小而美的生意·便利店

图书标准信息

• 作者 新创企业管理培训中心 组织编写
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2024-09
• 版次 1
• ISBN 9787122460110
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 198页
• 字数 149千字

【内容简介】

小而美的生意便利店一书系统梳理了开设一家便利店的各个环节，旨在为新手创业者提供全面的指导和参。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特的小门店。
本书内容丰富，具体包括商圈调查与分析、市场定位与规划、店铺选址与装修、开业筹备与宣传、商品采购与库存、商品分类与陈列、员工管理与维护、常运营与管理、顾客接待与服务、市场营销与推广、业务拓展与探索、风险控与合规、持续发展与扩张等。
本书着重突出可作，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；文字的图表化，简化了阅读难度，提升了阅读效率；本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者掌握应知应会的开店知识。

【作者简介】

新创企业管理培训中心，讲师队伍来源于多所职业院校的老师及知名机构的咨询顾问，是为促进更多人以新业态、新职业实现创业业，帮助企业和个人制定创新战略和提升创新能力的咨询机构。

【目录】

章  商圈解码与趋势洞察  1
1  商圈构成解析：深度剖析，解构商圈  2
2  调查目的揭秘：明确方向，洞悉市场  4
3  调查内容详解：全面覆盖，洞察细节  5
4  商圈范围评估：测量，锁定目标  8
相关  商圈范围评估的艺术  10

第2章  市场定位与战略规划  13
1  目标顾客锁定：画像，洞悉需求  14
2  商品定位攻略：匠心独运，打造  16
3  服务定位秘籍：提升体验，留住顾客  18
4  品牌形象塑造：独特魅力，闪耀市场  20

第3章  店铺选址与装修秘籍  23
1  选址因素解析：地段，人气聚集  24
相关  便利店选址避坑指南  26
2  装修设计秘籍：环境舒适，吸引眼球  29
相关  便利店灯光设计的  30
3  布局设计攻略：空间优化，购物便捷  31

第4章  开业筹备与造势秘籍  35
1  开店计划制订：有条不紊，顺利开业  36
2  租房合同签订：权益保障，规避风险  37
3  相关手续：流程清晰，快速通关  38
4  开业宣传造势：声势浩大，吸引客流  41

第5章  商品采购与库存管理  45
1  市场需求洞察：洞悉趋势，把握商机  46
2  供应商选择策略：择优合作，稳定供应  48
3  采购洽谈：巧妙谈判，降低成本  50
相关  采购谈判的十大要点  53
4  商品验收与入库：严格把关，确保品质  55
5  库存控制宝典：合理调配，避积压  57

第6章  商品分类与陈列艺术  63
1  商品分类方法：条理清晰，方便选购  64
2  分类原则解析：科学分类，提升效率  66
3  陈列区域划分：合理规划，吸引视线  67
4  陈列要求详解：美观实用，吸引顾客  68
5  陈列揭秘：巧妙布局，提升  69

第7章  员工管理与团队打造  75
1  员工招聘秘籍：精挑细选，招募精英  76
2  员工培训指南：技能提升，助力成长  79
3  员工激励策略：激发潜能，提升动力  85
4  员工核体系：公正评价，奖罚分明  87
5  常行为规范：规范行为，树立形象  91
相关  便利店团队高效沟通的秘诀  92
6  员工排班管理：合理安排，确保效率  94
7  员工交接班管理：无缝衔接，确保顺畅  96
8  员工离职管理：妥善处理，维护和谐  96

第8章  常运营与管理智慧  101
1  店内设备管理：维护保养，确保运行  102
2  常卫生管理：干净整洁，温馨舒适  105
3  收银管理：准确无误，提升效率  107
4  商品定价策略：科学定价，稳定盈利  108
5  销售分析：数据驱动，优化决策  111
相关  便利店商品损耗控制的秘诀  113
6  财务管理：精打细算，稳健经营  114

第9章  顾客服务与体验升级  119
1  服务标准制定：贴心服务，赢得碑  120
2  服务意识培养：真诚服务，赢得信赖  121
3  自主消费引导：便捷购物，提升体验  123
4  顾客投诉处理：迅速响应，化解盾  125
相关  便利店顾客投诉处理宝典  129

0章  市场营销与推广策略  133
1  会员营销策略：积分回馈，留住回头客  134
2  数据营销智慧：推送，提高转化率  136
相关  会员卡数据分析的  137
3  社交媒体营销秘籍：互动传播，扩大影响  139
4  传统广告营销：多元投放，提升知名度  140
5  店铺促销活动：吸引顾客，刺激消费  142
6  社群营销攻略：建立社群，深入互动  142
7  o2o闭环打造：线上线下，无缝对接  149

1章  业务拓展与创新探索  155
1  服务种类增加：多元服务，满足需求  156
2  生鲜食品引入：新鲜美味，吸引顾客  158
3  线上业务拓展：线上线下，双轮驱动  159
4  社区推广：社群力量，助力销售  162
5  自有品牌开发：产品独特，提升竞争力  164

2章  风险控与合规经营  169
1  商品安全风险控：严格把关，确保安全  170
2  店内安全风险范：环境安全，顾客安心  172
3  信息安全护策略：数据保密，避泄露  174
4  财务风险预警：稳健经营，规避风险  176
5  合规经营策略：遵守法规，稳健前行  178

3章  持续发展与扩张  181
1  商品结构优化：定位，满足新需求  182
相关  滞销品处理策略  184
2  服务质量再提升：贴心服务，赢得顾客  185
3  品牌建设新高度：品牌力量，潮流  187
4  智能技术应用：科技助力，提升效率  189
5  成本控制新举措：精打细算，实现盈利  190
6  环保理念践行：绿经营，共筑未来  191
7  供应链优化升级：高效协同，提升竞争力  193
8  管理标准化与差异化：标准化运营，差异化竞争  194
9  风险范新策略：全面布控，稳健前行  196