卓越领导力：星巴克CEO给领导者的51条建议

图书标准信息

• 作者 [日]岩田松雄 著；章绮雯 译
• 出版社 北京时代华文书局
• 出版时间 2014-01
• 版次 1
• ISBN 9787807691518
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　听到“领导者”，你能想到什么？是不是觉得领导是天生的、具有很强的领导能力、善于做报告……总之就是神一般的存在。但你是不是也因无法成为那样的人而感到困扰？《卓越领导力：星巴克日本区总裁给领导者的51条建议》作者断言道：“只要努力，谁都可以成为领导者！”而且，即使“领导性格软弱也无妨！”《卓越领导力：星巴克日本区总裁给领导者的51条建议》作者虽拥有无比华丽的工作经验，却始终认为自己只是一个普通人。他为我们总结了51个“被周围人推选为领导者的方法”。无论是管理人员、新上任的领导、还是初来乍到的后辈都很适用！《卓越领导力：星巴克日本区总裁给领导者的51条建议》特别为当今企业领导者们写的，他们面临着整合来自不同学科的思想，以帮助客户，特别是高潜力领导者学习和成功完成这一任务的挑战。在这种情况下，领导者必须成为有鉴别能力的折中主义者，形成一种敏锐的判断力，选择哪些想法最适合应用到他们的企业中，哪些想法最好丢掉。《卓越领导力：星巴克日本区总裁给领导者的51条建议》旨在成为领导者学习路上的宝贵伙伴。《卓越领导力：星巴克日本区总裁给领导者的51条建议》提供了一个知识宝库，对资深管理者和新任管理者都适用，其中包括了久经验证的教练方法、关键的教练原则，以及重要的知识点。

【作者简介】

　　岩田松雄，1958年出生。大阪大学经济学部毕业后，进入日产汽车株式会社。后赴加州大学洛杉矶分校安德森商学院留学。之后，担任外资顾问企业、日本可口可乐公司职员，后担任著名游戏公司ATLUS的董事长，让三年连续赤字的企业转亏为盈。还曾担任株式会社Takara常务董事长、株式会社AeonForest（TheBodyshop美体小铺）的董事长。使得店铺数从107间扩大到175间，营业额从67亿日元增加至140亿日元。之后，担任星巴克咖啡日本株式会社的CEO，提出要将星巴克打造成“100年以后仍光辉万丈的品牌”，成功是实现了业绩持续增长。2010年创下了历史最高的销售额1016亿日元。其公司业绩受到了很多人的瞩目，UCLAAndersonSchool全体毕业生（共计37000人）选其为“100InspirationalAlumni”（100位最鼓舞人心的校友，其中仅有4个日本人）。现在在产业革新机构从事投资后的企业跟进工作，为下一代优秀人才的养成倾注精力。

【目录】

前言 
第1章 领导者，未必卓尔不凡
众望所归领导者的“思维方式”
1 “为何我会成为领导？”意外当选也无妨
高中才开始真 正接触棒球，却意外当选队长 
“希望岩田 学长出任队长” 
2 领导力并非与生俱来
并非领导型人才的我，为何能当上社长 
请先改变对“领导力”的印象 
3 与其指手画脚，不如以身作则
努力必有回报 
修己方能正人 
4 下属关注的是上司的为人
相比敬仰的上司，如今的自己表现如何 
大人物懂谦卑才具魅力 
料理店比不上便宜居酒屋 
5 能感知挫败经验给他人带来的痛苦
“以社长为目标而努力” 
下属看重的并非辉煌经历 
6 重视第一线以及弱势群体
销售额源自“第一线” 
你会如何对待送茶者 
7 了解权力的可怕
地位不代表权力，而是责任 
能战胜甜蜜诱惑者得位 
8 领导者应该发布“使命”
星巴克没有服务指南 
从“三环”交叠处获取灵感 
何为你个人的使命 
9 要意识到即使去洗手间也会被关注
领导的激情具有感染力 
不虚张声势，但可以示弱 
第2章 领导者，不必能言善辩
众望所归领导者的“沟通方法”
10 每日的言行建立起信赖关系
下属三日便能看透上司 
从人性角度做出正确判断 
11 一句话唤起下属的干劲
“即使你失败了，公司也不会垮” 
“火花四溅的瞬间”是哪一刻 
12 领导应当积极征询下属的意见
拿出一同努力的姿态 
开会时，从年轻员工开始逐个询问意见 
13 两次就职演讲的启示：站在听者的立场发言
充斥着商学院术语的就职演讲 
令女员工热泪盈眶的就职演讲 
14 意识到“浅显易懂”最重要
对下属满怀爱意 
开发宣传标语 
15 将想法写成文字，更易传播
利用管理邮件传递信息 
重要信息需一再强调 
16 使用“不像你”“连你都”之类的批评语
批评时不伤害员工的自尊心 
指责在后，表扬在前 
三思而后言 
17 成功的当众演讲需要精心准备
事先准备发言稿，确认演讲的环境 
当众演讲不紧张的三大法则 
以“普通中年男人”作为切入点 
第3章 领导者，不与下属共饮
众望所归领导者的“管理技巧”
18 投手与三垒手，谁更了不起
领导并不高人一等 
“幸福大家”才是原动力 
19 从关心下属开始做起
下属的下属也要关心 
与下属建立“不共饮亦闻真言”的关系 
20 重视第一线，视其为伙伴
越亲近的人越要严格要求 
不亲临一线便无法亲眼所见 
21 布置工作，从“Why”开始
布置工作时，要令下属充满使命感 
一定要先表扬再提出意见 
22 评价下属时，要从“上？中？下”全面了解
向下属的下属征询意见 
谁能晋升？人事制度就是终极信号 
23 凭借“直觉”制定大方针
时常回到创业的原点 
设定的远大目标终能达成 
24 领导对结果负有全部责任
结果如何，半年之后见分晓 
评价下属时，重过程更甚于结果 
25 与其“to do good”，不如“to be good”
对“有工作能力，但人品不佳”的下属保持警惕 
提升品格才能步步高升 
26 如何与性格不合的下属或上司融洽相处
用“时薪”的概念说服新员工 
只在必要时严格行使人事权力 
与上司相处不融洽怎么办 
第4章 领导者，不信他人所为
众望所归领导者的“决断力”
27 不一定非得当机立断
首先掌握“截止时间” 
别怕“朝令夕改” 
28 别混淆“事实”与“判断”
可以信任他人，但不要盲信他人所为 
事实第一 
29 举棋不定时，做些积极的尝试
领导要有意识地进行尝试 
培养整个公司的挑战精神 
只有人事方面，在举棋不定时别妄下决定 
30 无论何时都要相信“总会有办法”
不要认为“不在这个公司，我就完了” 
只要尽力而为，上帝也会眷顾 
31 锻炼下属的决策能力
让下属自行判断，再询问理由 
销售时允许有多大的折扣 
32 作为领导，绝不能逃避
绝不能以“上头已经决定了”作为借口 
平时就该强化“决断力” 
第5章 领导者，必须停下脚步
众望所归领导者的“行动力”
33 自己想做的事，应先以身作则
领导带头，众人也会随之改变 
要实现大理想，从达成小目标开始做起 
34 彻底认识时间与效率
“楼层按钮”与“关门按钮”，该先按哪一个 
能做的就马上去做 
35 时而留出时间停下脚步
经常留出三小时以上的完整时间 
日程表不只记录预约，还应加上“实绩” 
36 行动力，始于完善的自我管理
凌晨零点，你睡了吗 
活动身体，放松大脑 
37 经常询问员工“有什么困难吗”
众望所归领导的口头禅 
必须为下属的“困难”做些努力 
38 留下文字来管理行动
邮件不一定要有正文 
制定年度“待办事项清单” 
39 心情不佳时该怎么办
设定独有“形式”来调节工作的平衡 
可以闷闷不乐，也可以坦率道歉 
第6章 领导者，无须博览群书
众望所归领导者的“读书方法”
40 试着反复阅读钟爱之书
阅读时期不同，看法也会随之改变 
成长令人温故而知新 
41 同时阅读多本书籍
看到本好书就当即买下 
从记号处与名片中回味成长 
42 请务必自己买书
把好书共享给下属及团队 
自掏腰包投资买书 
43 欣赏一些能丰富心灵、引发感触的书与电影
有些指南书在年轻时读来会受益匪浅 
学习如何打动人心 
44 要胸怀大志，必须敢想
从《龙马来了》中学到的领导力 
第7章 领导者，可以以弱示人
众望所归领导者的“人格力量”
45 优秀的领导者，具备高尚的人格力量
不断进步的人与停滞不前的人 
只戴一顶帽子 
46 会令“人品”饱受质疑的事一定不能做
不说人坏话，不自鸣得意 
权力在手之际，才是考验“人品”之时 
47 有意识地提升品德
如何提升自己 
让自己成长才是成功 
48 挫折与失败令人谦和
自己如此不济，怎能严格要求别人 
人生没有无用的经验 
49 怀有无私之心
将志向和使命作为前进的旗帜 
要有忍受怨恨的觉悟 
50 每天都是磨炼自己的好机会
养成道谢与问候的习惯 
不要做用完就扔的安全剃须刀 
51 最后，要一直相信自己
无须成为100分领导 
只有相信自己，才可以去努力 
后记