销售就是会讲故事
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作者(美)杰夫·布卢姆菲尔德|译者:杨超颖
出版社中国友谊
ISBN9787505743489
出版时间2018-08
装帧其他
开本其他
定价49元
货号30243441
上书时间2024-05-15
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导语摘要
《销售就是会讲故事》是ICF认证教练、美国著名咨询公司创始人、故事型销售大师杰夫·布卢姆菲尔德20年培训经验积淀之作。
本书能够让读者掌握5个技巧，克服6重障碍，讲出一个好故事，让客户心甘情愿下订单。
本书是华为、微软、苹果公司、宝洁等世界500强企业热捧的销售法则。
目录
第一章 我们为什么需要讲故事
手机使沟通变得更简洁
避免惯性思维
讲故事能提高创新思维
讲故事之前先学会听故事
成功者是如何讲故事的？
第二章 大脑是如何影响我们讲故事的
不同沟通方式的效果对比
大脑在沟通中如何分工
右脑思维在讲故事中的重要作用
第一印象很重要
我们为什么会焦虑
如何应对突发情况
神经系统如何阻碍你的沟通？
第三章 如何通过讲故事提高销售业绩
技巧1：将故事与数据相结合
技巧2：讲出自己的故事
技巧3：运用暗喻及明喻
技巧4：运用类比
技巧5：利用视觉辅助或道具
故事型销售练习
第四章 倾听有时比讲故事更重要
倾听客户真正的需求
如何给他人留下良好的第一印象？
第五章 如何运用故事来打动客户
第六章 讲故事一定要学会展现脆弱面
第七章 故事型销售转型的六重障碍
第八章 故事型销售需要丰富的想象力
第九章 自己的故事永远是最好的故事
致谢
后记
内容摘要
《销售就是会讲故事》作者杰夫·布卢姆菲尔德结合自身经历告诉我们，在销售过程中，消费者需要
的是故事而不是数据。通过讲故事的重要性、如何讲故事以及讲故事会带来怎样的效果三个方面，作者在本书中完整地阐述了故事营销的方法。这些销售法则经过作者20年的经验验证，均取得瞩目的销售成果。
精彩内容
大脑在沟通中如何分工记住我们与客户交流沟通的信息固然重要，但更重要的是我们要清楚大脑到底是如何处理这部分信息的。在过去的10年里神经科学突飞猛进，对于我们的大脑如何加工信息并做出决策这个问题有了更加明确的认识。虽然这依然是一门正在快速发展中的科学，但我相信今天我们可用将掌握的神经科学新知识丰富我们的头脑，使我们成为一名更加优秀的沟通者。
我们可以把人类的大脑组织结构形态分为三层来描述：最外面的一层叫大脑新皮层，中间的一层是大脑边缘系统，大脑的核心区域被称为脑干。大脑新皮层及大脑边缘系统又被分成两个大脑半球，我们习惯称之为“左脑”和“右脑”。我们会在这一章里进一
步对左脑和右脑的功能进行阐释。
为了使大脑神经学的复杂概念更容易被大家理解，我们把大脑新皮层看作“理性脑”，掌管思维逻辑、理性思考及信息加工等活动，把大脑边缘系统看作“感性脑”，掌管情绪、感受、视觉、记忆等活动。
最后，我们来看一下脑干区域，我们称之为“本能脑”，主管人的本能反应并做出决定。当我们传达信息时，信息首先通过相应的感觉器官得到接收、处理，然后被传达给脑干和大脑边缘系统。脑干和大脑边缘系统会做出以感情为主的下意识的最初决定。然后大脑新皮层会运用事实和数据来判断这一决定是否正确。左右脑区之间的相互协调对信息处理这一过程也产生了巨大影响。
很多人在几十年前就知道左、右脑的现象，但理解得不够深入。现在研究人员终于洞悉了人类大脑的广泛性与复杂性。对于我们来说，了解左、右脑的分区，清楚在做出决策时左、右脑所起到的作用至关重要，这能使我们在与人交流时采取与大脑的实际运行过程保持一致的沟通方式。你一定听过“一张图片胜过千言万语”这句话吧。我们的右脑就是这张图片，而左脑则是千言万语。接下来，就让我们深入地了解一下左、右脑的概念吧。
要知道，神经科学领域正以光速在发展，几乎每个月我们都有新的发现。而对于我们来说，只需要了解在意识层面与潜意识层面形成思维和感觉的过程中，左右脑始终处于共同协作的状态就可以了。
然而，通过数十年对裂脑…病人的研究，我们得出了当前的结论，即左脑掌管逻辑推理、事实组织、
数学、下定义、分析、诊断、阐述、解决问题及记录等活动——在此，我也只是列举了左脑所负责的一部分活动。右脑掌管感知、显像、想象、创新、整合、
制定战略、观察，以及控制情感与感受等活动。
当我们与他人交往时，左脑活动包括计划、组织、管理、安排时间、执行、监督、控制及决定。右脑负责教授、交流、咨询、支持、理解、说服及感知他人的需求等活动。
P29-31
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