沟通技巧与团队协作（微课版）

图书标准信息

• 作者 刘芳 任娟
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2023-09
• 版次 1
• ISBN 9787115619044
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 160页
• 字数 250千字

【内容简介】

本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解，全书共8章。沟通篇4章，包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4章，包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。
  本书具有实用性强的特点，在理论介绍中突出实际应用的情景，在实操训练项目中突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。
  本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材，也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。

【作者简介】

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【目录】

沟通篇

章初识沟通

节沟通的内涵与方式

一、沟通的内涵

二、传统沟通

三、互联网沟通

第二节沟通的过程模式

一、编码和译码

二、通道

三、背景

四、噪声与反馈

第三节成功的沟通

一、沟通的结果——服

二、情感的认同一心服

第四节沟通的障碍与消除

一、沟通障碍的产生

……