SaaS创业之路：产品、营销、服务、经营实践与思考

图书标准信息

• 作者 丰宪飞
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2022-06
• 版次 1
• ISBN 9787121434150
• 定价 69.90元
• 装帧 其他
• 页数 204页

【内容简介】

这是一本面向 SaaS 赛道相关从业者的书，内容不只是聚焦在产品、运营、经营等某个具体模块，还从更体系化的维度让读者从全局视角理解 SaaS。本书的主要内容包括：SaaS 概述及机遇；SaaS 产品整体规划、设计及管理；SaaS 获客、转化、客户成功服务；关于战略、商业模式、业务经营的思考；本书作者连续创业 5 年的实践与反思。

【作者简介】

丰宪飞，SaaS赛道连续创业者，成功完成过多款SaaS产品从0到N。“小飞哥笔记”公众号主理人，36氪特邀作者，是人人都是产品经理2019年度影响力作者，To B行业头条100LOK头部作者。曾就职于某世界500强央企，做SaaS产品及数字化相关项目。

【目录】

绪论 SaaS 概述及机遇 .............................................................................................. 1 

第 1 部分 SaaS 产品整体规划、设计及管理 

第 1 章 SaaS 产品战略 .............................................................................................. 8 

1.1 战略的核心：STP ......................................................................................... 9 

1.1.1 市场细分 ............................................................................................. 9 

1.1.2 目标市场选择 ................................................................................... 10 

1.1.3 定位 ................................................................................................... 11 

1.2 制定指导方针 .............................................................................................. 11 

1.2.1 分析当前形势 ................................................................................... 11 

1.2.2 重大问题 ........................................................................................... 13 

1.2.3 指导方针 ........................................................................................... 14 

1.2.4 一系列连贯性活动 ........................................................................... 14 

1.3 SaaS 产品核心价值的梳理与量化 ............................................................. 15 

本章小结 ............................................................................................................... 17 

第 2 章 SaaS 产品规划 ............................................................................................ 18 

2.1 需求的类型 .................................................................................................. 19 

2.2 需求收集 ...................................................................................................... 21 

2.2.1 需求收集的方法 ............................................................................... 21 

2.2.2 需求收集的内容 ............................................................................... 23 

2.3 需求分析 ...................................................................................................... 26 

2.3.1 运用业务流程进行需求分析 ........................................................... 26 

2.3.2 运用业务场景进行需求分析 ........................................................... 30 

2.4 需求管理 ...................................................................................................... 38 

2.4.1 需求全生命周期管理 ....................................................................... 38 

2.4.2 需求库管理 ....................................................................................... 39 

2.4.3 需求取舍和需求优先级排序 ........................................................... 40 

2.5 产品架构搭建 .............................................................................................. 42 

2.5.1 解决某类问题 ................................................................................... 43 

2.5.2 功能分类整合 ................................................................................... 43 

2.5.3 模块之间的逻辑关系 ....................................................................... 45 

2.5.4 多端组合形成产品线 ....................................................................... 46 

2.6 产品年度规划 .............................................................................................. 47 

2.6.1 愿景 ................................................................................................... 47 

2.6.2 机会与问题分析 ............................................................................... 47 

2.6.3 明确战略定位 ................................................................................... 48 

2.6.4 战略路线图 ....................................................................................... 49 

2.6.5 产品路线图 ....................................................................................... 50 

2.7 不同生命周期的产品重点的把握 .............................................................. 51 

2.7.1 MVP 阶段 ......................................................................................... 51 

2.7.2 PMF 阶段 .......................................................................................... 53 

2.7.3 快速成长期 ....................................................................................... 55 

2.7.4 成熟期 ............................................................................................... 55 

本章小结 ............................................................................................................... 56 

第 3 章 SaaS 产品设计 ............................................................................................ 57 

3.1 信息架构图的梳理 ...................................................................................... 58 

3.2 产品交互 ...................................................................................................... 60 

3.3 产品方案 ...................................................................................................... 62 

3.4 个性化需求的设计 ...................................................................................... 62 

3.4.1 功能可配置 ....................................................................................... 63 

3.4.2 业务系统可配置 ............................................................................... 64 

3.4.3 多套模板可供选择 ........................................................................... 65 

3.4.4 插件或应用可供选择 ....................................................................... 65 

3.4.5 支持二次开发 ................................................................................... 66 

3.4.6 角色及角色权限可配置 ................................................................... 66 

3.4.7 不提供标品，只做能力 ................................................................... 66 

3.4.8 多个版本可供选择 ........................................................................... 67 

3.4.9 如何把握好个性化设计的灵活度 ................................................... 68 

3.5 产品设计的原则 .......................................................................................... 68 

本章小结 ............................................................................................................... 72 

第 4 章 SaaS 产品研发与管理 ................................................................................ 73 

4.1 产品研发要注意的问题 .............................................................................. 74 

4.2 项目管理 ...................................................................................................... 74 

4.2.1 产品落地推进全流程梳理 ............................................................... 75 

4.2.2 做好项目质量管理的核心：PDCA 循环 ........................................ 76 

4.2.3 做好项目效率管理的核心：Scrum ................................................. 77 

4.2.4 项目管理的重点：沟通 ................................................................... 79 

4.3 数据收集与分析，持续进行产品迭代 ...................................................... 79 

本章小结 ............................................................................................................... 82 

第 5 章 综合案例：从 0 到 1 规划与设计 SaaS 产品 ........................................... 83 

5.1 方向 .............................................................................................................. 84 

5.2 破局点 .......................................................................................................... 85 

5.3 框架性的产品路径规划 ...............