DTC 转型战略：直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论

图书标准信息

• 作者 王晓锋 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2022-08
• 版次 1
• ISBN 9787111712534
• 定价 79.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 276页
• 字数 212千字

【内容简介】

DTC模式转型之所以复杂，是因为这不仅仅是技术、业务、场景等的变化，更是业务、技术、体验、场景的深度融合。在书中，不仅有喜茶、三顿半、花西子等为代表的新锐国货品牌案例，也有Gucci、Burberry、安踏等为代表的传统品牌案例，还有蔚来、小米等科技型企业的案例，以及鄂尔多斯等老字号品牌案例。与此同时，作者专访了数字化服务商代表企业商派、微盟等，它们从技术方的角度提供了一些技术层面的实践案例。本书不仅有理论和案例，内容涵盖战略、战术、顶层设计和方法论，还有数字化工具的运用，帮助读者更全面地了解DTC模式。

【目录】

推荐序

前言

第一部分

新消费时代

第一章　流量战争时代：新场景演变    / 2

因时：中国人自己的品牌借助DTC模式弯道超车    / 3

因地：阿里、腾讯、抖音、快手、B站等平台推动零售场景演变    / 15

因人：消费者随心所欲切换各种消费场景，流量被重新分配    / 22

现状：零售业态三大变化，曾经的千亿市值零售企业不复从前    / 26

突围：DTC模式企业成为一股新的商业势力    / 34

第二章　新零售时代：与用户共生    / 37

传统零售：经验驱动，消费者流失    / 37

新技术推动渠道变革，进而改变用户的购物场景    / 44

DTC模式下打造品牌与消费者新关系场景    / 49

DTC模式下的熟人经济场景    / 54

从品牌企业到用户企业    / 60

第二部分

DTC模式转型

第三章　DTC模式破局：认知觉醒之路    / 66

认知误区：DTC模式=电商=私域运营    / 66

传统模式与DTC模式的对比    / 75

DTC模式的几大关键成功要素    / 83

第四章　转型方法论Ⅰ：差异化策略    / 95

代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的策略与路径    / 99

新锐国货品牌转型DTC模式的策略与路径    / 122

直营品牌转型DTC模式的策略与路径    / 131

第五章　转型方法论Ⅱ：差异化执行    / 146

代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的实施关键要素    / 146

新锐国货品牌转型DTC模式的实施关键要素    / 167

直营品牌转型DTC模式的实施关键要素    / 175

第三部分

DTC场景重构

第六章　DTC产品场景：运营思维的裂变    / 190

销售场景：门店不再是触达消费者的唯一渠道    / 191

产品场景：以“人”为中心重构产品新场景    / 200

内容场景：以“体验”为中心重构内容新场景    / 210

以“运营”为中心重构流量思维    / 220

第七章　DTC营销场景：流量思维的裂变    / 230

场景营销—重构组织工具—提升企业人效    / 230

会员营销—重构消费关系—提升顾客人效    / 240

制定用户运营的目标与方法    / 246

对抗流量拦截的最好方式就是创造新的流量    / 251

参考文献    / 256

后记    / 259