高情商管理课(90%的人都不知道的管理技巧)9787513650953
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作者王永红
出版社中国经济
ISBN9787513650953
出版时间2018-05
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定价58元
货号30193714
上书时间2024-08-23
商品详情
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目录
第1章 领袖气质:以魅力成就卓越
领导力是领导者的决策力、学习能力、格局视野、影响力、实践经验以及领导方法等的综合体现。一切组织和个人的兴衰都源自领导力,而领导力并非天赋使然,它完全可以在后天的学习与实践中习得。
1.1领导者就是重复推轮子的人
1.2要有改变世界的大格局,不要有战胜对手的小野蛮
1.3把自己逼死,把别人逼疯
1.4灰度、妥协与宽容
1.5听大多数人的意见,和少数人商量,一把手说了算
第2章 团队管理:聚人气,拢人心,促执行
高效的团队管理能最大程度地提升团队成员的工作热情,挖掘团队成员的创造力,加深员工的忠诚度,使员工拥有高效的执行力。而员工以及团队富有激情的工作状态,又会使得组织富有生命力和创造力,运转更加顺畅,从而拥有一流的竞争力。
2.1为什么唐僧式团队才是无敌团队
2.2产品第二,团队第一
2.3给员工戴上“阳光准则”这个紧箍咒
2.4将普通员工打造成最合适的那一个
2.5用人要疑,但要制度性地怀疑
2.6用虚拟小组促进跨部门合作
第3章 干部管理:金字塔顶部要站什么样的人
任正非说过一句话:管好干部,分好钱。企业金字塔顶部究竟应该站什么样的人更合适?回答这个问题,需要企业根据自身的发展方向与目标,坚持正确的干部选拔、管理、培训机制,做好干部的选、用、育、留等体系化建设,让干部队伍为企业撑起一片天。
3.1好干部就是敢于做“坏人”
3.2在赛马中识马,发现千里马
3.3 2N原则:前无帮派,后有备份
3.4高级干部要多喝咖啡少干活
3.5自律永远是最低成本的管理
3.6干部考核就要以责任结果为导向
3.7贪10万,花1000万来调查
第4章 组织管理:重构,创新,崛起
组织管理的根本在于:确保组织跟得上时代的变化,增强组织驾驭不确定性的能力,激发组织成员的创造力,使组织释放出巨大的价值。而这些需要管理者顺势而为,根据外界变化,整合企业内外部所有资源,对组织进行重构和创新设计,在市场中迅速崛起。
4.1简化不产粮食的部门
4.2制衡管理:让听得见炮声的人来呼唤炮火
4.3“梦想家+建造家”=可持续发展的“大家庭”
4.4 HR三支柱崛起:从管人到管人才
4.5核心创始人→部门leader→员工
4.6终结组织黑洞→山头、腐败与倦怠
第5章 激励管理:让员工像老板一样工作
企业激励不到位,常会出现这样的现象:员工虽然收入高,但斗志低;身在曹营心在汉,时不时想着跳槽或另立山头;对工作缺乏热情,没有团队归属感……有鉴于此,企业需要在激励层面加以完善,比如灌输危机意识,以奋斗者为本,完善考核机制等。一旦企业的激励做到位,员工的工作积极性就能充分调动起来,像老板一样自动自发,最终实现卓越绩效。
5.1离公司破产永远只有180天
5.2以奋斗者为本,人人都是奋斗者
5.3 360度考核价值观,划出员工的三六九等
5.4小改进大奖励,大建议只鼓励
5.5 3个人做5个人的事,拿4个人的工资
5.6分股合心,把员工变成合伙人
第6章 产品管理:刚需,痛点,高频
乔布斯、马化腾、雷军等众多业界大佬都以首席产品经理自封。为什么?因为产品才是企业发展的核心竞争力。首席产品经理不仅仅是一个职位,更是一种实实在在的使命。企业的注意力放在用户需求与用户体验上,其使命就是在价值锚上不断创新和变革,打造出爆品。小则使公司基业长青,大则使世界变得美好。
6.1产品只有两种:完美的艺术品和垃圾
6.2 清晰,简单,自然,好用
6.3 刚需,痛点,高频
6.4爆品战略本质=极致+口碑
6.5颠覆式创新:“屌丝产品”的逆袭之路
6.6真正的魔法,是用5000个点子磨出1个产品
6.7以“工匠精神”死磕到底,让世界爱上中国造
第7章 运营管理:用运营驱动企业竞争力
运营管理是企业发展的关键要素,它决定了企业产品的市场成果。不同的时代对运营模式的要求不同,如今成功的商业模式无不是以用户为中心,边际成本趋于零的模式。只有契合时代特征又适合自身特点的运营模式,才能为企业带来巨大的盈利潜力、发展空间与竞争优势,确保企业实现可持续发展。
7.1一流的行动,三流的Idea
7.2省一块赚三块,开启低成本运营程序
7.3羊毛出在猪身上,狗来埋单
7.4聚焦,聚焦,再聚焦
7.5用户体验≠商业模式成功
7.6小步试错,迭代快跑,注重用户体验
第8章 客户管理:将用户体验融入企业基因
成功的商业模式都有一个共同的特点:将用户融入了产品以及企业的基因中。企业在开发产品时,出发点就是用户的痛点以及用户尚未被满足的需求。用户才是企业价值的创造者,是企业方向的引导者,是企业竞争力的核心。如同周鸿祎所说:“如果脱离了用户谈商业模式,不是耍自己就是耍VC,最终也是耍自己。”
8.1客户第一,员工第二,股东第三
8.2客户金字塔的秘密:1万,10万,100万
8.3深淘滩,低作堰
8.4用户体验感差?上百道流程是解药
8.5脱离用户谈商业模式,不是耍VC就是耍自己
内容摘要
如今的互联网+大背景下,很多领导者都极为关注商业模式,认为商业模式就是盈利模式。但却因此陷入一些管理的误区,商业模式其实上一个很宽泛的概念,包括这些内容:你为用户提供什么样的产品,给用户带来什么样的价值,如何寻找强烈的用户群,你用什么样的方法运营推广,你如何管理团队等。
对管理者来说,要做不是模仿那些所谓的成功模式,不是瞄准快钱、小钱,而是“放长线,钓大鱼”,应该从领导、团队、干部、组织、激励、产品、运营、客户等方面深耕细作,夯实企业根基,优化管理能力,提升综合竞争力,这才是高情商管理者在做的事,也是一个卓有成效领导者的必修之路。本书适合企业老板及高管阅读。
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