现代商务谈判（第2版）/21世纪高等院校市场营销专业精品教材

图书标准信息

• 作者 李品媛 著
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2013-01
• 版次 2
• ISBN 9787565410321
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 279页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高等院校市场营销专业精品教材

【内容简介】

　　《21世纪高等院校市场营销专业精品教材：现代商务谈判（第2版）》介绍了谈判概要、谈判理论、谈判的基本原则、谈判准备、不同国家商人的谈判风格、谈判策略、成交的技巧、破解谈判陷阱、怎样排除谈判中的障碍、谈判中的语言艺术、谈判心理、个性与谈判、谈判合同的履行等内容，《21世纪高等院校市场营销专业精品教材：现代商务谈判（第2版）》适用于高等院校经济管理专业学生、从事各类组织活动的管理人员，作为一个普通读者，也可从中获得有益的启示。

【目录】

第1章谈判概要
1.1谈判的含义
1.2现代经济社会离不开谈判
1.3谈判的特征
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题一

第2章谈判理论
2.1博弈论与谈判
2.2公平理论与谈判
2.3"黑箱"理论
2.4信息论与谈判
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题二

第3章谈判的基本原则
3.1谈判是双方的合作
3.2避免在立场上磋商问题
3.3提出互利选择
3.4区分人与问题
3.5坚持客观标准
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题三

第4章谈判准备
4.1谈判人员准备
4.2谈判所需知识的积累和信息的收集
4.3拟订谈判方案
4.4物质条件的准备
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题四

第5章不同国家商人的谈判风格
5.1日本人的谈判风格
5.2美国人的谈判风格
5.3俄罗斯人的谈判风格
5.4欧洲人的谈判风格
5.5阿拉伯人的谈判风格
5.6拉美人的谈判风格
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题五

第6章谈判策略
6.1互利型谈判策略
6.2对我方有利型的谈判策略
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题六

第7章成交的技巧
7.1讨价还价策略
7.2掌握让步艺术
7.3把握成交机会
7.4利用直觉
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题七

第8章破解谈判陷阱
8.1识破交易中的阴谋诡计
8.2陷害谈判对手的卑鄙伎俩
8.3冲突与谈判
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题八

第9章怎样排除谈判中的障碍
9.1打破僵局
9.2改变谈判中的劣势
9.3学会处理反对意见
9.4控制谈判气氛
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题九

第10章谈判中的语言艺术
10.1谈判中的语言表达
10.2倾听对方的讲话
10.3成功地运用发问
10.4巧妙地回答对方的提问
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题十

第11章谈判心理
11.1谈判的心理基础
11.2知觉在谈判中的作用
11.3谈判中的心理挫折
11.4谈判成功的心理素质
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题十一

第12章个性与谈判
12.1谈判中的角色
12.2期望水平
12.3能力与谈判
12.4性格与谈判
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题十二

第13章谈判合同的履行
13.1签订合同应注意的事项
13.2谈判协议的鉴证和公证
13.3谈判协议的履行
13.4谈判协议的变更、解除、转让与纠纷处理
本章案例
复习思考题
自我评估测验试题十三

附录自我评估测验试题参考答案