客房服务基本技能(第3版就业技能培训教材)

图书标准信息

• 作者 王铁江
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2023-11
• 版次 3
• ISBN 9787516760420
• 定价 15.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 页数 192页

【内容简介】

《客房服务基本技能》是就业技能培训教材中的一种，其主要内容包括岗位认知、客房清洁技能、客房接待服务技能、客房安全保卫技能等。教材内容图文并茂，操作技能突出，语言通俗易懂，实践性和可操作性都比较强，便于学员学习和掌握。 该选题价值：2020年是职业技能提升行动政策红利的集中释放期，抓住历史性机遇，围绕“紧、大、新”开发短平快教材是培训室围绕职业技能提升行动做好资源服务的重要举措之一。该品种涉及从业人员较多，作为优先改版品种之一。

【作者简介】

张培，毕业于浙江师范大学旅游服务与管理教育专业，浙江诸暨技师学院一级教师，从事酒店管理专业教学工作23年，为当地酒店行业输送大量专业人才。曾多次荣获诸暨市优秀教师荣誉称号，所带班级多次被评为优秀班级，入选绍兴市职业能力建设专家库。曾参与《现代礼仪》一书的编写工作。

【目录】

第1单元 岗位认知
第2单元 客房清洁工作
第3单元 客房接待服务
第4单元 客房安全保卫工作