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作者夏松

出版社东南大学出版社

ISBN9787576608380

出版时间2023-08

装帧平装

开本16开

定价46元

货号1203074224

上书时间2024-09-20

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品相描述:全新
商品描述
目录
第一章 认识管理

第一节 管理概述

一、管理的概念

二、管理的特性

三、管理的系统

四、管理的方法

第二节 管理职能

一、计划

二、组织

三、领导

四、控制

第三节 管理理论及其发展

一、古典管理理论

二、行为科学管理理论

三、诸多管理理论学派共生阶段

四、当代管理理论的发展

第二章 认识管理者

第一节 管理者概述

一、管理者与作业者

二、管理者的分类

三、管理者角色

四、管理者的技能

五、管理者的职业化

第二节 管理者的道德责任

一、管理者道德责任的主要表现

二、管理者履行道德责任的基本条件

第三节 管理者的职业能力

一、时间管理能力

二、沟通能力

三、激励能力

四、团队建设能力

五、决策能力

六、目标管理能力

第三章 时间管理能力

第一节 时间管理概述

一、时间的意义

二、时间的特性

三、时间管理的含义

第二节 时间管理的误区

一、工作缺乏计划

二、不会拒绝他人托付

三、拖延时间

四、不会应付不速之客

五、不会应付电话干扰

六、会议过多或过长

七、办公桌混乱

八、“事必躬亲”

第三节 时间管理能力的培养

一、有效利用时间的技巧

二、有效管理时间的方法

第四章 沟通能力

第一节 沟通概述

一、沟通的概念

二、沟通的意义

三、沟通的过程

四、沟通的类型

第二节 影响沟通的障碍

一、信息沟通过程中的障碍

二、信息沟通环境方面的障碍

第三节 沟通能力的培养

一、遵循有效沟通的原则

二、掌握口头语言沟通的技巧

三、掌握书面语言沟通的技巧

四、掌握非语言沟通的技巧

第五章 激励能力

第一节 激励概述

一、激励的概念

二、激励的意义

三、激励的过程

第二节 激励理论

一、内容型激励理论

二、过程型激励理论

三、行为改造型激励理论

第三节 激励能力的培养

一、掌握有效激励的原则

二、了解激励的方式

三、运用激励的技巧

第六章 团队建设能力

第一节 团队概述

一、团队的概念

二、群体和团队的区别

三、团队建设的意义

四、团队的类型

五、团队中的角色

第二节 影响团队建设的障碍

一、来自组织的障碍

二、来自管理层的障碍

三、来自员工的障碍

第三节 团队建设能力的培养

一、高绩效团队的特征

二、团队建设阶段

三、建设高绩效团队的领导管理策略

四、团队冲突的处理

……

内容摘要
本书针对高职学生的心理特性和学习特点,坚持“必需、够用”的原则,突出“能力本位”,强调理论与实践相结合,重视学生的可持续发展。本书包括两部分内容:管理意识和管理能力。管理意识部分主要包括“认识管理”和“认识管理者”两章,主要从增强管理意识角度出发,介绍管理学的部分基础知识以及管理者的职业意识要求,让学生对管理这项工作有个初步的认识。管理能力部分则是按照自我管理、团队管理以及组织管理的逻辑顺序,将基层管理者所需的管理能力划分为“时间管理能力”“沟通能力”“激励能力”“团队建设能力”“决策能力”以及“目标管理能力”六章。本书每章除正文外,还设有重点知识要求和重点能力要求、案例导入、复习思考题、管理定律、自我测试、延伸阅读、案例分析和实训等内容。

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