商务礼仪（第3版）

图书标准信息

• 作者 杨贺、王继彬、张晓 编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2020-04
• 版次 1
• ISBN 9787568275521
• 定价 75.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 229页

【内容简介】

  《商务礼仪（第3版）》特色。
  1.讲求实用
  商务礼仪具有很强的实践性和操作性，该书以学生就业为导向，本着学以致用的原则，在内容的选取上以企业为常见和实用的商务活动为载体，介绍了商务活动中的具体行为准则和规范，使学生一踏上工作岗位就能学以致用。
  2.适度够用
  在选材上，以“适度”“够用”为原则，有侧重地选择每一个商务活动的关键点，舍弃了边缘化、使用频率低的内容，避免了洋洋洒洒、长篇大论的叙述。这样易于学生掌握吸收知识，有利于培养学生的学习兴趣和理论应用于实际的能力。
  3.生动有趣
  每一个任务开始都有任务导人和任务分析，可以带领学生身临其境地感受该种真实的商务活动。任务结束时有技能训练和案例分析，生动而有趣，可以大限度地使学生在课堂上把所学知识转化为自己掌控的本领，有利于集中学生注意力，提高学习效率。
  《商务礼仪（第3版）》不但可以作为高等院校经管类市场营销、国际贸易、企业管理、物流管理、电子商务等专业的必修课教材，也可以作为各专业学生公共选修课的教材，还可以作为相关企业和机构进行商务礼仪培训的参考书，以及企业员工和社会人员进行礼仪常识学习的手册。

【目录】

模块一 礼仪概述
项目一 礼仪
任务一 礼仪的含义
任务二 礼仪的原则和功能
项目二 商务礼仪
任务一 商务礼仪的含义
任务二 商务礼仪的原则和功能
【自测题】

模块二 职业形象礼仪
项目一 仪容仪态
任务一 仪容
任务二 仪态
项目二 职业着装
任务一 商务男士着装
任务二 商务女士着装
任务三 配饰
项目三 求职面试
任务一 求职材料
任务二 面试注意事项
【自测题】

模块三 商务会议礼仪
项目一 公司会议
任务一 会议准备工作
任务二 会议工作流程
任务三 会议中的尊位及位次排序
项目二 商务谈判
任务一 谈判室的布置与座次安排
任务二 商务谈判的礼仪规范
【自测题】

模块四 商务活动礼仪
项目一 签字仪式
任务一 准备工作
任务二 座次安排
任务三 整体流程
项目二 开业典礼
任务一 筹备工作
任务二 类型与流程
项目三 剪彩仪式
任务一 筹备工作
任务二 礼仪规范
【自测题】

模块五 客户接待与拜访礼仪
项目一 客户接待
任务一 接待流程
任务二 介绍礼仪
任务三 握手礼仪
任务四 行进礼仪
任务五 名片礼仪
项目二 客户拜访
任务一 基本拜访礼仪
任务二 不同国家的拜访礼仪
【自测题】

模块六 商务宴请礼仪
项目一 中餐宴请
任务一 座次排序
任务二 餐具使用
任务三 礼仪规范
项目二 西餐宴请
任务一 座次排序
任务二 餐具使用
任务三 礼仪规范
项目三 自助餐
任务一 准备工作
任务二 礼仪规范
【自测题】

附录自测题答案
参考文献