销售就是和客户交朋友(打造销售朋友圈的150个技巧)9787518077960
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作者吕国荣//邹华英
出版社中国纺织
ISBN9787518077960
出版时间2020-10
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定价49.8元
货号30989135
上书时间2024-09-09
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作者简介
吕国荣，知名畅销书作者，人力资源管理专家，上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《决定成败的49个细节》《比尔·盖茨：优秀员工的10大准则》等员工培训类畅销书，其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。《赢局》《比尔·盖茨：优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书在韩国出版。
目录
第一章 推销，从交朋友开始
每个人都是客户
接触更多的人
随时随地挖掘身边的客户
知己知彼才能成功销售
主动与客户交往
结交陌生客户
销售从朋友做起
真诚地赞美对方
朋友生意两不误
先做朋友，再谈销售
与客户建立深厚的友谊
从客户的爱好入手
培养共同爱好
立即付诸行动
用富有人情味的方式关心客户
解决问题之前先顺气
把客户当成朋友而不是对手
坚持原则获得信任
与客户的孩子交朋友
切忌交浅言深
切不可忘记朋友这块销售市场
第二章 人脉就是销售中的财脉
柴田和子如何广植人脉
积累人脉就是积累财富
做销售就是建立关系
250定律
生命中的贵人
维护好客户关系
人脉比暂时的利益更重要
利用朋友的介绍信
重视每一位小客户
即使客户不买产品也要感谢他
成交后仍与客户保持联系
共享人脉资源
名片满天飞：开发人脉
为拜访准备素材
学会建立自己的人脉
将人脉网随身带走
充分利用已有的人脉关系
如何开口请老客户帮忙介绍新客户
利用潜在客户的人际关系拿订单
创意贺卡维系人脉关系
第三章 多一点人情味，就多一点成交的机会
爱心感动
麦凯先生的办法
成功销售，情感先导
售楼小姐的峥嵘岁月
小礼物促成大生意
人情促销
内容摘要
《销售就是和客户交朋友(打造销售朋友圈的150个技巧)》运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍了如何在工作中广交朋友，做好、做熟、做深每个客户，扩大自己的个人影响力，建立良好的个人口碑，让客户免费帮你宣传等一系列技巧和方法，帮助读者更好地与人交往，在和客户交朋友的同时成功做好销售工作。本书适合各类销售人员阅读，也适合商务人士以及对营销领域感兴趣的人士阅读。
精彩内容
第一章推销，从交朋友开始推销，是从交朋友开始的。做销售的过程就是一个交朋友的过程。朋友做成了，销售就顺理成章成交了。
因此，推销员拜访客户就是去“找朋友”“交朋友”。
认识陌生顾客的渠道有很多，家庭销售聚会、网络俱乐部、兴趣沙龙、展览会等，只要有心，处处皆朋友。寻找顾客，要抱着一颗平常心，同时抱着不成顾客也
做朋友的愿望，先交朋友。
这样才能结识人脉资源，建立良好的人际关系。
推销员抱着“先交朋友，后做销售”的宗旨去做，就不愁做不成销售。
每个人都是客户台湾有位保险界奇人，他的核心理念就是人首先是顾客，他把身边遇到过的每个人都视为他的顾客。他很善于创造与人相识的机会。
他最闪光的一点就是“旅行销售法”。
他家距离火车站非常近，火车站这个充满陌生人的世界就是他开展业务的黄金地带。他每天都会到火车站售票厅排队，他不需要去哪里，也不知道自己会去哪里，他的旅程取决于排在他前面的人。他会想方设法与前面的人聊天、套近乎。经过10分钟20分钟的排队，他有办法与前面的人熟悉起来。临到排在他前面的人买票时：“高雄……”还没等他前面的人说完，他马上说：“两张。”于是掏钱买了票，他就随着前面的人去了高雄。一起买的票，座位自然在一起。台北到高雄的这段时间，就成了他销售保险的时间。下车时，他已顺利做成了一笔保单。这种“旅行销
售法”成交率虽然不是百分
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