数字运营方法和实践9787121468131
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作者王巍 等
出版社电子工业
ISBN9787121468131
出版时间2023-12
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定价75元
货号31935836
上书时间2024-11-12
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作者简介
王巍，数字浙江技术运营有限公司总经理，长期从事数字化改革、数字政府、公共数据领域技术运营的实践与研究工作，获2020年度全国数字政府十大创新人物。
目录
目录
第一篇 方法
第一章 数字运营4
第一节 新空间、新平台和新征程4
一、在新空间中构筑新平台4
二、构筑平台需做好顶层设计7
第二节 数字化的本质是一场系统性的业务变革8
一、数字化和若干相近词辨析8
二、数字化的重要性和必要性10
三、数字化的3个发展阶段12
第三节 数字运营需要业务和技术的双栈支撑14
一、数字运营是数字化理念指导下的新实践16
二、数字运营者是服务数字化的新主体20
第二章 数字运营的核心理念24
第一节 唯实惟先，集成创新24
一、唯实：数字化的出发点和落脚点25
二、惟先：数字化孜孜以求的目标26
三、以业务为引领，以技术为支撑28
四、一体化顶层设计+系统工程29
第二节 平台赋能，整体智治30
一、平台：数字化的核心解题思路31
二、赋能：释放数字化的核心价值32
三、整体：组织、制度和技术的耦合34
四、智治：既精准高效，又统分有序35
第三节 数据驱动，安全为基37
一、从科层逻辑到平台逻辑的跃迁37
二、建立高质量的数据体系38
三、基于客观理解进行高效协同39
四、“安全是1，其他是0”的安全观41
第四节 迭代完善，久久为功42
一、以“大场景、小切口”推动迭代43
二、以数字化运维推动业务安全发展44
三、以数字化运营推动业务持续优化45
四、理论结合实践，量变升维质变47
第三章 数字化方法50
第一节 管理工程方法50
一、SWOT分析法51
二、5W2H分析法52
三、PDCA循环53
第二节 软件工程方法55
一、经典的软件开发方法55
二、经典的软件开发模型57
三、敏捷开发方法61
四、IPD流程64
第三节 常用的数字化方法65
一、“三张清单”66
二、“大场景、小切口”68
三、量化闭环70
四、V字模型72
五、“一地创新、全局受益”75
六、RMC-E方法77
第四章 RMC-E方法解析80
第一节 Rule：规则化需求转换81
一、One Data：本体对象数字化归一81
二、One Service：业务过程数字化归一84
三、Zero Trust：可靠性和安全性零信任86
四、One Team：所需的数字化目标和制度87
第二节 Model：平台化模型设计89
一、业务模型89
二、产品模型93
三、技术模型94
第三节 Control Unit：受控综合集成96
一、“三责”：实用性、可用性、安全性97
二、“三段”：设计开发阶段、测试鉴定阶段、运营和运维阶段100
第四节 Evolution：迭代演进102
一、持续运营103
二、持续运维104
第二篇 实践
第五章 公共数据平台108
第一节 公共数据平台概述108
一、四横110
二、四纵117
三、两端117
第二节 公共数据平台的挑战和对策119
一、公共数据平台的三大挑战119
二、建设一体化、智能化的公共数据平台121
第六章 大应用124
第一节 “一网通办”：支撑政务服务高质量供给124
一、实现政务服务一体化运营125
二、建设全省政务服务中台126
三、优化组织流程和业务机制131
四、支撑“一网通办”实现“七统一”133
第二节 “互联网+监管”平台：助力监管业务规范化、精准化140
一、创新监管方式是高质量发展的必然要求141
二、形成全省统一架构，数字赋能监管143
三、推动监管业务流程在线、监督在线147
四、从“互联网+监管”迈向“大综合一体化”154
第三节 “浙政钉”：建设统一、高效的移动政务协同平台156
一、高效协同是实现数字政府的必经之路156
二、在技术侧助力组织、沟通和业务在线化157
三、在业务侧助力形成配套的运营服务体系163
四、内外并进，进一步深化政务协同体系172
第四节 IRS：开创政务数字资源供给侧结构性改革新模式173
一、汇聚全省政务数字资源形成智能化总账本174
二、摸“底数”、强支撑，高效配置数字资源175
三、建立机制、明确规则，有效统筹数字资源179
四、从IRS数字运营实践中获得的经验和启示182
五、面向未来形成“四个全”的能力184
内容摘要
本书主要深入浅出的论述了技术运营的定义、理论、方法和实践，主要分为技术运营理念、方法、实践三个章节。在技术运营理念章节，主要介绍了数字化、技术运营和技术运营的核心理念。在技术运营方法章节，主要介绍一套具有实战实效特点的技术运营方法――\\\\\\\"RMC-E”四步循环法的产生背景、核心方法和深刻内涵。在技术运营实践章节，主要介绍了大应用、大数据、大安全\\\\\\\"三域协同”的技术运营实践案例及其成效。本书适合数字化时代的技术运营从业者，帮助其能够快速理解和掌握技术运营的定义、理念和方法，并进而结合其研究和工作领域的实际需求运用好\\\\\\\"RMC-E”四步循环法，为技术运营领域的发展添砖加瓦。\\\\\\\"
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