见和曲解，帮助我们发现并消除自身的认知偏见，提高我们对众多容易中招的陷阱的警觉和认识，从而进一步提升战略决策的质量。
要做到消除认知偏见，我们需要：使用不同的视角看待问题，将同样的问题放在不同的构架中去考虑，从而避免构架思维的陷阱；认真考虑发生谬误的原因，从而有效降低过度自信的程度；通过事前思考不同结果产生的原因，从而降低甚至消除事后之明的偏差；群体中存在和大家唱反调的角色，从而避免群体思维的发生；站在彼此的角度进行移情思考，“考虑对立面”能为判断带来更高的准确度；重视不确定性，并以一种系统化的方式化解它们；避免过度情绪化，通过一些反思性的技巧有效地从问题中剔除情绪因素。
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