英文商务书信：范例＆应用

图书标准信息

• 作者 [美]威特 著；罗慕谦 译
• 出版社 华东理工大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787562829102
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 472页
• 字数 803千字
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

商务书信是职场上专门使用的沟通书信，包括信函、电子邮件、传真、备忘录、报告、简历等各类文件，以方便个人对个人（公司内部同事）、公司对公司（与其他企业组织）的商务沟通。
商务书信的写作目的在于帮助商务人士在短时间内了解信函的重点，迅速搜寻到他们所需的相关信息。商务书信的功能在于进行沟通，无论是更改企划、取消会议、雇用新员工，或是订购产品，都可以经由商务书信和他人进行沟通。
商务书信并非复杂难写，它是一种文字简明、格式固定，且能立即点明主旨的商务文体。该书可助您掌握各种商务书信的格式与写法，将成为您工作上不可或缺的好帮手。
解说详细，内容实用：
详细介绍每种商务书信的写法、重点与注意事项，让读者有能力处理各种商务事宜，知道如何作出请求、询价、下订单、付款、推销、求职、邀请与祝贺，并作出得体合礼的回复。
图解书信格式：
采用图解说明，清晰呈现书信格式，帮助理解和应用。
丰富的商务书信范例：实际演练商务书信的撰写方式，熟悉书信格式，加强对书信的记忆，自然能写出准确地道的商务书信。
KeyTerms关键词学习：
全书共17章，每章讲解一个商务书信的主题。在正式进入主题前，先介绍重点单词，提纲挈领，帮助快速进入重点，并且能加深对商务词汇的理解。
Discussion&Exercise：
每章结尾针对这个单元所讲解的商务书信知识，提出针对重点的讨论与练习。读者可借此考评自学效果，测验是否已经充分理解本章主题与信息，复习之外更可加深记忆。题目皆附有答案与详细解说，帮助有效避免错误。

【目录】

CHAPTER1英文商务书信
什么是商务写作？003
如何写好商务写作7004
DISCUSSl0N&EXERCISE1005
三种商务书信格式006
信封的写法013
商务信件基本要素015
书信范例格式套用023
DISCUSSl0N&EXERCISE2024
范例分析026
DISCUSSl0N&EXERCISE3029
成功的写作策略：“以读者为中心”的写作方式032
撰写、检查和修改035
商务写作的原则：AIDA和8C036
如何写出好的开头与结尾7040
如何营造恰当的语气7041
DISCUSSION&EXERCISE4043

CHAPTER2传真与电子邮件
如何撰写商务传真7051
如何撰写商务电子邮件7055
电子邮件礼仪059
DISCUSSl0N＆EXERCISE5059

CHAPTER3备忘录
撰写备忘录有哪些原则7065
如何撰写备忘录7068
DISCUSSl0N＆EXERCISE6073

CHAPTER4报告
什么是报告7079
撰写报告的导言部分081
撰写报告的讨论部分086
撰写报告的结果部分089
撰写报告的结论部分092
撰写报告的建议部分094
DISCUSSl0N&EXERCISE7097

CHAPTER5请如何撰写请求信7103
回复请求信：答应对方的请求115
回复请求信：婉拒对方的请求118
请求信与回复信常用说法121
DISCUSSION&EXERCISE8122

CHAPTER6询价与报价
如何撰写询价信？131
什么是报价信？141
询价信与报价信常用说法148
DISCUSSION&E×ERCISE9150

CHAPTER7订单与回复订单
订单和订货信157
回复信164
订货信常用说法170
DISCUSSION&E×ERCISE10172

CHAPTER8付款相关书信
信用调查信179
一般的付款方式187
撰写催款信197
付款相关书信常用说法204
DISCUSSION&EXERCISE11206

CHAPTER9投诉与回复
如何撰写投诉信7213
如何回复投诉信7219
对不合理的投诉进行回复225
撰写投诉与回复投诉常用说法227
DISCUSSION&EXERCISE12228

CHAPTER10推销信
什么是商务关系7235
其他推销信240
跟催信254
推销信常用说法256
DISCUSSION&EXERCISE13259

CHAPTER11其他商务书信
货运相关书信：说明货运方式的信件267
货运相关书信：通知发货的信件272
保险相关书信274
公告公司地址变更的信件279
宣布公司合并的信件280
投标与出价相关书信282
招标信290
意向书292
中标通知书293
其他商务书信常用说法294
DISCUSSION＆EXERCISE14296

CHAPTER12求职书信
招聘广告303
求职信307
撰写英式简历312
撰写美式简历319
求职书信常用说法328
DISCUSSION&EXERCISE15330

CHAPTER13人力资源相关书信
录用通知书339
未录用通知书343
同意任职信345
婉拒任职信347
解雇通知书348
辞职信353
人力资源相关书信常用说法356
DISCUSSION＆EXERCISE16358

CHAPTER14介绍信
撰写介绍信367
请求撰写介绍信371
介绍信常用说法374
DISCUSSION&EXERCISE17375

CHAPTER15邀请函
如何撰写商务邀请函7381
撰写非正式邀请函388
邀请演讲392
接受正式的邀请394
婉拒正式的邀请396
感谢对方应邀演讲398
发出邀请和回复邀请常用说法400
DISCUSSION&EXERCISE18401

CHAPTER16道歉信
如何撰写道歉信7409
为延迟发货道歉411
为发出有瑕疵的货物道歉412
为账目错误道歉414
道歉信常用说法416
DISCUSSION&EXERCISE19417

CHAPTER17祝贺信
如何撰写祝贺信7425
祝贺升迁426
祝贺圆满完成任务427
祝贺公司扩展428
祝贺任职周年纪念429
祝贺信常用说法430
DISCUSSION＆EXERCISF20431
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