用户研究：以人为中心的研究方法工具书

图书标准信息

• 作者 刘伟、辛欣 著
• 出版社 北京师范大学出版社
• 出版时间 2019-09
• 版次 1
• ISBN 9787303236961
• 定价 78.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 240页
• 字数 99999千字

【内容简介】

用户体验（User Experience，简称UE/UX）,是用户使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受,用户体验是随着设计行业的成熟而逐渐产生出来的新的专业方向，用户体验这种新兴的交叉学科，主要由三部分组成，分别是心理学、工业设计、以及计算机交互。本书着重讲述用户体验方法在用户研究实际案例中的运用，用户研究是用户中心的设计流程中的*步。理解用户，将他们的目标、需求与商业宗旨相匹配的理想方法，目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品。以及运用过程中可能会出现的问题及注意事项。

【作者简介】

刘伟博士，北京师范大学心理学部用户体验（UX）硕士方向负责人，世界华人华侨人机交互协会理事，主要作品有《交互品质》《走进交互设计》等设计类专著。自2004年以来积极推动用户体验和体感交互设计的科研与教学，促成了国内外高校和校企之间的多次合作。曾任同济大学设计创意学院助理教授、荷兰代尔夫特理工大学博士研究员、Autodesk用户体验设计师、Motorala交互设计师。

【目录】

01  用户研究理论
  节  全局用户体验思维
  第二节  基于用户洞察的体验思维
  第三节  什么是用户研究
  第四节  用户研究途径
  第五节  制订研究计划书
  第六节  研究的基本流程
  第七节  撰写研究报告
02  用户研究的方法和工具
  节  桌面调研
  第二节  用户访谈
  第三节  拼贴板
  第四节  思维导图
  第五节  影子观察
  第六节  记研究
  第七节  问卷调查
  第八节  焦点小组
  第九节  用户画像
  第十节  角扮演
  第十一节  旅程图
  第十二节  故事板
  第十三节  头脑风暴
  第十四节  wwh
  第十五节  hmw
  第十六节  象限分析
  第十七节  swot分析
  第十八节  快速原型
  第十九节  原型测试
  第二十节  故事
  第二十一节  商业模式图
03  用户研究的案例
  节  有戏手机应用概念设计案例
  第二节  小罐茶案例
  第三节  招商银行案例
  第四节  易科软件公司交互服务设计案例
04  用户研究的模式
  节  课堂筹划
  第二节  课程大纲
  第三节  课堂形式
  第四节  课题组成
05  用户研究的实践
  节  阅读
  第二节  旅行
  第三节  健身
  第四节  陪伴
  第五节  购物
  第六节  兼职
06  用户研究的未来趋势
  节  用户研究与大数据
  第二节  用户研究与可穿戴设备
  第三节  用户研究与游戏化测量
  第四节  用户研究与服务设计
  第五节  用户研究与人工智能
参文献