“十二五高职高专规划教材”·精品系列：现代商务礼仪

图书标准信息

• 作者 肖丽珍、罗建文 编
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2012-08
• 版次 1
• ISBN 9787113150518
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 130页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 精品系列

【内容简介】

　　《“十二五高职高专规划教材”·精品系列：现代商务礼仪》全面、系统地介绍了现代商务礼仪的基本知识，主要内容包括塑造完美的第一印象、建立融洽的交际关系、营造和谐的办公氛围、展现良好的商务风范、展示规范的服务形象、熟知多样的涉外礼俗6大模块，每个模块下设若干具体任务。每个任务由“知识目标”、“能力目标”、“任务描述”、“任务分析”、“任务实施”、“知识链接”、“思考练习”、“实践训练”8个部分组成。
　　《“十二五高职高专规划教材”·精品系列：现代商务礼仪》使用了大量图片，直观形像、操作性强、实用性强，既可作用高职高专院校教学用书，也可作为商务从业人员的自学教材。

【目录】

模块1塑造完美的第一印象
任务1.1仪容礼仪
任务1.2服饰礼仪
任务1.3仪态礼仪
任务1.4交谈礼仪

模块2建立融洽的交际关系
任务2.1称呼礼仪
任务2.2介绍礼仪
任务2.3握手礼仪
任务2.4名片礼仪
任务2.5馈赠礼仪
任务2.6舞会礼仪
任务2.7宴请礼仪

模块2营造和谐的办公氛围
任务3.1电话礼仪
任务3.2接待礼仪
任务3.3会议礼仪
任务4.1商务洽谈礼仪
任务4.2商务拜访礼仪
任务4.3商务推销礼仪
任务4.4商业庆典礼仪

模块5展示规范的服务形象
任务5.1饭店服务礼仪
任务5.2导游服务礼仪

模块6熟知多样的涉外札俗
任务6.1国际礼仪原则
任务6.2涉外接待礼仪
任务6.3各国习俗礼仪
参考文献