市场营销学(英文版第13版*高校工商管理类教学指导委员会双语教学*用书)/市场营销系列/9787300277516
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作者加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒//马克·奥普雷什尼克|责编:徐凌
出版社中国人民大学
ISBN9787300277516
出版时间2020-04
装帧平装
开本其他
定价79元
货号30872156
上书时间2024-10-22
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作者简介
加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授。在学术期刊上发表了大量文章。并与多家公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。拥有北卡罗来纳大学本科教学领域的教席，是一位三次获得学校本科教学奖的学者。由于在教学上的突出贡献，获得了UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的教学奖。
·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学的经济学硕士学位和麻省理工大学的经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是一位三次因在Journal of Marketing上发表年度论文而被授予 “阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。
目录
第1篇 定义市场营销和营销过程
第1章 营销：创造和获取顾客价值
第2章 公司和营销战略：合作建立顾客参与、价值和关系
第2篇 理解市场和顾客价值
第3章 营销环境分析
第4章 管理营销信息以获取顾客洞察
第5章 理解消费者行为和组织购买行为
第3篇 设计顾客驱动型营销战略和营销组合
第6章 顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值
第7章 产品、服务和品牌战略：建立顾客价值
第8章 新产品开发和产品生命周期战略
第9章 定价：理解并获取顾客价值
第10章 营销渠道：传递顾客价值
第11章 零售与批发
第12章 顾客参与和传递顾客价值：广告与公共关系
第13章 人员销售和销售促进
第14章 直接营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销
第4篇 扩展营销领域
第15章 全球市场
第16章 可持续营销：社会责任和伦理道德
术语表
内容摘要
本书是科特勒教授市场营销学教材的基础版，定位于营销初学者。全书共16章，从内容到形式作了精心编排，篇幅适中，以亲切的写作风格呈现最前沿的主题。
第13版的修订包括：沿袭客户参与的框架——在塑造品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社区方面创造直接和持续的客户参与。介绍了新型客户参与工具，如第1章介绍了客户参与、数字和社交媒体以及口碑营销；第4章介绍了大数据与实时调研；第5章介绍了通过数字和社交媒体营销创造社会影响和客户群体；第8章介绍了客户共同创造与客户驱动的新产品开发；第11章介绍了全渠道零售；第12章介绍了营销内容策划与本土广告；第13章介绍了社会销售力量。
新增营销领域的变化，如客户互动营销、大数据和新营销、全渠道营销和零售、客户共同创造和赋权、构建品牌社区、企业间的社交媒体和社交销售等。
反映在线、移动和社交媒体以及其他数字营销技
术的新进展。每一章都展现了相关营销技术的新发展。
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