导游服务能力——山东导游现场考试实务

图书标准信息

• 作者 山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组|责编:刘志龙 编者
• 出版社 中国旅游
• 出版时间 2023-07
• 版次 5
• ISBN 9787503271724
• 定价 39.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 304页
• 字数 282千字

【内容简介】

本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省14个5A级景区2023年近期新讲解内容；同时，本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程，本书特别设置了“考试过程模拟（小程序）篇”，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。

【目录】

考务解析篇

第一章山东导游现场考试考务解析

第一节山东导游现场考试“礼仪规范”

第二节山东导游现场考试“考生讲解技巧”

第三节2023年《导游服务能力》考试大纲(山东省)

导游讲解篇

第二章迎送及山东省省情讲解

第一节欢迎词

第二节欢送词

第三节山东省省情概况

第三章景区讲解

第一节济南天下第一泉风景区

第二节曲阜“三孔”旅游区

第三节泰山风景名胜区

第四节青岛崂山风景区

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